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2011-03-22
驚聞真功夫蔡達標與前妻弟弟潘宇海的矛盾又一次公開化。據(jù)傳蔡達標已經(jīng)失蹤，廣東省公安廳網(wǎng)站3月17日發(fā)布公告稱，廣州市公安局對真功夫個別高管人員涉嫌經(jīng)濟犯罪展開調(diào)查，已在廣州、東莞兩地與該公司部分管理人員接觸并核實情況。蔡達標之女甚至發(fā)微博向公眾求助稱：“求求你們了！放過我家人吧，不要趕盡殺絕啊！你們也是我家人！大家一家人，何必自相殘殺呢？”
這讓筆者想去年為《中國連鎖》雜志創(chuàng)刊號寫的封面報道：連鎖企業(yè)家族化生存法則。其中有一篇正是寫真功夫的。
《明朝那些事兒》一書中寫到萬歷首輔張居正為實現(xiàn)治國大略，哪怕犧牲當年一起奮斗的同僚也在所不惜時感慨道：在中國歷史上，共同創(chuàng)業(yè)的人大都逃不過“四同”的結局——同舟共濟——同床異夢——同室操戈——同歸于盡。從政如此，從企何如。
與國美電器不同，真功夫面臨的家族化矛盾卻完全是另一版本。
讓人大跌眼鏡的是，沖突竟是以一場近乎于鬧劇的形式開演的。2009年3月，媒體曝出真功夫總裁蔡達標的“二奶”胡某索要兩人所生兒子的巨額撫養(yǎng)費；4月蔡達標的前妻潘敏峰狀告蔡達標重婚、誓言要奪回真功夫25%股權；8月11日，真功夫第二大股東潘宇海委派的“副總經(jīng)理”與公司總部人員發(fā)生“肢體沖突”，正式揭開了“股東內(nèi)訌”的帷幕。
一幕幕的“好戲”讓人們眼花繚亂，難分是非。而這場鬧劇也首次將這家解決了“標準化”難題、正欲大踏步跨入資本市場的中式快餐連鎖企業(yè)內(nèi)部長期被人忽視的家族治理矛盾推向前臺，在產(chǎn)品質(zhì)量“標準化”桎梏破除之后，真功夫再次面臨管理“標準化”的難題——這遠比產(chǎn)品的標準化更為棘手。
說到底，這又是一個連鎖企業(yè)在發(fā)展過程中遭遇的家族化生存“危機”。
潘宇海的怨
2009年初，真功夫宣布當門店數(shù)量達到800家時會謀求上市，預計2010年沖刺A股IPO。但在形勢一片大好的時候，真功夫內(nèi)部兩位曾經(jīng)風雨共度的創(chuàng)始人卻正醞釀翻臉。
6月，潘敏峰的哥哥、真功夫副總裁潘宇海正式走上與總裁蔡達標沖突的擂臺中央。6月2日，潘宇海向真功夫發(fā)出《審計通知書》，聲明依據(jù)公司章程規(guī)定，其將指定會計師事務所對真功夫賬目進行審計，要求提供相關材料、場所及設施。
在遭到真功夫拒絕審計要求后，潘敏峰于7月23日將真功夫告上法庭。隨后的8月12日，潘宇海簽署《委任書》，由哥哥潘國良任真功夫副總經(jīng)理，但被拒之門外，潘國良一行與真功夫公司人員發(fā)生肢體沖突。
至此，蔡達標和潘宇海兩大股東間的各種矛盾徹底公開化。
事實上，盡管2006年蔡達標和妻子潘敏峰離婚，卻并不是兩大股東矛盾的主因。蔡達標“去家族化”的一系列運作才是雙方走向完全對立的關鍵因素。
2007年，真功夫引入中山聯(lián)動和今日資本兩家投資基金（PE）的3億元注資，并規(guī)劃上市。公司股權結構變化為：蔡、潘各由原來的50%減為47%，中山聯(lián)動與今日資本各占3%。隨后，真功夫開始推行“精益工程”，通過從麥當勞等外資巨頭挖來高層，實現(xiàn)真功夫管理的標準化。
引入現(xiàn)代企業(yè)制度、PE和職業(yè)經(jīng)理人，做大做強，曾經(jīng)是蔡、潘的共識。但令潘宇海失望的是，最終結果是自己被逐漸“邊緣化”。
正是目標讓真功夫成為與麥當勞、肯德基一樣精益化管理的現(xiàn)代化企業(yè)的精益工程，涉及到很多老員工甚至是高層老員工的辭退，令蔡、潘兩人產(chǎn)生了隔閡。
自麥當勞和肯德基引入的十幾位高管，基本都由蔡達標和PE協(xié)商引進，潘宇海淪為旁觀者，這引發(fā)了其不安。為解決紛爭，2008年底雙方通過談判達成協(xié)議，潘宇海再創(chuàng)立一個新的快餐品牌“哈大師”，蔡達標承諾向哈大師提供資金5000萬元，先期到賬1600萬元。蔡、潘獨立負責各自品牌，互不干涉。
伴隨哈大師的成立，雙方矛盾得到緩和。但這僅維持了一年。2009年初，潘宇海找到蔡達標，希望公司將剩下的3400萬元馬上注入。而此時的“真功夫”由于擴展門店和遭受金融危機的影響，一度中斷了對初期急需砸錢的哈大師的投入。
潘宇海被徹底激怒，他做出了“報復舉動”——蔡達標向銀行申請了一筆1億元的無抵押貸款，潘宇海卻向銀行稱“兩大股東矛盾，貸款有風險”，導致銀行不敢放款，最后是兩名PE董事的聯(lián)合擔保下才“過關”。
經(jīng)過此事，真功夫放緩了對哈大師的投資。雙方矛盾不斷升級，在發(fā)生委任“副總經(jīng)理”事件以前，其實早有潘家搶奪公司財務資料、沖擊總部等一連串的沖突事件。
蔡達標的痛
由于雙方針鋒相對，兩人持股比例旗鼓相當，分歧很難根除。
法院最終對潘宇海的上訴予以了支持。2010年2月10日，廣州天河法院判定真功夫拒絕大股東查賬審計屬于違法，要求其將財務報告、財務賬冊、會計憑證、銀行對賬單提供給大股東潘宇海委托的會計師事務所進行賬目審計，并提供不少于10平方米的辦公場所。
對于該判決，真功夫不服，隨后提起上訴，表示任何股東行使審計權，均不得違背股東的法定知情權，并應維護全體股東利益，不得以損害公司正常經(jīng)營管理為代價。
顯然，雙方的沖突和爭奪仍將繼續(xù)。
從1994年創(chuàng)業(yè)至今，“真功夫”已在全國擁有300多家門店。正當蔡達標想通過引入戰(zhàn)略投資使真功夫由家族化變身社會化時，公司內(nèi)部的管理危機暴露了。
而危機的導火索卻是緣于股權對等這一低級“失誤”。蔡、潘二人各自擁有47%的均等股權，使董事會很難獨立決策，即使蔡達標爭取到PE的6%的支持，也難以落實。
分析人士也認為，如果真功夫當初引入外來資本時，蔡達標能夠在股權分配上有所突破，就不會出現(xiàn)如今的尷尬局面。作為真功夫的掌門人，在決定打破家族管理的窠臼時，竟然沒有冷靜地思考過，另一個握有公司近半股權的股東如何減持股份并逐步退出。
盡管真功夫一直試圖低調(diào)處理以使事件對公司的負面影響降至最低，但這對其上市計劃不可能不造成影響。而這，也成為蔡達標在帶領真功夫前進中難以磨滅的痛。
