主持黃華軍：非常感謝有這個(gè)機(jī)會(huì)主持這個(gè)沙龍環(huán)節(jié)，時(shí)間關(guān)系此次沙龍比較緊湊，但也很精彩，也希望諸位可以按耐住激動(dòng)心情，聆聽臺(tái)上嘉賓最精彩的發(fā)言、觀點(diǎn)。

　　 感謝各位的到來(lái)，接下來(lái)這個(gè)環(huán)節(jié)是我們第一商業(yè)網(wǎng)之前開始打造商業(yè)智匯的主題沙龍，前面已經(jīng)做了13期，我們非常高興、榮幸把智匯沙龍這個(gè)場(chǎng)地搬到這里。下面我們開始進(jìn)入主題沙龍環(huán)節(jié)，太多話就不說(shuō)，關(guān)于曲江介紹大家今天下午都聽了很多。

　　 今天下午我非常受感觸是我們孫會(huì)長(zhǎng)幾個(gè)形容詞，對(duì)于億華·時(shí)代廣場(chǎng)未來(lái)目標(biāo)的期待，要做一個(gè)綠色、智慧、文化的城市綜合體。確實(shí)這幾個(gè)關(guān)鍵詞給到非常重要、要害的地方。從中國(guó)第一家購(gòu)物中心，楊軍艇先生也是曾經(jīng)締造天河城輝煌元老之一，1996年開業(yè)走過(guò)整整20年，今天我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于城市綜合體的打造，今天我們發(fā)現(xiàn)有很多很多這方面的讓大家眼前一亮的個(gè)案。今天的億華·時(shí)代廣場(chǎng)，我們下午去參觀了就發(fā)現(xiàn)很多，剛才楊總介紹的很多亮點(diǎn)，比如說(shuō)6個(gè)首創(chuàng)�？傮w而言，成功的購(gòu)物中心或者城市綜合體，一定要有自己的特色，自己的差異，億華·時(shí)代廣場(chǎng)又坐落于如此具有強(qiáng)烈的，悠久歷史文化的馬壩。我們?nèi)绾谓Y(jié)合馬壩歷史文化特色，亮出億華·時(shí)代廣場(chǎng)最讓大家不得不來(lái)的理由，這個(gè)我相信也是很多在座商家很關(guān)心的東西，除了剛才楊總所提到的6個(gè)首創(chuàng)。今天我們請(qǐng)出對(duì)于文化非常有心得的專家過(guò)來(lái)，讓他們看看為我們億華·時(shí)代廣場(chǎng)把把脈，我們請(qǐng)廣東省廣府文化研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)廖先生談?wù)劇?/span>

　　 廖偉陽(yáng)：剛剛很認(rèn)真向前面幾位老師學(xué)習(xí)，去年一個(gè)朋友在南雄搞一個(gè)18萬(wàn)平方米的綜合體，我也看過(guò)也有了解。今天來(lái)到曲江，看這樣一個(gè)內(nèi)容。我想剛才主持人跟我說(shuō)要從文化、商業(yè)的角度看待如此大規(guī)模，而且還是在2、3線城市設(shè)立如此大的綜合體，未來(lái)如何做，如何造？

　　 我想從個(gè)人的認(rèn)識(shí)來(lái)，首先我們要看到韶關(guān)，從整個(gè)韶關(guān)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的布局，以及它過(guò)去和現(xiàn)在和未來(lái)布局的構(gòu)想是怎么樣的方法，或者說(shuō)是怎么樣一個(gè)內(nèi)容。這個(gè)可能是在座未來(lái)會(huì)成為億華·時(shí)代廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、投資者很關(guān)注的問(wèn)題。我所看到在曲江這樣一個(gè)歷史文化名城、從小學(xué)課本都可以學(xué)到知道曲江馬壩人歷史，我想大家都有一定認(rèn)識(shí)。但從目前曲江幾十萬(wàn)人口，打造37萬(wàn)平方米的綜合體，我個(gè)人覺得億華·時(shí)代廣場(chǎng)這個(gè)老板還是很有魄力、想法。

　　 為什么？剛才前面幾位都談到如何打造綜合體，談到綜合體的時(shí)候我覺得一個(gè)商業(yè)和文化的關(guān)系。商業(yè)實(shí)際上是文化的載體，文化以商業(yè)為靈活。在做的過(guò)程沒有文化，但如何做讓它有文化？因此我剛才很認(rèn)真在聽億華的老總，經(jīng)營(yíng)者、策劃者的演講，我很留意他們?nèi)绾巫�。他們�(nèi)绾巫�？我們可以在宣傳資料看到，其中一方面就是提到文化方面。對(duì)于億華·時(shí)代廣場(chǎng)綜合體我首先感覺到他們對(duì)歷史文化保護(hù)和傳承方面，他們下很大功夫。

