金融風暴◎培訓體系◎?qū)＜艺搲蚓⒕蹠?/STRONG>
華爾街金融風暴，蝴蝶效應再次應驗……
大潮退卻，"冬季"來臨，誰有備無患，誰在裸泳，一切即將顯現(xiàn)……
經(jīng)濟高峰時，再怎么粗放的經(jīng)營，都會因贏利而掩蓋了諸多不足：人才匱乏、機制老化、管理不細……
而現(xiàn)在，"冬季"似乎不可避免，我們又如何才能做到在"寒冬"中奔跑依然?
經(jīng)濟冷期，大多數(shù)企業(yè)都在削減成本，其實，最重要的應是如何提高效能，優(yōu)化機制，發(fā)揮潛力！
因此，在這個零售經(jīng)濟不被看好的"冬天"，我們又如何在"企業(yè)內(nèi)部培訓體系建設和優(yōu)化"方面先行一步，練好內(nèi)功，深度挖掘"人力"潛能，為企業(yè)"安然過冬"打下堅實根基？
授課◎論壇◎答疑◎酒會◎感恩
培訓時間：2008年11月29-30日
培訓地點：中國·上海
·· 論壇議程：
· 授課 .體驗
11月29日-30日上午
資深導師精心呈現(xiàn)當前最前瞻、最尖端、最完善之《2009零售業(yè)培訓體系的建立及優(yōu)化》
期間，隨堂派送超值贈品，無窮魅力E-LEARNING帳戶，瞬間體驗您的企業(yè)商學院……
·精英酒會
11月29日晚6：30-9：00
同業(yè)聚會，小酌助興，《2008零售業(yè)人力資源精英酒會》提供輕松愉快之同業(yè)交流平臺
·專家論壇
11月30日下午13：00-15：00
謝 君：演講主題：《2009年零售業(yè)人力資源培育及發(fā)展趨勢》
朱 峰：演講主題：《TTT的實施與優(yōu)化要則》
劉永忠，演講主題：《零售業(yè)人力資源尖端技術(shù)平臺在企業(yè)中的實際應用》
梁 石，演講主題：《如何合作創(chuàng)建個性化的企業(yè)內(nèi)部商學院》
分別從"人力資源發(fā)展趨勢、新技術(shù)發(fā)展、TTT、合作創(chuàng)造企業(yè)個性化商學院" 等不同方面呈現(xiàn)精彩演繹。。。。。。
·答疑.互動
11月30日下午15：00-17：00
行業(yè)資深顧問，答疑解惑；
同業(yè)人力資源精英，現(xiàn)場互動交流……
··論壇與會對象：
零售百貨及高端品牌總經(jīng)理、分管人力資源副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源部長、人事或培訓部經(jīng)理。
·主講導師：
謝 君（Simon Tse）
森睿高級顧問,高級培訓師，項目總監(jiān)
美國管理專業(yè)協(xié)會（ＡＭＡ）資深會員
美國人力資源管理協(xié)會會員
英國人事及培訓學會會員
香港零售專業(yè)協(xié)會會員
香港培訓專業(yè)協(xié)會會員
美國富蘭克林﹒柯維公司授權(quán)導師
ACHIEVEGLOBAL授權(quán)導師
美國GEC教育集團高級培訓師
十多年來致力于發(fā)展百貨及零售行業(yè)經(jīng)營管理及人力資源發(fā)展項目，曾歷任某跨國公司(500強)營運經(jīng)理、行政經(jīng)理及大中國區(qū)人力資源發(fā)展總經(jīng)理。
·論壇嘉賓：
國際一線品牌Canali總經(jīng)理 CH.ZHUANG
外資連鎖百貨資深人力資源經(jīng)理 Grace Wei
西郊百聯(lián)總經(jīng)理 Y.H Qi
