沃爾岡-拉茨勒在暢銷書《奢侈帶來富足》中這樣定義奢侈：“奢侈是一種整體或部分地被各自的社會認(rèn)為是奢華的生活方式，大多由產(chǎn)品或服務(wù)決定�！鄙莩奁吩趪�際上的概念是一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品，又稱為非生活必需品。

　　隨著生活水平的提高，人們越來越注重自身形象，作為彰顯身份象征的奢侈品已成為人們消費(fèi)的重要部分。近幾年，各國高檔消費(fèi)品牌紛紛踏足中國市場，隨著高檔品牌皮具使用者的增多，因使用不當(dāng)而產(chǎn)生的各類問題在急切地呼喚一種全新的皮具護(hù)理服務(wù)方式產(chǎn)生，以滿足皮具奢侈品用戶的護(hù)理要求。

奢侈品皮具護(hù)理店

　　在上海就有這樣一家名為“L&C皮革工房”的專業(yè)奢侈品皮具護(hù)理連鎖店。在不到三年的時間內(nèi)，已經(jīng)將其招牌掛到了包括北京、深圳、沈陽、香港、東京、悉尼等在內(nèi)的20多個城市。而僅上海一地，從2009年一季度到2010年一季度這短短的一年時間，其營業(yè)額已經(jīng)翻了六番。

　　貴族品質(zhì) 奢華永續(xù)

　　在央視財經(jīng)頻道，曾經(jīng)專門制作并播出了這樣一個專題，一向高高再上、標(biāo)榜價高服務(wù)優(yōu)的奢侈品牌，在國內(nèi)幾乎毫無售后服務(wù)可言。因?yàn)橐话闱闆r下，奢侈品的售后服務(wù)設(shè)立在歐美地區(qū)，中國消費(fèi)者如果要對其皮革進(jìn)行護(hù)理，需要通過門店把客戶產(chǎn)品送到這些地區(qū)的服務(wù)點(diǎn)，簡單的清洗服務(wù)費(fèi)用一般在1500元，周期普遍在一年至一年半。此做法不僅費(fèi)用十分昂貴，而且周期非常長。周游世界一圈下來，新款變成了過氣款。

　　而記者在“L&C皮革工房”看到的，就相當(dāng)于一個各奢侈品牌售后服務(wù)的集中營。在明亮通透的門店內(nèi)，陳列著愛馬仕、香奈兒、路易威登、古馳、芬迪等眾多奢侈品牌的包包，對邊鮮明的是，一邊是比較黯淡甚至是沾染污穢的包包，而另一邊的包包則是鮮亮奪目，宛若新生。

　　“L&C皮革工房”的總經(jīng)理Andy告訴記者，“L&C皮革工房”專業(yè)化的市場運(yùn)作取得全球一線頂級奢侈品牌的信賴，從而獲得與眾多專門店和經(jīng)銷商的委托式合作，致力于為這些奢侈品皮革護(hù)理提供高級外包服務(wù)，在有效縮短周期降低費(fèi)用的同時，通過采用德國的科技以及意大利的材質(zhì)，采取精細(xì)護(hù)理技術(shù)保證奢侈品的護(hù)理效果。

　　據(jù)Andy介紹，“L&C皮革工房”所提供的專業(yè)及多樣的皮具護(hù)理服務(wù)包括品牌包的干洗、浴洗、修飾、護(hù)理、五金件腐蝕還原；高檔皮衣、品牌鞋、汽車真皮、高檔真皮沙發(fā)以及其它皮具類產(chǎn)品的蒸汽清洗、保養(yǎng)、改色、翻新等業(yè)務(wù)；皮具保養(yǎng)施工及顧問咨詢等。記者在“L&C皮革工房”內(nèi)看到，一個藍(lán)色的愛馬仕柏金寶，原先四個邊角已經(jīng)磨損至發(fā)白，經(jīng)過翻新，整包顏色已經(jīng)完全一致。一個白色鑲粉色邊的蔻馳因?yàn)檎慈玖舜竺娣e油污，慘不忍睹，經(jīng)過改色翻新之后，變成了一個粉色鑲白色邊的新包，讓人眼前一亮，有意外之喜。

　　設(shè)備、技術(shù)以及材料等一切的高規(guī)格，相應(yīng)的價格也屬奢侈品級。在“L&C皮革工房”的價目表上，記者看到品牌包包清洗保養(yǎng)最低為200元，而香奈兒皮具清洗和翻新的最低價格分別為500元和800元，愛馬仕則是清洗1500元起，翻新1800元起。

　　海外精英 投身國內(nèi)

　　Andy在經(jīng)營“L&C皮革工房”之前，一直在歐洲及香港多家奢侈品品牌工作及擔(dān)任其對華市場要職。正是這一系列與奢侈品打交道的工作經(jīng)歷以及中國奢侈品市場的發(fā)展數(shù)據(jù)，讓Andy看到了專業(yè)奢侈品皮具護(hù)理養(yǎng)護(hù)產(chǎn)業(yè)的商機(jī)。

　　他說：“波士頓咨詢公司發(fā)布報告稱，中國或在2015年成最大奢侈品市場。然而與之相應(yīng)的是，在歐美發(fā)達(dá)國家，皮具護(hù)理已進(jìn)入成熟狀態(tài)；在國內(nèi)，這個新興產(chǎn)業(yè)依然停留在起步階段，由于專業(yè)人才匱乏、專業(yè)技能的生疏、技術(shù)設(shè)備落后及經(jīng)營模式呆板等問題嚴(yán)重制約奢侈品皮具護(hù)理市場的發(fā)展。奢侈品皮具的使用者都會有這樣一個困擾：皮具使用后不久就出現(xiàn)褶皺、裂痕、失去光澤、變形損傷，失去風(fēng)采等問題。一個不夠光鮮亮麗的包往往在人際交往中會直接影響自身形象。但是由于目前奢侈品皮具售后服務(wù)和護(hù)理市場的欠缺，而傳統(tǒng)的單一的修鞋攤、擦鞋店、干洗店等早已不能滿足奢侈品消費(fèi)者高品質(zhì)的追求，奢侈品皮具護(hù)理養(yǎng)護(hù)產(chǎn)業(yè)是社會發(fā)展必然趨勢。”

　　于是，由德籍技術(shù)總監(jiān)Mr. Thomas Mueller帶領(lǐng)一批訓(xùn)練有素的技術(shù)精湛的工匠技師，及港籍Mr. Leung 為首席運(yùn)營官領(lǐng)導(dǎo)的歐美海歸管理層，組成“L&C皮革工房”的運(yùn)營團(tuán)隊。Andy也完成了從海歸外企高管到品牌Masterkey International合伙人的轉(zhuǎn)變，以其多年海外豐富的國際化管理經(jīng)驗(yàn)為“L&C 皮革工房”注入新的活力及開拓了更廣闊的市場。