　　 前面不難聽到劉總談到，無(wú)論現(xiàn)在從O2O也好，線上線下如何實(shí)現(xiàn)未來(lái)商業(yè)綜合體發(fā)展的方式，或者尋求一種手段也好。當(dāng)今商業(yè)方法、模式、消費(fèi)者習(xí)慣是一種體驗(yàn)性的方式。這種體驗(yàn)性就不像以前是以購(gòu)物為購(gòu)物來(lái)到這里，現(xiàn)在是以?shī)蕵窞橹鞯南�費(fèi)。這是通過(guò)線上線下的店，通過(guò)終端進(jìn)行體驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)，在手機(jī)上進(jìn)行體驗(yàn)這種方法也是眾多方法之一。在如此大綜合體里面，這不僅僅是以商業(yè)單一手段，以歷史本土、不可替代歷史人文的要素來(lái)打造如此大規(guī)模商業(yè)綜合體，我們可以看到億華集團(tuán)深謀遠(yuǎn)慮，某種意義上很具有實(shí)力，也只有很具有實(shí)力才能做到的。

　　 從現(xiàn)在所看到的億華這個(gè)地塊所存在一些資源，除了我們可以看到的其他那些張九齡故居，我很留意他們還有一條商業(yè)街（古街），這是一個(gè)文化的主題，以這個(gè)主題拉動(dòng)游客和未來(lái)潛在消費(fèi)群體到這個(gè)地方來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)，或者說(shuō)可以更大的能力吸引到這個(gè)城區(qū)以外消費(fèi)群體來(lái)到這里，這是很好的賣點(diǎn)。

　　 說(shuō)到文化這方面，我過(guò)去跟大家都是一樣，我從事搞商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，因?yàn)樵谶^(guò)去做很多，我參與支持做廣州上下九、北京路步行街這是我做的方案，在過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)商業(yè)需要跟旅游各方面結(jié)合在一起，也就是說(shuō)一條好的商業(yè)街區(qū)或者好一個(gè)綜合體必須是商旅文史四大要素結(jié)合在一起，才能成為非常好宜商宜游的載體。過(guò)去我們所做傳統(tǒng)商業(yè)，在挖掘文化要素，建設(shè)文化綜合體的過(guò)去是不足，所以這幾年我抽出很多時(shí)間放在歷史文化這方面，在歷史文化這個(gè)角度跟幾百個(gè)歷史人文學(xué)家學(xué)習(xí)這個(gè)內(nèi)容。

　　 今天如果要談到億華·時(shí)代廣場(chǎng)，我個(gè)人所看到是什么？首先曲江地方人文基因是有兩種組成：客家文化、廣府文化。不知道在座有多少人對(duì)廣府文化有了解，很簡(jiǎn)單所謂廣府文化就是將粵語(yǔ)的地區(qū)。嶺南地區(qū)有三大民系：廣府、客家、潮汕。剛才從資料上面也看到，古街，也就是未來(lái)需要打造的步行街的風(fēng)物，整個(gè)建筑形態(tài)像一個(gè)圍屋，但立面和地面是由清磚所打造，這是以廣府、客家綜合元素的綜合體，再加上周邊有很多古城墻，這個(gè)內(nèi)容可能對(duì)我們綜合體所承載或者未來(lái)要告知?jiǎng)e人這些故事的時(shí)候有很大吸引力，對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的游客有吸引力。因此從文化角度來(lái)講，剛才所說(shuō)的作為如何做，是我們億華的一種文化。

　　 從商業(yè)角度來(lái)講，我們?nèi)绾卫�用現(xiàn)在的購(gòu)物手段，購(gòu)物方式和傳統(tǒng)方式，用體驗(yàn)來(lái)解決的方案。在我所看到的全國(guó)所有大型綜合體來(lái)講，特別在2、3線城市設(shè)立幾十萬(wàn)以上的綜合體，其實(shí)現(xiàn)在基本上可以說(shuō)在一個(gè)地級(jí)市的范圍里面，大概有10縣市區(qū)的范圍里面，我覺得最多也就能承載2、3個(gè)，幾十萬(wàn)平米的綜合體。這里面有一個(gè)很的因素是什么？歷史傳承問(wèn)題，這才是定位最重要的。因此億華集團(tuán)可以在曲江有如此大的手筆，我相信通過(guò)他們的努力和在座各位以及未來(lái)有更多的商業(yè)共同努力，我相信可以打造非常好的平臺(tái)，這種案例其實(shí)特別成功案例在國(guó)內(nèi)是很多。

