在剛剛結(jié)束的“第十屆中國連鎖業(yè)會議·2008中國連鎖百強零售CEO峰會”上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平在接受記者專訪時，直面目前經(jīng)濟環(huán)境不景氣、零售業(yè)受挫的話題，并提出了具有可持續(xù)發(fā)展理念的六大“過冬”策略。
專題報道：2008中國零售業(yè)，過冬，或是暖春？
記者：現(xiàn)在大家都在談?wù)摻鹑诤[，在這個時候，你怎么看待零售市場的走勢和全局情況？
郭戈平：與上半年相比，第三季度增長的幅度有所下降，預(yù)計四季度和明年銷售額增幅下降的態(tài)勢會更加明顯。
記者：現(xiàn)在不少零售企業(yè)好像都準(zhǔn)備走低價策略來應(yīng)對，這樣會不會引發(fā)大規(guī)模價格戰(zhàn)？
郭戈平：我不贊成純粹的價格戰(zhàn)，因為價格戰(zhàn)最終會傷害到企業(yè)本身，讓整個行業(yè)利潤下降，大家都沒有錢賺。但是，適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)價格，控制成本是可以理解的，雖然非剛性需求有所下降，但剛性需求一直存在，這就需要零售企業(yè)懂得使用適當(dāng)?shù)姆椒▉砜刂瞥杀荆{(diào)節(jié)商品架構(gòu)，在特殊時期做特殊策略，比如“農(nóng)超對接”等。
記者：在你看來，當(dāng)前局勢下，什么樣的“過冬”策略是比較理性而且適合零售企業(yè)的？
郭戈平：我的總體精神是要可持續(xù)發(fā)展。這里我們也研究過一些對策，主要分為六大策略，一是加強流動性管理，預(yù)防流動性風(fēng)險，流動性是企業(yè)償付短期負(fù)債的能力。時近年底，在相對緊縮的資金供應(yīng)條件下，保證現(xiàn)金流尤其關(guān)鍵；
二是推進管理精細化，壓縮成本，提升店效。目前的經(jīng)濟形勢恰好為企業(yè)提供了一個機會，即放緩腳步，把目光更多地投向內(nèi)部，實現(xiàn)由粗放管理向精細化管理轉(zhuǎn)變，由外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變；
三是引進技術(shù)，創(chuàng)新經(jīng)營，尋求擴大銷售的新途徑。針對當(dāng)前的市場環(huán)境，零售業(yè)更需要推進管理的創(chuàng)新、經(jīng)營的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新。零售企業(yè)通過引進品類管理，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，加大生活必需品，特別是食品的經(jīng)營品類、品種和特色，其中生鮮農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營是其中的重點；
四是著眼標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升生鮮經(jīng)營，確保食品安全。目前食品安全問題異常突出，很多企業(yè)的食品供應(yīng)環(huán)節(jié)都潛伏著不安全因素，急需改進；
五是抓住機遇，理性擴張。相對于一線城市，二、三線城市的零售市場有更大的發(fā)展空間，且受宏觀形勢的影響較小，國家政策也在向這方面傾斜，是很多企業(yè)拓展的重點。向二、三線市場發(fā)展，特別是在城鎮(zhèn)化的建設(shè)中發(fā)揮作用；
六是處理好幾個關(guān)系，包括與消費者的關(guān)系，與供應(yīng)商建立合作共贏的伙伴關(guān)系，連鎖企業(yè)應(yīng)保持合理的賬期和收費等，踐行社會責(zé)任，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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