本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋廣州報道）牽手歐派、大自然、貝朗、堅美等家居業(yè)內(nèi)眾領(lǐng)軍品牌，聯(lián)盟天貓、蘇寧、海爾、瑞蘭地產(chǎn)、星河集團等跨界企業(yè)。一系列迅雷不及掩耳的動作，讓“靚家居”的名字在家裝界炸開。原本一個走低調(diào)路線的裝修公司，搖身一變，成為備受行業(yè)矚目的明日之星。
    接下來，曾育周將打出什么招數(shù)，這是業(yè)內(nèi)人士們所好奇的。
    伴隨著一系列戰(zhàn)略布局的實現(xiàn)，靚家居已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)時代的O2O家裝企業(yè)。成熟的“3+3+3”戰(zhàn)略框架基本完成，未來，靚家居將打造技術(shù)驅(qū)動O2O一站式整體家居服務(wù)平臺，劍指四萬億家裝市場。

    三大產(chǎn)品系統(tǒng)，實現(xiàn)家裝個性化定制
    互聯(lián)網(wǎng)家裝時代，裝修套餐已經(jīng)成為最受歡迎的市場策略。而早在2008年，靚家居就率行業(yè)之先，推出了裝修套餐，并依靠這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折，牢牢地在珠三角市場站穩(wěn)腳跟。經(jīng)過多年市場研究和技術(shù)開發(fā)，靚家居如今實現(xiàn)“三大產(chǎn)品”：按平方米計價的硬裝、按空間計價的軟裝、廠家聯(lián)合補貼的智能家居。
    其中，按平方米計價硬裝主要針對毛坯房、二手房裝修用戶。除了聯(lián)合了家居建材行業(yè)的眾多領(lǐng)軍企業(yè)，提供高性價比、高質(zhì)量的裝修之外，靚家居空間設(shè)計研究院還針對市場需求，研發(fā)可與軟裝“無縫銜接”的多元主題化硬裝。按空間計價軟裝主要針對精裝房用戶，一站式選購全屋軟裝配飾，同時，可以與硬裝套餐形成一體化設(shè)計，實現(xiàn)輕松裝修、拎包入住。
    聯(lián)合補貼智能家居則是靚家居針頗具前瞻性的戰(zhàn)略。業(yè)內(nèi)預(yù)計，未來兩到三年內(nèi)智能家居將迎來全面普及。要實現(xiàn)智能化功能，就必須在裝修之初就提前布置好水電線。靚家居以廠家聯(lián)合補貼、智能家居裝修系統(tǒng)、智能家居規(guī)劃師服務(wù)、提前置入智能家居中央處理器等舉措，讓智能化家居生活變得觸手可及，加速了智能家居時代的到來。
    目前，三大類產(chǎn)品共生成了29個裝修套餐，使得標準化的套餐也能實現(xiàn)充分的個性化。裝修變得簡單、便宜的同時，更懂得消費者的生活。

    三大場景，從C端思維出發(fā)
    用戶是互聯(lián)網(wǎng)時代的中心，只有抓住用戶體驗，才能抓住市場。靚家居自去年開始布局互聯(lián)網(wǎng)，為消費者量身定制“三大場景”：小區(qū)、門店和互聯(lián)網(wǎng)。
    80后、90后人群在消費之前往往會到網(wǎng)上搜索。靚家居在官網(wǎng)、天貓、微信、APP等平臺創(chuàng)造了一個“虛擬門店”，消費者可從各個平臺上了解全面的裝修信息，在線咨詢裝修問題。簽訂裝修合同之后，可以通過新媒體渠道，在線溝通、處理裝修中的問題。
    對于大多數(shù)消費者來說，僅在小區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)體驗不能滿足他們的需求，裝修還是需要現(xiàn)場體驗，看過材料才覺得“實在”。因此，靚家居致力于完善線下渠道，加速開設(shè)購物中心體驗店覆蓋珠三角，消費者無需遠赴郊區(qū)賣場，周末購物休閑的時候，就能把裝修也搞定了。
    通過對市場的研究和對自身的改良，靚家居將門店升級至“家居3.0”形態(tài)。除了提供家具、建材、裝修工藝等產(chǎn)品展示，還加入情景式體驗、VR虛擬現(xiàn)實體驗，消費者可更直觀地感受不同的居住模式。門店還增加烹飪互動、兒童互動、智能互動等活動，帶來輕松愉悅的溝通交流，著力于打造主題化、端口化、場景化、互動化、顧問化的氛圍，迎合主流人群的消費習(xí)慣。線下展示與線下體驗形成良性互補，為客戶提供更加全面、貼心的服務(wù)。

    三大確定性，所見即所得
    通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入，靚家居實現(xiàn)了裝修的“三大確定性”：價格、服務(wù)和交付的確定性，志在改變傳統(tǒng)裝修消費的方式，讓裝修真正變得省錢、省心、省時。
    市場上一些不規(guī)范裝修公司推行套餐時，可能采用低報價、增項目的方式來增加總價，最終讓業(yè)主大失所望。而靚家居所提倡的裝修確定性，按照平方計價的套餐明碼實價，包括材料、隱蔽工程、服務(wù)項目、升級費用等均公開化、透明化。并且承諾“零增項”，即業(yè)主在套餐范圍內(nèi)進行適當(dāng)調(diào)整，并不額外收取費用。
    引入互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)手段，使得裝修服務(wù)得以標準化、流程化。整個裝修流程被簡化成清晰明了的幾個技術(shù)化環(huán)節(jié)：線上預(yù)約（APP）→量房（量房神器）→設(shè)計（3D云設(shè)計）→施工（EPR管理）→服務(wù)（CRM管理）→交付。快速、精確量房，1分鐘出效果圖，720°全景預(yù)覽，以及專屬的裝修管家、全程手機監(jiān)工，2小時響應(yīng)、4小時上門等服務(wù)，讓裝修變得更簡單、高效、便捷。
    “交付確定性”，即工期、設(shè)計效果、售后等確定性。針對不同消費群體的需求，靚家居提供“標準化”20天、“標準+個性化”6周、“純個性化”75天的“三大工期”。通過效果圖展示的設(shè)計效果，與最終交付一致。裝修后，靚家居還提供產(chǎn)品一年、整體施工項目2年、水電工程5年、終生維護的售后政策，進一步確保裝修質(zhì)量。
     隨著消費者年齡結(jié)構(gòu)不斷年輕化，個性化和品質(zhì)化需求日益旺盛，家裝不再是千篇一律，個性化和品質(zhì)化已成為人們追求的目標。靚家居憑借完善的3大創(chuàng)新型產(chǎn)品體系通過3個不同的場景給消費者帶來3種確定性的極致家裝體驗，滿足市場多樣化需求。與此同時，靚家居將始終以消費者的需求為導(dǎo)向，不斷導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改變著家裝的消費方式，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)變，為消費者提供更美好的家裝消費體驗。