一波未平,一波又起,還未從Note7爆炸事件的陰影中完全走出,三星電子又陷入Galaxy Fold屏幕故障的輿論漩渦中。最近,三星首款折疊屏手機GalaxyFold在接受外國媒體的測評時遭到了集體“吐槽”,不僅出現(xiàn)屏幕隆起、閃屏、黑屏等問題,甚至有的產(chǎn)品使用兩天就“陣亡”。
鑒于折疊屏仍有技術(shù)難點沒有克服,GalaxyFold目前曝出的各種故障也可以說是三星操之過急的結(jié)果,該公司表示將徹查每部故障樣機原因,并提醒消費者不要揭掉內(nèi)屏上的保護膜。在國內(nèi),這款折疊屏手機原本定于4月24日正式發(fā)布,許是出于輿論和產(chǎn)品問題,三星已經(jīng)將發(fā)布延期。
故障頻出
按計劃,Galaxy Fold將于本月26日首先登陸北美市場發(fā)售。正式發(fā)售前,三星將這款手機的樣機提供給一些美國媒體記者、數(shù)碼博主試用,但隨后因屏幕故障遭到吐槽。
CNBC的科技編輯Steve Kovach表示,Galaxy Fold只用一天就壞了。他稱自己只是正常使用,但屏幕中間的折疊處出現(xiàn)了一根黑色粗線,顯然這部分的像素已經(jīng)不亮,而左側(cè)的半個屏幕持續(xù)閃爍。此時的屏幕上寫的還是“Check out some info to get started”。彭博社的記者MarkGurman則發(fā)現(xiàn),當(dāng)自己豎起手指,用指甲觸屏的時候,屏幕就會被戳出一個指甲形狀的小坑,而且無法復(fù)原。
對此,三星方面表示:“三星此前將少量的Galaxy Fold體驗機提供給媒體進行評測。目前我們收到了一些與主屏幕相關(guān)的反饋,對此,三星將對這些體驗機進行全面檢測,以排查并核實原因所在!
三星還告訴北京商報記者:“有部分媒體表示,他們在揭掉主屏幕表面的保護膜后發(fā)現(xiàn)屏幕受損。Galaxy Fold主屏幕表面覆有保護膜,該保護膜是屏幕結(jié)構(gòu)組成的一部分,專為屏幕提供保護,避免遭受意外刮傷。若揭下主屏幕保護膜或?qū)ζ涮砑尤魏握澈蟿,都有可能會?dǎo)致屏幕損壞!
知名科技達人MarquesBrownlee支持上述說法,他表示自己也以為屏幕保護膜可以取下來,就從兩塊屏幕的中軸線開始撕扯,結(jié)果屏幕馬上“嗡嗡作響并且徹底黑掉了”。他因此警告其他消費者,這塊薄膜并不是傳統(tǒng)意義上的屏幕保護膜。
但不只是屏幕,The Verge的記者Dieter Bohn發(fā)現(xiàn),他們的測評機中軸線的下部鉸鏈出現(xiàn)了一個“小突起”,一開始觸摸時可以感覺到很堅硬,甚至小幅地扭曲了屏幕。最終,這處突起令屏幕損壞,打開手機后可以看到圍繞著突起點,右側(cè)顯示器周圍出現(xiàn)了白線。Bohn表示自己只是正常使用,不知道這個突起是哪里來的。
技術(shù)難題
折疊屏手機被認為是2019年手機的幾大趨勢之一。據(jù)群智咨詢數(shù)據(jù)估計,預(yù)計2019年全球折疊手機規(guī)模約90萬臺。運營商財經(jīng)網(wǎng)總編輯康釗認為,這主要是因為折疊屏可以在擴大手機屏幕的同時保證手機的便攜度,尤其是正面的屏面積增大一倍,一攤開來,像小型平板電腦。
但要真正形成物理上的折疊,對技術(shù)的考驗可謂嚴峻。有專業(yè)人士指出:“屏幕要有硬度還要柔軟,表面要緩沖又要保護,既要有彈性又要有膜亮,還要平坦,OLED的難是難在這里,要在硬度、延展性和耐久性之間找到一個最完美的平衡點。”對柔性AMOLED面板帶來新的挑戰(zhàn)。除了常規(guī)的OLED封裝技術(shù)、硬質(zhì)基底技術(shù)和柔性技術(shù)以外,如何做到各種模型間的應(yīng)力控制是需要解決的技術(shù)難點。