　　 為什么我敢從文化角度這么說(shuō)，因?yàn)槲以谪?fù)責(zé)搞全國(guó)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，我對(duì)這方面有一定的數(shù)據(jù)，有一定的案例現(xiàn)象。我就說(shuō)到這里，謝謝。

　　 主持黃華軍：綜合剛剛會(huì)長(zhǎng)所說(shuō)，在未來(lái)的億華·時(shí)代廣場(chǎng)我們會(huì)看到具有現(xiàn)代，充滿快時(shí)尚，非�，F(xiàn)代化元素酒店、快時(shí)尚品牌、電影院又蘊(yùn)含著彌足珍貴不可復(fù)制歷史文化資源，包括客家，手工藝品，消費(fèi)者過(guò)來(lái)這里他們會(huì)覺得是非常時(shí)尚，又非常有文化的東西，我們非常期待的。

　　 下面有請(qǐng)另外一位，具體到操作層面的專家給我們談?wù)�，剛才大家都相�?duì)比較宏觀，談到規(guī)劃，將來(lái)的亮點(diǎn)。但這一位專家確實(shí)站在一線，站在城市綜合體的一線，成功為天河城、珠江新城太陽(yáng)新天地服務(wù)過(guò)的，下面有請(qǐng)楊軍艇總。

　　 楊軍艇：謝謝大家，億華·時(shí)代廣場(chǎng)這個(gè)項(xiàng)目我過(guò)來(lái)了兩次，我想這個(gè)項(xiàng)目下來(lái)我提三句話：

　　 一、一定要突出規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橛?0多萬(wàn)。

　　 二、要強(qiáng)化持續(xù)經(jīng)營(yíng)；

　　 三、要貼近時(shí)代脈搏。

　　 這個(gè)場(chǎng)要堅(jiān)持這三條。第一條什么意思，這個(gè)場(chǎng)30多萬(wàn)，純商業(yè)十幾萬(wàn)，這個(gè)規(guī)模相當(dāng)大，但這個(gè)大就需要有一個(gè)規(guī)模效應(yīng)，這個(gè)規(guī)模效應(yīng)一定要確定在韶關(guān)市場(chǎng)的霸主地位。確定了這個(gè)霸主地位之后要靠我們這個(gè)場(chǎng)接下來(lái)一句話就可以了，持續(xù)經(jīng)營(yíng)。購(gòu)物中心招商開始容易，相對(duì)容易像曲江這個(gè)地，在整個(gè)曲江相對(duì)比較有意義，中影，華潤(rùn)萬(wàn)家都過(guò)來(lái)了，華潤(rùn)萬(wàn)家剛才介紹是世界五百?gòu)?qiáng)之一，按我說(shuō)，跟我們商家說(shuō)我們不應(yīng)該說(shuō)五百?gòu)?qiáng)之一，誰(shuí)都不清楚五百?gòu)?qiáng)之一，中石化這些都是五百?gòu)?qiáng)，我們非常討厭這些，我們五大銀行也是五百?gòu)?qiáng)。華潤(rùn)萬(wàn)家是中國(guó)排第一的超市，這樣介紹就對(duì)了。2014年華潤(rùn)萬(wàn)家的營(yíng)業(yè)額排名第一，華潤(rùn)萬(wàn)家全國(guó)300多店排名第一，我們有中影電影院，剛才我們介紹的Me-city、G-star這些都是國(guó)際品牌。

　　 我說(shuō)第二句，我們招了之后關(guān)鍵要持續(xù)經(jīng)營(yíng)，這種持續(xù)經(jīng)營(yíng)一定要堅(jiān)持放水養(yǎng)魚，這是最關(guān)鍵最關(guān)鍵。剛才主持人說(shuō)了，我也參與天河城報(bào)建、經(jīng)營(yíng)，后續(xù)經(jīng)營(yíng)，天河城相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也過(guò)來(lái)了，我是參與了，當(dāng)然也是創(chuàng)始人之一。廣州一個(gè)太陽(yáng)新天地我是從頭到尾策劃，策劃到開業(yè)的。策劃之后我感覺最深刻就是，我招了之后如何讓他們成功留下來(lái)，如何讓他們賺錢，這就是持續(xù)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)經(jīng)營(yíng)就要放水養(yǎng)魚，前三年養(yǎng)場(chǎng)的時(shí)候我們就要同舟共濟(jì)，老板一定要聽進(jìn)去這句話，實(shí)際上一定要有這句話的。我們都知道路是人走出來(lái)的，商場(chǎng)也是人走出來(lái)的，這個(gè)路原來(lái)沒有路，人慢慢走成為路，商場(chǎng)一開始人要慢慢熟悉，要熟悉，商場(chǎng)需要三個(gè)階段，觀眾、消費(fèi)者三個(gè)階段，一個(gè)觀看，一個(gè)是熟悉，一個(gè)就是熱愛。三個(gè)階段至少三年，我們要達(dá)到熱愛程度需要三年，所以需要放水養(yǎng)魚。