謝 君（Simon Tse）
森睿高級顧問,高級培訓師，
朱 峰（Davie Zhu）
森睿零售技術(shù)顧問
森睿零售專業(yè)講師
香港零售專業(yè)協(xié)會成員
臺灣連鎖經(jīng)營協(xié)會成員
中國公關(guān)關(guān)系學會會員
大型外資酒店營運總監(jiān)
歐洲知名服飾品牌中國區(qū)高級營運經(jīng)理
某外資連鎖百貨集團高級行政及營運經(jīng)理
上海東方商廈營運及服務系統(tǒng)常年顧問
施華洛世奇水晶專賣店營運及服務系統(tǒng)常年顧問
新華聯(lián)商廈人力資源系統(tǒng)改造項目主力顧問
劉永忠（Y.Z.Liu）
眾行管理顧問有限公司總經(jīng)理。
曾任國營企業(yè)項目經(jīng)理、報社社長助理、外企駐華辦事處首席代表等職務；在經(jīng)營眾行公司期間，近距離接觸和服務了上千家企業(yè)，其中五百強企業(yè)有一百多家；通過與這些來自不同企業(yè)（包括寶潔、可口可樂、雅芳、索尼、麥當勞等）的職業(yè)經(jīng)理人的思想碰撞，對于中國企業(yè)的管理之道有了更深刻的認知。
曾游歷歐洲、非洲、亞洲等二十多個國家。
曾擔任廣東省移動通信有限公司企業(yè)文化顧問，負責的咨詢項目還包括日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業(yè)的人力資源和企業(yè)文化管理項目。
梁 石（Jackey Lia）
香港零售專業(yè)協(xié)會會員
臺灣連鎖經(jīng)營協(xié)會成員
零售業(yè)資深顧問
零售品牌首席顧問
企業(yè)戰(zhàn)略咨詢資深顧問
森睿授權(quán)專職講師
十六年致力于發(fā)展零售業(yè)百貨和品牌的企業(yè)管理、經(jīng)營運作及戰(zhàn)略咨詢發(fā)展項目；曾歷任歐洲某知名公司市場經(jīng)理、營運總監(jiān)及中國區(qū)執(zhí)行副總裁；東方商廈5年戰(zhàn)略規(guī)劃項目執(zhí)行主力顧問、香港新世界管理中心人力資源總經(jīng)理特別顧問、香港新華集團新華廣場項目執(zhí)行顧問、施華洛世奇水晶項目執(zhí)行顧問、Canali品牌營運品質(zhì)監(jiān)查項目執(zhí)行顧問、香港長城國際企業(yè)董事局顧問；上海森睿管理顧問公司創(chuàng)始人之一及現(xiàn)任執(zhí)行副總裁……
··擬定參會企業(yè)名錄：
零售百貨
上海百聯(lián)集團 上海第一八佰伴 東方商廈 太平洋百貨 香港新世界 百盛 永安百貨
新華聯(lián)商廈 置地廣場 金鷹購物中心 銀泰百貨 無錫商業(yè)大廈 無錫八佰伴 華地集團 武商集團武漢群光 十堰壽康永樂 湖北隨州購物中心 昆百大集團 南寧夢之島 南寧南城百貨 北京王府井 北京新光天地 北京莊勝崇光 燕莎 賽特 北京萬千百貨 北京西單友誼 北京華聯(lián) 北京翠微大廈 北京中友 北京當代商城 山東銀座 濟南華聯(lián) 濟南貴和 福州東百 石家莊北國 青島陽光 太原天美金鷹購物中心 十堰壽康永樂 湖北隨州新世紀購物中心 南寧南城百貨 北京萬千百貨 石家莊人百集團 宜昌國貿(mào) 開封航天銅鑼灣 寧波新江廈 太原巴黎春天……
高端國際品牌：
Canali康納利、AutaSon奧德臣、La Vico郎維高、
SWAROVSKI施華洛世奇、
