圖片來源：廣州商控

    新冠疫情發(fā)生以來，作為廣東省商貿流通龍頭企業(yè)的廣州商控集團，迎難而上，“疫”中尋機，全力以赴實現“零感染、保供應、穩(wěn)增長”目標，并在疫情考驗中探尋營銷新增長點，堅定不移打造經營軟實力，跑出創(chuàng)新營銷“加速度”。

    據了解，廣州商控集團零售板塊5月營業(yè)收入總額已達去年同期的8成。

    新融合：協同發(fā)展，打造多品牌多業(yè)態(tài)差異化發(fā)展區(qū)域綜合零售服務商

    零售板塊是廣州商控集團的支柱性核心業(yè)務。2019年10月組建后，以打造成為多品牌、多業(yè)態(tài)差異化發(fā)展區(qū)域綜合零售服務商為目標，廣州商控堅持實施多品牌、差異化、錯位經營、協同發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，形成了廣百百貨、廣州友誼、廣百廣場、廣百新一城、新大新、婦兒公司等多品牌錯位發(fā)展，百貨綜合體、購物中心、電器專業(yè)店、社區(qū)超市、網上商城等多業(yè)態(tài)融合發(fā)展的模式。

    在經營定位上，“廣百”定位中高端消費市場，走多業(yè)態(tài)和規(guī)�；�路線，并作為集團外部擴張的主力；“友誼”延續(xù)高端品牌定位，走精細化、品質化的經營路線；“新大新”轉型初步定位為走年輕化、潮流化、網紅化潮流百貨路線，三者實行錯層定位、錯層經營。

    在運營管理上，廣州商控集團進一步加強各百貨品牌在網點布局、商品采購、營銷推廣、客戶管理、物流配送等方面的協同性，通過優(yōu)勢互補、融合發(fā)展，為創(chuàng)新營銷的全方位鋪開暢通渠道。

    新轉型：全面聯動，打好創(chuàng)新營銷組合拳

    搶抓后疫情時期商機，廣州商控聯動屬下廣百股份和廣州友誼兩大百貨零售企業(yè)聚焦商貿業(yè)轉型升級風口和數字經濟發(fā)展機遇，舉辦系列營銷活動23場，實現銷售額超11.5億元。

    把準節(jié)日主題。緊抓促銷熱點契機，先后推出“線上美妝節(jié)”“煥新節(jié)”“惠愛全城歡樂購”“直播節(jié)”等多元營銷活動，確保周周有新意、周周有活動，強力推動零售銷售重回正軌。瞄準“親子經濟”“浪漫經濟”等開展情感營銷，實現市場消費回補和潛力釋放。

    發(fā)力線上營銷。因應“宅經濟”的催生興起，廣州商控也積極開展多元化云端營銷，推動實體百貨零售服務向數字化、網絡化、智能化、服務化方向發(fā)展。期間，廣百股份和廣州友誼以“廣百薈直播間”“友誼LIVE直播間”、抖音小店直播專場等為載體大力推動直播互動帶貨，“把新西蘭帶回家”、“應節(jié)的生活美學”節(jié)氣系列活動直播收獲人氣和銷量雙提升；此外，大力開展社群營銷、微信群營銷，聯同旗下廣百薈、廣百虛擬門店、友誼微百貨、友誼網樂購等研發(fā)平臺，形成多位一體營銷陣地。

    據統計，疫情以來，廣百股份和廣州友誼創(chuàng)新舉辦平臺直播近450場，帶動線上銷售超4000萬元。

    新體驗：聚焦商業(yè)本質，有力推動消費升級

    秉承“創(chuàng)造價值，讓生活更美好”的企業(yè)使命，廣州商控回歸商業(yè)本質，聚焦消費服務需求，在提高商品競爭力、服務內容力、增強消費體驗等方面再下功夫，進一步加強集團品牌在零售領域的影響力和輻射力。

    打好“線下體驗牌”。結合門店線下各主題營銷活動，以商場路演、特色場景體驗、專題微視頻宣傳等營造主題濃厚氛圍，有效聚攏銷售人氣。

    打好“跨界服務牌”。攜手餐飲、娛樂、休閑各類商家開展異業(yè)合作，推動跨界體驗消費資源共享。抓好端午節(jié)日契機推出自有品牌商品“廣百粽”，進一步優(yōu)化口感品質和禮盒包裝，打造銷售新增長點。

    打好“會員協同牌”。按照平臺價值最大化、消費者利益最大化原則，全面打通廣百、友誼兩大百貨會員體系，實現彼此會員身份互認、優(yōu)惠互通、權益共享，進一步放大會員消費。

    打好“特色服務牌”。開發(fā)云端領券新模式推動無接觸性消費支付升級，啟動超市“周邊送”等服務措施，確保環(huán)境健康保障到位、商品質量保障到位、顧客服務貼心到位，營造顧客放心購物環(huán)境。

    創(chuàng)造價值，讓生活更美好。前行中的廣州商控，以新平臺、新思路、新動能，在打造大商貿產業(yè)服務平臺上架起一道亮麗的風景線。

    未來，廣州商控將秉承千年商都的商業(yè)精髓，以更大的加速度在廣州商業(yè)跑道上繼續(xù)書寫輝煌，為擦亮“廣州商業(yè)名片”，助力加強廣州國際商貿中心功能，煥發(fā)廣州“千年商都”新活力做出更大貢獻。