　　 其次要不斷調(diào)整，像天河城現(xiàn)在，調(diào)整多少？天河城開業(yè)的時(shí)候到現(xiàn)在調(diào)整的品牌已經(jīng)超過(guò)80%，就開業(yè)的品牌到現(xiàn)在17、16年之后是沒有了，因?yàn)檎{(diào)整是永恒的。大家都記住，市場(chǎng)的變化，商鋪調(diào)整是永恒的；

　　 最后，搞商場(chǎng)不能復(fù)古，我們有一個(gè)古建筑我們很贊成，但商場(chǎng)不能復(fù)古，商場(chǎng)面對(duì)客戶一定是中高檔，賓館服務(wù)員他們進(jìn)不了購(gòu)物中心的，我不相信廣州保安2000多塊錢的工資可以去天河城消費(fèi)，天河城一樓的一個(gè)襯衣都要一千多塊錢，他一個(gè)月工資才兩千多塊錢，所以我們面對(duì)就是中高檔收入人群。所以我們一定要貼近時(shí)代步伐，時(shí)代脈搏，包括今天的主題O2O，包括如何體驗(yàn)化，如何真正以人為本，這個(gè)很重要。

　　 所謂以人為本，如果我們?nèi)��?guó)外看看，特別日本，你們?nèi)ミ^(guò)日本都知道，日本以人為本這是相當(dāng)重要。我們?cè)谫N近時(shí)代脈搏當(dāng)中一定要注重堅(jiān)持這三條，我想億華·時(shí)代廣場(chǎng)一定會(huì)成功，一定會(huì)成功成為韶關(guān)購(gòu)物中心的霸主。

　　 主持黃華軍：楊總所說(shuō)的一定要放水養(yǎng)魚，同舟共濟(jì)。接下來(lái)有請(qǐng)下面這位嘉賓，希望他簡(jiǎn)單講講億華·時(shí)代廣場(chǎng)O2O基因，你認(rèn)為具體如何切入、打造。

　　 劉海波：謝謝主持人，剛才已經(jīng)講了，但現(xiàn)在講得高度濃縮一下。億華·時(shí)代廣場(chǎng)如何打造O2O基因，首先講基因，基因是我們生物，身體基本構(gòu)造、傳承的物質(zhì)。億華·時(shí)代廣場(chǎng)據(jù)我所知是我們廣東省第一家一誕生就帶著O2O基因的企業(yè)，大型城市綜合體。剛才主題人問(wèn)。

　　 如何打造，簡(jiǎn)單來(lái)講就是定位，剛才我說(shuō)已經(jīng)把億華·時(shí)代廣場(chǎng)的定位高度濃縮，打造構(gòu)建一個(gè)以消費(fèi)者為核心體驗(yàn)式服務(wù)的模式，包括廣府文化這些都是體驗(yàn)，都需要體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者休閑，先休閑才有購(gòu)物，傳統(tǒng)就是先購(gòu)物順便休閑，現(xiàn)在是先休閑順便購(gòu)物，滿足消費(fèi)者休閑購(gòu)物體驗(yàn)及社交欲求區(qū)域性生活中心，這個(gè)中心就是剛才我們楊軍艇專家所說(shuō)的“霸主”，我要做韶關(guān)購(gòu)物中心的霸主，這個(gè)霸主是新型購(gòu)物中心。這個(gè)定位已經(jīng)包含非常濃厚O2O基因，需要做到這個(gè)體驗(yàn)式服務(wù)，需要做到貼身式服務(wù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷沒有O2O基因是不可能做到的。綜合體需要形成聯(lián)動(dòng)，數(shù)據(jù)鏈需要打通，這是定位，一個(gè)定位下面有三個(gè)方法論，這個(gè)比較簡(jiǎn)單。