俊思集團（旗下代理品牌： Hugo Boss、Versace JC、Paul&Shark、Marc Jacobs、DKNY、Tumi、BCBG、LIFE MODESTYLES、COPPLIERA、 Armani）
瑞表集團（旗下?lián)碛衅放疲篛MEGA 歐米茄、LONGINES 浪琴 、RADO 雷達、TISSOT 天梭BREGUET寶璣 GLASHUTTE JAQUET DROZ SWATCH 斯沃奇 CK ）
BOSSINI、BONI……
··您的收益：
◇ 如何創(chuàng)建符合企業(yè)實際需求的科學培訓體系，如何界定培訓需求，如何確立個性化培訓方法以及課程設計，如何設定評估系統(tǒng)；前沿、前瞻、精尖。
◇ 精英酒會，優(yōu)雅與時尚，智慧與信息，同業(yè)精英，交友論道，資源共享
◇ 嘉賓演講，結(jié)合政經(jīng)背景，著力探討零售業(yè)人力資源培育的趨勢、模型、方法。
◇ 答疑釋惑，有針對性的解決您的人力資源實際疑惑與難點，真經(jīng)一句，茅塞頓開。
◇ 隨堂派發(fā)實用贈品，免費體驗最尖端科技培訓模式。
··您的投資：
單人報名：2400元/人；雙人同行：3800元/2人；3人同行：5000元/3人
上述價格均包含報名費、培訓費、午餐費、酒會用餐費
咨詢電話：020-88542906 38248250 傳真：020-38248296
聯(lián) 系 人：李小姐 賴小姐
" 《零售業(yè)培訓體系的建立和優(yōu)化》課程大綱
培訓課程：零售業(yè)培訓體系建立與優(yōu)化
培訓時間： 11月29日-30日上午
課程背景：
一只蟲蛹羽化成蝶，源于自然充分的溫潤；培訓體系的建立及優(yōu)化，是零售業(yè)旺盛活力的源泉。
《零售業(yè)培訓體系建立和優(yōu)化》是森睿研發(fā)中心基于對百貨及品牌行業(yè)近十年的研究和實踐，針對零售百貨和品牌業(yè)日益發(fā)展的人力資源培養(yǎng)及發(fā)展特點，研發(fā)推出的一部專業(yè)課程。
《零售業(yè)培訓體系建立和優(yōu)化》課程不僅汲取森睿多位導師多年為國際和國內(nèi)諸多零售百貨和品牌企業(yè)建立培訓體系之實戰(zhàn)經(jīng)驗和心得﹐還沿用當下最具前瞻性和科技含量的e-learning平臺作為載體，使參訓學員能夠從中不僅獲得當下最完善的"零售業(yè)培訓體系建立和優(yōu)化系統(tǒng)方案"，同時更可領略日益發(fā)展的科技力量在企業(yè)內(nèi)部商學院方面帶給我們的全新體驗……
培訓目的：
通過課程使培訓管理者了解扮演培訓角色所需要的知識、技巧及態(tài)度，并且能掌握A-D-D-I-E流程，有效學會如何進行培訓之需求調(diào)查，培訓計劃，教學實旋績效評估等工作。
以提高培訓之效果，并從系統(tǒng)角度思考，規(guī)劃企業(yè)培訓體系與制度。
學會根據(jù)企業(yè)特性建立合適的培訓體系方法
了解企業(yè)培訓體系的基本組成
學會培訓需求分析、培訓評估方法
學會如何制定年度培訓計劃和課程設計
第一單元：零售業(yè)培訓管理者在企業(yè)中的重要性
零售業(yè)培訓工作的價值和作用
（小組討論）零售業(yè)培訓工作的現(xiàn)狀與難點分析
零售業(yè)培訓管理者的角色
零售行業(yè)培訓的目的與收益
零售培訓管理者的使命與角色
（小組討論）零售業(yè)培訓工作者的工作內(nèi)容
培訓經(jīng)理的基本技能
第二單元：零售業(yè)的學員