折疊屏手機另一個關(guān)鍵技術(shù)是鉸鏈,折疊屏手機存在一個折疊半徑,也就是R角。第一手機研究院院長孫燕飚表示,這里的技術(shù)研發(fā)難度大,不僅是因為R角容易形成折痕,長時間折疊也會影響產(chǎn)品壽命以及損耗元器件!艾F(xiàn)階段只是屏幕實現(xiàn)了折疊,電池沒有實現(xiàn)可折疊,對于整機設(shè)計,現(xiàn)在是兩折未來會有三折,電池只能占據(jù)較小的空間,如果配備兩塊電池,會增加整機的厚度,如果只有一塊電池,相當(dāng)于一塊電池支撐提供兩塊屏幕的顯示,電池的容量也是一個挑戰(zhàn)點。”
因此,折疊產(chǎn)品對于整個供應(yīng)鏈的完善程度,包含上游原材料的提供,中游面板廠的產(chǎn)能、良率、性能,下游終端廠家的機構(gòu)設(shè)計,整體厚度的解決方案,硬件實現(xiàn)后UI的改變等都提出了較高的挑戰(zhàn)。
GalaxyFold是三星電子在今年2月于美國發(fā)布的首款折疊屏手機,售價1980美元(約1.3萬元)。就在上周末,三星已開始接受Galaxy Fold的預(yù)訂,很快就銷售一空。
三星在發(fā)布Galaxy Fold手機時曾表示,Galaxy Fold的折疊測試進行了近20萬次開合測試,相當(dāng)于每秒開合一次,持續(xù)超過55個小時。但此次外媒的評測卻“打”了三星的“臉”。
操之過急
目前,大多數(shù)手機廠商依然對折疊手機持觀望態(tài)度,包括蘋果、OPPO、vivo在內(nèi),都未明確表示近期會推出折疊屏手機。聯(lián)想集團董事長楊元慶曾就折疊屏手機評論稱“現(xiàn)在發(fā)布的所有折疊屏手機,都沒有超過三年前聯(lián)想發(fā)布的概念,很多廠商依然在做PPT產(chǎn)品。產(chǎn)品放玻璃柜里,價格也高高在上,可以買好幾個平板電腦”。
OPPO副總裁沈義人在參加今年的巴塞羅那世界移動通信大會時透露,樣機拿在手里,并沒有達到真正成熟商業(yè)化產(chǎn)品的要求!按蠹矣X得現(xiàn)在折疊屏可能是一個概念,從本質(zhì)上看,它更像一個翻蓋手機!薄
除了三星,正式推出折疊手機的廠商還有華為和柔宇。華為的Mate X還未正式上市,柔宇的柔派手機雖然已經(jīng)開賣近半年時間,北京商報記者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上依然很難找到消費者的使用體驗或評測,柔宇官網(wǎng)的銷售頁面也沒有用戶評論。
只能說,在折疊屏手機這一市場,三星的搶跑雖然占盡風(fēng)頭,但也首當(dāng)其沖做了試驗的白鼠!昂迷诒M管評測的過程中曝出很多問題,但該產(chǎn)品還未上市,三星仍然有時間對產(chǎn)品做出改進;另外,折疊屏手機畢竟是一項新技術(shù),沒有應(yīng)用到三星全部手機產(chǎn)品上,對于其他型號的手機來說,銷量影響有限。不可否認的是,這次的事件對三星仍然會有品牌上面的傷害!睒I(yè)內(nèi)人士表示。
相對于其他手機廠商,三星的確有很大的優(yōu)勢,可以做到屏幕的自產(chǎn)自足。據(jù)悉,三星電子的面板業(yè)務(wù)僅在手機一部分就占有全球90%的市場份額,其柔性屏業(yè)務(wù)市場占比更是高達96.5%。
只是,不管是對于三星還是其他手機廠商,這次的事件都是一個教訓(xùn),新產(chǎn)品如果沒有做到極致,上市后出現(xiàn)任何質(zhì)量問題都會是致命的傷害。在這一點上,蘋果雖然有時在設(shè)計趨勢上很保守,有時其產(chǎn)品的功能不如競爭對手強大,但也是不愿急于求成,盡量避免出現(xiàn)質(zhì)量問題。
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