　　 第一要讓管理層、員工層很清楚知道什么叫做互聯(lián)網(wǎng)思維，認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維首先要明白互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是什么，大家都在使用互聯(lián)網(wǎng)，但是我們了解過(guò)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是什么嗎？互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)我們億華·時(shí)代廣場(chǎng)了解到什么？開放、共享、協(xié)同，一切以客戶第一，是以一個(gè)民聲、民節(jié)，民享。互聯(lián)網(wǎng)每個(gè)人都是節(jié)點(diǎn)，大家建造起來(lái)之后才能享受。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)我們多了幾個(gè)特性，一個(gè)就是及時(shí)性，地理位置相關(guān)性，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最明顯的，還有連接能力等，一個(gè)就是了解互聯(lián)網(wǎng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要了解，深刻理解互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)。

　　 在了解互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)提煉出互聯(lián)網(wǎng)思維，用互聯(lián)網(wǎng)思維深入滲透在每一個(gè)經(jīng)營(yíng)策劃、運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)里面。具體來(lái)講，剛才所說(shuō)的把傳統(tǒng)的購(gòu)物中心的成熟引領(lǐng)模式優(yōu)化、放大。優(yōu)化就是借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，把客戶體驗(yàn)做好，精準(zhǔn)流量、精準(zhǔn)營(yíng)銷。放大，利用互聯(lián)網(wǎng)社交媒體傳播性，迅速構(gòu)建海量的客戶群體，剛才楊專家也說(shuō)到“霸主”，我們?nèi)绾巫觥鞍灾鳌笔紫劝焉仃P(guān)一畝三分地在短期內(nèi)使他們成為你的鐵桿會(huì)員，這就是“霸主”，因此第二點(diǎn)就是用經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝起來(lái)，并且把傳統(tǒng)的成熟引領(lǐng)模式優(yōu)化、放大，這是第二個(gè)方法論。

　　 第三，熟練應(yīng)用好工具，支付、搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)、APP，這些要從上自下要非常熟練應(yīng)用好這些工具。

　　 一個(gè)創(chuàng)新定位滿足消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、社交需求；三個(gè)方法論深刻理解互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝起來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化傳統(tǒng)商業(yè)引領(lǐng)模式，優(yōu)化、放大；熟練應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具。通過(guò)這幾個(gè)方面打造億華·時(shí)代廣場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)基因，謝謝主持人。

　　 主持黃華軍：我們現(xiàn)在探討億華·時(shí)代廣場(chǎng)，探討曲江，將來(lái)的億華還會(huì)在翁源、乳源繼續(xù)邁出其步伐，有一個(gè)億華系。我應(yīng)該也算是剛才孫會(huì)長(zhǎng)領(lǐng)我進(jìn)門90年代初，一直看著廣東商業(yè)成長(zhǎng)，到今天為止廣東本土做購(gòu)物中心的除了天河城這些國(guó)資背景，外企背景，以億華為代表的民資、民企也在茁壯成長(zhǎng)，其他民營(yíng)企業(yè)也在茁壯成長(zhǎng)，所以億華系的浮出水面是非常讓大家振奮的信息。接下來(lái)有請(qǐng)楊總談?wù)劷窈髢|華·時(shí)代廣場(chǎng)的規(guī)劃，有請(qǐng)。

　　 楊亞杰：剛才三位專家也對(duì)這個(gè)項(xiàng)目跟購(gòu)物中心目前所面臨一些問(wèn)題做出一個(gè)很詳細(xì)的解決，劉總剛才也說(shuō)了互聯(lián)網(wǎng)O2O的問(wèn)題，億華·時(shí)代廣場(chǎng)從一開始誕生我們就植入互聯(lián)網(wǎng)基因，我們一直也是想�，F(xiàn)在零售百貨確實(shí)受互聯(lián)網(wǎng)沖擊比較大，傳統(tǒng)購(gòu)物中心慢慢也會(huì)調(diào)整一個(gè)比例，包括天河城、正佳廣場(chǎng)也好他們餐飲娛樂比例也不斷加強(qiáng)，其他零售百貨也不斷調(diào)整。

　　 億華·時(shí)代廣場(chǎng)未來(lái)的規(guī)劃主要從下面四個(gè)方面進(jìn)行體現(xiàn)：

　　 一、項(xiàng)目市場(chǎng)定位，因?yàn)樯仃P(guān)是一個(gè)旅游資源非常豐富的城市，每年的旅游人口將近八千萬(wàn)旅游人口。過(guò)來(lái)韶關(guān)旅游人口其實(shí)他們停留在韶關(guān)時(shí)間不長(zhǎng)，億華·時(shí)代廣場(chǎng)市場(chǎng)定位就是旅游休閑的購(gòu)物中心，跟傳統(tǒng)購(gòu)物中心定位不一樣。剛才劉總也說(shuō)了，傳統(tǒng)購(gòu)物中心就是購(gòu)物+休閑，億華·時(shí)代廣場(chǎng)是休閑+購(gòu)物，是把休閑旅游放在第一位，購(gòu)物放在第二位。因此我們的業(yè)態(tài)比例方面也是做一個(gè)調(diào)整的。