-到底是要滿足誰？
-公司對培訓的期望是？
-培訓組織者對培訓的期望是？
-學員對培訓的期望是？
我們該滿足誰？
培訓的核心哲學和價值
成年人的學習特征
零售業(yè)從業(yè)人員特征分析
成年人的一般學習程序
（練習）成年人的記憶方式與記憶曲線
不同個性的人的學習方式
-（性向測試）四種不同風格的人
-不同個性的學員的學習特征
-零售業(yè)學員的一般個性特征
-針對零售業(yè)學員的培訓設計原則
第三單元：零售培訓體系的建立
企業(yè)的生命周期
-一般企業(yè)的壽命
-企業(yè)的發(fā)展曲線
-Y23理論
企業(yè)培訓發(fā)展不同成熟度的四個階段
-了解學習：有了企業(yè)要培訓的意識
-引人課程：什么課程流行，什么老師有名就引入什么
-資源建設：有了一支自己的兼職培訓員隊伍，一套有系統(tǒng)的培訓政策
-精細發(fā)展：與公司戰(zhàn)略相呼應的，與員工個人發(fā)展相呼應的有針對性的培訓系統(tǒng)和課程
年度培訓規(guī)劃九步曲
如何探尋零售企業(yè)的培訓需求
-員工表現(xiàn)不佳的原因分析
-培訓需求評估的四種方法
-（練習）如何分析員工的培訓需求
第四單元：零售業(yè)的培訓體系的優(yōu)化
職位階層的培訓系統(tǒng)設計
-職能區(qū)別的培訓系統(tǒng)設計
-不同培訓課程的培訓方法設計
-將培訓和人力資源發(fā)展相聯(lián)系
第五單元：零售業(yè)培訓的組織和管理
制訂培訓政策
-培訓組織管理
-培訓行政支持
-培訓檔案管理
-培訓導師管理
-培訓導師培訓效果管理
-優(yōu)秀培訓導師獎勵方式
-不同零售業(yè)公司的培訓政策展示
四級培訓評估系統(tǒng)的建立
-一級評估﹕如何設計及分析課程滿意度反饋表
-二級評估﹕如何跟進員工培訓后的改善行動
-三級及四級評估的構(gòu)思
如何選擇培訓公司
-培訓提供者的來源：國內(nèi)外培訓機構(gòu)，教育機構(gòu)，行業(yè)團體，學術(shù)機構(gòu)。。。。
-選擇培訓公司的九大秘訣
第六單元：零售企業(yè)新的培訓工具
E－Learning
第七單元：嘉賓演講
行業(yè)資深顧問/國際國內(nèi)連鎖百貨人力資源經(jīng)理現(xiàn)身說法
第八單元：答疑釋惑/行業(yè)精英互動交流
行業(yè)資深顧問現(xiàn)場答疑解難
行業(yè)精英互動交流
··森睿曾服務過的客戶：
東方商廈、上海第一八佰伴、太平洋百貨、香港新世界百貨、百盛、南京金鷹購物中心、華地百貨、
群光百貨、永安百貨、新華聯(lián)商廈、福州東百、沃爾瑪、家樂�！�
朗訊、愛立信、西門子、戴爾、上海貝爾、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、廣東北電、
潤訊通訊、科健、波導、黎明網(wǎng)絡、高科通訊、世紀人通訊、名人計算機、大亞信息、怡文科技、
圓方計算機、時代網(wǎng)絡……
可口可樂、百事可樂、柯達(中國)、李錦記、樂百氏、維他(光明) 、生力啤酒、雀巢、華潤(上海) 、
中國郵政、南方航空、廣州地鐵、寶供物流、廣州恒鉆珠寶、FEDEX、ITALINA、MARY KAY……
或國際頂級品牌，OMEGA、SWAROVSKI、HUGO BOSS、CANALI、AutaSon、La Vico、ESPRIT、ECCO、KANEBO、
BOSSINI、BONI…
| 
