本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋5月28日廣州報道）面對電商沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)的出路在何方？在與TESCO組建合資公司滿一年后，華潤萬家選擇左手“電商”，右手“便利超市”的渠道建設(shè)，開啟由原來單一的實體零售店轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店和電子商務(wù)雙渠道的道路。

   “樂購express”3年超500家
    4月29日，樂購express首家便利超市于在深圳嘉寶田花園開業(yè)，推出全新品牌 “樂購express”。
    據(jù)介紹，這次 “樂購express”便利超市不同于傳統(tǒng)超市，除了設(shè)有生鮮區(qū)域提供一站式服務(wù)外，還設(shè)有專門的休閑餐飲區(qū)，而最大的亮點(diǎn)則在于“樂購express”便利超市在賣場后區(qū)設(shè)置“電商中轉(zhuǎn)站”以及賣場前區(qū)預(yù)留電商自提柜，為日后“線上線下”一站式體驗。
    華潤萬家表示，未來將陸續(xù)開展此類便利超市，預(yù)計到2018年，全國范圍便利超市品牌升級完成，“樂購express”便利超市預(yù)計將達(dá)到518家。
    數(shù)據(jù)顯示，2014年華潤萬家全國自營門店總數(shù)達(dá)到4127家，門店覆蓋全國264個城市。近年來，社區(qū)便利超市一直是華潤萬家大力發(fā)展的業(yè)務(wù)形態(tài)。目前，深圳已達(dá)220家， 廣州141家，珠海192家，整個南區(qū)共計553家。因此，“樂購express”推出，將優(yōu)化便利超市的業(yè)務(wù)模式，提升便利超市的品牌影響力，向中西部三四線城市下沉，進(jìn)一步實現(xiàn)與樂購之間的融合。
    事實上，華潤萬家此次突圍創(chuàng)新并非偶然。今年5月，正好是華潤萬家收購樂購(TESCO)一周年。而華潤萬家與TESCO的整合已進(jìn)入實質(zhì)階段，一家本土零售巨頭與外資零售巨頭實現(xiàn)互補(bǔ)，帶來行業(yè)新的改觀。
    據(jù)悉，早在2014年的11月到12月間，華潤萬家南區(qū)及華北區(qū)門店就與樂購（TESCO）門店分別完成了銷售系統(tǒng)切換。從2015年2月份開始，樂購（TESCO）在國內(nèi)各家門店陸續(xù)啟動更名程序，所有門店的招牌統(tǒng)一全部更換。
    今年2月份，華潤萬家于廣州天河北門店舉行新品牌發(fā)布會，會上啟用全新紅色六角星品牌標(biāo)識。據(jù)華潤萬家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新LOGO，暗合VANGUARD民族零售的先鋒之意，傳達(dá)著華潤萬家始終秉持的“時尚、品質(zhì)、貼心、新鮮、低價、便利”的經(jīng)營理念。

    電商平臺“e萬家”預(yù)計年中發(fā)布
    與此同時，零售業(yè)企業(yè)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的電商時代，開始電商試水。不少商超巨頭紛紛出招應(yīng)對，謀求轉(zhuǎn)型。沃爾瑪投資“一號店”,山姆會員商店也是投資發(fā)展的重點(diǎn);家樂福轉(zhuǎn)型試水超市電商,做網(wǎng)上商城;大潤發(fā)投入大量資源打造“飛牛網(wǎng)”,全家與亞馬遜實現(xiàn)O2O打通，傳統(tǒng)商超都做出了一系列的舉動。華潤萬家則推出“e萬家”電商平臺。
    今年2月期間，華潤萬家電商平臺“e萬家”開始對內(nèi)部員工開放。目前仍處于屬于公測階段，預(yù)計6月份正式發(fā)布。這也就意味著，華潤萬家在渠道建設(shè)上，正式開啟了由原來單一的實體零售店轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店和電子商務(wù)雙渠道的道路。 
    華潤萬家表示，電商“e萬家”會選擇從生鮮做起，同時結(jié)合大賣場、社區(qū)店，以及直送等方式，形成網(wǎng)狀的配送體系。而此前被華潤萬家收購的樂購，在英國采用的就是多種配送方式相結(jié)合的模式：除了配送到家，顧客還可以選擇通過線上選購，到線下實體店或其他網(wǎng)點(diǎn)取貨的方式。可以看出，樂購在相關(guān)方面的優(yōu)勢也為華潤萬家e萬家提供了豐富的經(jīng)驗借鑒。
    目前，“e萬家”最先選擇上線的城市是深圳，因為“深圳有60萬會員，包括供應(yīng)鏈、物流配送體系、品牌都更為完善”。而為了更好地匹配電商，華潤萬家目前已經(jīng)成立一個獨(dú)立的電商團(tuán)隊，與此同時也成立了市場營銷部門，主要著重與顧客洞察、顧客分析等。