　　 從第二個(gè)方面來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在億華·時(shí)代廣場(chǎng)業(yè)態(tài)占比方面我們做很大調(diào)整，傳統(tǒng)購(gòu)物中心其零售跟餐飲娛樂配比6：4，60%是零售百貨，40%是餐飲娛樂。因?yàn)橐粋�(gè)項(xiàng)目需要產(chǎn)生最好經(jīng)濟(jì)效益就是零售百貨租金最高，餐飲娛樂承受租金相對(duì)比較低一點(diǎn)。但目前零售百貨受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊，他們所帶來(lái)營(yíng)業(yè)額，特別一線實(shí)體店?duì)I業(yè)額在不斷下降，但餐飲娛樂雖然承受租金比較低，但可以帶來(lái)很大的客流。而且客戶停留商場(chǎng)的時(shí)間也是非常長(zhǎng)，因此可以為商場(chǎng)帶來(lái)很穩(wěn)定的人流、客流，因此這是億華·時(shí)代廣場(chǎng)占比調(diào)整的原因。

　　 第三方面我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維O2O，這是億華·時(shí)代廣場(chǎng)必須要做的事情。我們光靠曲江幾十萬(wàn)人口支撐商業(yè)面積包括古街12萬(wàn)平方米，這是絕對(duì)不夠。我們?nèi)绾卫�用互�?lián)網(wǎng)把韶關(guān)或者外地客戶線上線下全部引導(dǎo)到這個(gè)購(gòu)物中心來(lái)，才能支撐這個(gè)購(gòu)物中心未來(lái)可持續(xù)發(fā)展。我們現(xiàn)在也是聘請(qǐng)劉總為這個(gè)億華·時(shí)代廣場(chǎng)搭建 O2O平臺(tái)，很多購(gòu)物都想做O2O平臺(tái)，但如何做？目前來(lái)說(shuō)還沒有一個(gè)做得比較成功，但我們這個(gè)購(gòu)物中心還是有時(shí)間，我們還沒有開業(yè)，我們有足夠時(shí)間做這個(gè)問(wèn)題，我們現(xiàn)在已經(jīng)開始研究這個(gè)平臺(tái)，讓商家來(lái)多這里，除了營(yíng)業(yè)時(shí)間，24小時(shí)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上面做生意，未來(lái)的消費(fèi)80、90后這些年輕人每個(gè)人都使用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)支付，二維碼支付，億華·時(shí)代廣場(chǎng)也要順勢(shì)而為，順應(yīng)潮流。

　　 第四方面就是我們的古街，本來(lái)整個(gè)商業(yè)規(guī)劃全部都是現(xiàn)代商業(yè)，但我們考慮到12萬(wàn)平方米，在整個(gè)韶關(guān)是很難，作為現(xiàn)在區(qū)域消費(fèi)者很難支撐，二期我們會(huì)開發(fā)一個(gè)古街，這里也有很多文化歷史東西值得我們保留，發(fā)揚(yáng)，古街，古文化這是互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)不了，必須要在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的，這個(gè)只能通過(guò)以后的經(jīng)營(yíng)管理把這個(gè)古街發(fā)揚(yáng)光大。馬壩有很多特色工藝、產(chǎn)品，還有瑤族的歌舞表演等都會(huì)融入這個(gè)古街來(lái)，我們打造億華·時(shí)代廣場(chǎng)這四個(gè)方面的規(guī)劃，會(huì)以這個(gè)來(lái)打造億華·時(shí)代廣場(chǎng)。

　　 感謝大家。

　　 主持黃華軍：非常感謝楊總的回答。今天時(shí)間也非常緊張了，看看各位媒體就以上幾個(gè)嘉賓探討一些觀點(diǎn)提出你們的想法。

　　 記者：各位好，我是南方日?qǐng)?bào)的記者。我想問(wèn)一下楊軍艇總，今天一直強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式的業(yè)態(tài)，在廣場(chǎng)這一塊也有一個(gè)比較大規(guī)模的應(yīng)用，因?yàn)?：2的比例，雖然現(xiàn)在這個(gè)也流行，但也存在體驗(yàn)式業(yè)態(tài)同質(zhì)化現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)在發(fā)展的同時(shí)，有沒有避免同質(zhì)化的誤區(qū)呢？謝謝。

