同質(zhì)化在所難免，主要表現(xiàn)在商品、管理文化和促銷(xiāo)手段同質(zhì)化，短期內(nèi)比較難解決。
原因：一是優(yōu)質(zhì)品牌資源稀缺，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并追捧的品牌較少；
二是廣州商場(chǎng)大多是租賃物業(yè)，只有極少數(shù)是自有物業(yè)，都喜歡復(fù)制前人的成功模式，不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；
三是經(jīng)營(yíng)模式比較落后，大多是聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)制，主動(dòng)權(quán)在品牌商手里；
四是經(jīng)營(yíng)管理手段落后，商場(chǎng)不愿斥資引進(jìn)新的管理技術(shù)，很難精準(zhǔn)分析出顧客需求，錯(cuò)把營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)促銷(xiāo)。

   改變廣州百貨業(yè)同質(zhì)化局面有以下四種途徑：
   一是商場(chǎng)本身要定位好，要深入了解顧客需求，清楚商場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù)群，換言之就是要有品牌戰(zhàn)略意識(shí)；
    二是商場(chǎng)要加大自持物業(yè)比例，為商場(chǎng)個(gè)性化管理提供更多可能性；
    三是廣州百貨業(yè)內(nèi)人世要多借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)引導(dǎo)、推動(dòng)商場(chǎng)創(chuàng)新；
    四是創(chuàng)新采購(gòu)和服務(wù)模式，加大商家和代理的力度，增加對(duì)管理技術(shù)的投入。