　　 楊軍艇：謝謝，謝謝南方日?qǐng)?bào)的記者。這個(gè)場(chǎng)地2：8的比例，這是非常超前，應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)之后很大膽的舉措。這個(gè)舉措幾乎全國(guó)沒有，我可以這樣說(shuō)，幾乎全國(guó)沒有。但這個(gè)比例我贊成，這個(gè)比例最重要就是老板的讓利，老板沒錢賺的，因?yàn)閵蕵返臇|西我租過(guò)，我都租過(guò)，天河城電影院都是我租的，我都知道這是怎么回事。關(guān)于同質(zhì)化問(wèn)題，不怕同質(zhì)化，最怕是主題不突出，同質(zhì)化的問(wèn)題不是中國(guó)，全世界都存在這個(gè)現(xiàn)象，我們只有行業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)倒閉的，我們只有公司倒閉，行業(yè)不會(huì)倒閉，行業(yè)存在就是同質(zhì)化，同樣行業(yè)一定有的。所以同質(zhì)化問(wèn)題是沒有辦法避免，有200年歷史的美國(guó)，搞了100多年的日本還是存在同質(zhì)化，你們?nèi)ヅ_(tái)灣看看，我從臺(tái)北到臺(tái)南，看20多個(gè)購(gòu)物中心，都是一樣的，但問(wèn)題我們主題一定要突出。

　　 大家知道，人的消費(fèi)在通知，所以商品是面對(duì)同質(zhì)化消費(fèi)，所以我們的東西是同質(zhì)化，同質(zhì)化是很難避免。這怎么辦？我們要引進(jìn)當(dāng)?shù)貨]有的品牌，這樣可以避免同質(zhì)化。建議我們所有業(yè)態(tài)的品牌當(dāng)?shù)貨]有的超過(guò)50%，這是對(duì)的，這樣就可以避免。比如說(shuō)我們能拿出手的金鋪有多少？整個(gè)廣東省不超過(guò)10家，麥當(dāng)勞、肯德基多少？這些東西加起來(lái)你們有機(jī)會(huì)看看，能開店還不到50、60家。就這一點(diǎn)你挑，挑來(lái)挑去還是這些，沒有一點(diǎn)辦法，所以盡量當(dāng)?shù)貨]有的，同質(zhì)化的問(wèn)題，很難避免，正佳廣場(chǎng)和天河城擺在這里同質(zhì)化85%，一模一樣的品牌，但兩個(gè)都成功了。所以我意思就是最怕主題不突出，不怕同質(zhì)化，同質(zhì)化的時(shí)候需要多一點(diǎn)新品牌進(jìn)來(lái)。

　　 記者：我是信息時(shí)報(bào)的記者，大家好。請(qǐng)教廖會(huì)長(zhǎng)，剛才您也提到億華·時(shí)代廣場(chǎng)商業(yè)古街是廣府文化和客家圍屋文化的結(jié)合，非常有利于旅游、觀光、商業(yè)廣場(chǎng)的互動(dòng)、相互促進(jìn)。這種具有嶺南文化的仿古街，商業(yè)街，需要有什么才能讓這些旅游和商業(yè)結(jié)合起來(lái)。

　　廖偉陽(yáng)：我剛才所講這些問(wèn)題，首先商旅結(jié)合其實(shí)歷來(lái)都是一個(gè)商業(yè)綜合體，或者現(xiàn)在的城市綜合體必具的前提條件來(lái)的。借你的話題，剛才聽了很多億華楊總講，我給兩個(gè)建議。

　　 一、盡管我們現(xiàn)在億華里面構(gòu)想很多東西，我想還是有一些方面能否更進(jìn)一步，一個(gè)要找準(zhǔn)文化主題，以商旅文史四要素外加互聯(lián)網(wǎng)+，打造一個(gè)先賣感受后賣商品的綜合體。

　　 二、你剛才講到這個(gè)問(wèn)題是很重要的問(wèn)題，但在商言商，在韶關(guān)這個(gè)地區(qū)，在曲江幾十萬(wàn)人的人口城區(qū)，我給一個(gè)建議：首先請(qǐng)業(yè)主結(jié)合政府，結(jié)合韶關(guān)市政府能否在觀念上改變一個(gè)內(nèi)容，是什么內(nèi)容？我認(rèn)為這個(gè)綜合體是商業(yè)社區(qū)，而不是一個(gè)社區(qū)的商業(yè)。這是完全按照一個(gè)商業(yè)社區(qū)來(lái)構(gòu)建。這個(gè)商業(yè)社區(qū)去構(gòu)建就必須有商業(yè)社區(qū)的元素，無(wú)論是商業(yè)文化還是文化的商業(yè)，必須要有一個(gè)很重要的元素拿出來(lái)，所以在規(guī)劃和未來(lái)建設(shè)當(dāng)中一定要按照商業(yè)社區(qū)的方向做。這個(gè)商業(yè)社區(qū)最主要一個(gè)內(nèi)容結(jié)合現(xiàn)在線上線下的矛盾，電商和電商之間的矛盾，如何打造先賣感受后賣商品的綜合體，這是至關(guān)重要，這里面就等于回答了剛才這位記者女士所提到的問(wèn)題，到底我們這里是什么樣的文化。

　　 比如說(shuō)這個(gè)古街現(xiàn)有建筑形態(tài)是客家圍屋的形態(tài)，但整個(gè)地面、天面是廣府形態(tài)，這一座內(nèi)容如何找到一個(gè)內(nèi)容，或者按照時(shí)代角度去創(chuàng)造一個(gè)更好的天地，我想這里面是不是應(yīng)該把這個(gè)焦點(diǎn)找準(zhǔn)一點(diǎn)。聚焦，把聚焦拿準(zhǔn)，然后再把剛才所做，或者現(xiàn)在我們看到的東西細(xì)分分化做下去。利用現(xiàn)代的技術(shù)上下、線下推動(dòng)，我想這樣拿出綜合體的文化個(gè)性，對(duì)未來(lái)建設(shè)，哪怕對(duì)韶關(guān)地區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，特別對(duì)大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)可能是一個(gè)很大的貢獻(xiàn)。在這里也希望不久將來(lái)盡快看到在我手機(jī)里面可以看到億華APP，這樣可以拉近我們距離。

　　 謝謝。

　　 記者：您好我是新快報(bào)的記者，請(qǐng)問(wèn)劉總，商業(yè)購(gòu)物中心都在規(guī)劃自己的O2O，請(qǐng)問(wèn)億華·時(shí)代廣場(chǎng)的O2O最大亮點(diǎn)在哪里？

　　 劉海波：現(xiàn)在全部都在搞O2O，全國(guó)商業(yè)中心都在搞O2O，借此機(jī)會(huì)跟大家說(shuō)說(shuō)我的觀點(diǎn)。

　　 第一個(gè)因?yàn)镺2O是一個(gè)很新的東西，傳統(tǒng)商業(yè)雖然有成熟模式，但大多數(shù)經(jīng)營(yíng)高層管理人員都不了解，這就導(dǎo)致普通認(rèn)為我這里搞一個(gè)免費(fèi)WIFI這就是 O2O，這不是的；還有一些人認(rèn)為我搞一個(gè)微信營(yíng)銷，這只是O2O其中一個(gè)環(huán)節(jié)而已；還有像萬(wàn)達(dá)，萬(wàn)達(dá)搞了三年了，這三年萬(wàn)達(dá)花不少錢，不少精力，但從之前的萬(wàn)匯網(wǎng)到最近前一個(gè)月悄悄上線非凡網(wǎng)實(shí)際上都是羞答答的玫瑰，還不成熟，我在萬(wàn)達(dá)都體驗(yàn)到，都感受不到O2O，僅僅就是利用WIFI，注冊(cè)會(huì)員僅此而已。

　　 我跟億華·時(shí)代廣場(chǎng)的高管，包括林董事長(zhǎng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通，我們共同打造，借楊軍艇專家的一句話，我們要成為霸主，所謂的霸主就是武林霸主，我們借這個(gè)詞，要做武林霸主一定要有自己的絕世武功，我們絕世武功就是六脈神劍：社交化、本地化、全渠道線上線下全渠道，微信只是渠道當(dāng)中一個(gè)渠道而已，商業(yè)智能、虛擬貨幣體系、粉絲營(yíng)銷。這是億華·時(shí)代廣場(chǎng)O2O最大的亮點(diǎn)。

　　 主持黃華軍：由于時(shí)間不多的，各位媒體還有問(wèn)題我們留在會(huì)后再交流，非常感謝今天臺(tái)上的嘉賓為我們做精彩的分享，非常感謝！第一商業(yè)網(wǎng)第14期智匯沙龍到此結(jié)束，謝謝！

　　 下面我們把話筒交回給主持人。

　　 主持人：非常感謝各位嘉賓的精彩分享，韶關(guān)商業(yè)O2O創(chuàng)新論壇到此結(jié)束，感謝大家

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