本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者 吳婕秋4月24日廣州報道）耗資千萬、歷時1個多月打造的國美維多利新活館今日驚艷亮相。該館一改原來粗獷、單一的外延式發(fā)展和經(jīng)營賣場的模式,在商品的豐富度、陳列方式以及后臺運(yùn)營模式等多方面進(jìn)行了全方位改造，同時借鑒了綜合型Shopping Mall的經(jīng)營元素，打造成集滿足購物、休閑、娛樂等多元化需求的新型現(xiàn)代電器賣場。
    開創(chuàng)體驗式家電賣場經(jīng)營模式
    新活館內(nèi)采用了統(tǒng)一的裝修標(biāo)準(zhǔn)，一改過去突出廠家品牌的模式，更加突出商品形象。此外，館內(nèi)全部采用超市專用貨架，打破原有的按品牌劃分場地的模式，整齊擺放各類家電產(chǎn)品，柜面采取真機(jī)展示，消費(fèi)者可以隨意試用。記者在現(xiàn)場看到這種新型的體驗式購物方式確實吸引了不少顧客停下腳步, 親身體驗商品的功能。
    外延商品一應(yīng)俱全
    經(jīng)過升級改造的維多利新活館，在商品品類上，進(jìn)行了新的細(xì)分，共確定243個小類別、94個中類別、9大類，共新增品牌266個，新增型號13084個。20000多平方米的超大營業(yè)面積中匯聚了全球1000家消費(fèi)電子廠商的1365種品類、5萬種商品。尤其加大了3C類產(chǎn)品以及關(guān)聯(lián)商品的引進(jìn)，增加家電飾品、禮品，進(jìn)口商品，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，突出產(chǎn)品差異化。甚至連水槽、噴頭、花灑、水龍頭、浴室柜這些只有在家居建材賣場才能看到的衛(wèi)浴五金產(chǎn)品，也被“搬”到了“新活館”,滿足顧客一站式購物的需求。
    特設(shè)九大體驗區(qū)
    維多利新活館特設(shè)“九大主題體驗區(qū)”，包含“辦公家電體驗區(qū)”、“單反體驗區(qū)”、“網(wǎng)上沖浪體驗區(qū)”、“早餐匯體驗區(qū)”、“時尚生活體驗區(qū)”、“手機(jī)新品體驗區(qū)”、“美健生活體驗區(qū)”、“影音發(fā)燒體驗區(qū)”以及“綜合體驗區(qū)”。如消費(fèi)者可親自體驗直發(fā)棒、卷發(fā)器的效果以及專業(yè)發(fā)型師的手藝，也可和大廚一起現(xiàn)場烹飪美食,盡享無限的購物樂趣。
    加大與運(yùn)營商合作力度
    據(jù)廣州國美廣宣部新聞主管曾彩鳳介紹，國美電器與運(yùn)營商的合作中將改變以往單純的裸機(jī)銷售方式，全面參與運(yùn)營中的放號、套餐的定制、結(jié)算維護(hù)等運(yùn)營體系等全線業(yè)務(wù)。
    目前，廣州國美已經(jīng)與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信在內(nèi)的三大運(yùn)營商在3G業(yè)務(wù)上進(jìn)行了全面的合作，三大運(yùn)營商已進(jìn)駐館內(nèi)負(fù)一層開設(shè)專廳。
    預(yù)計4月24日-5月5日期間銷售額過億
    為應(yīng)對臨近的“五一”黃金周，廣州國美將備足12億元庫存商品應(yīng)付期間的促銷，發(fā)起4月24日—5月5日為期11天的超長優(yōu)惠期�！斑@次黃金周包括空調(diào)、平板電視、3G手機(jī)在內(nèi)的家電價格將大跳水，將大大超出市民的預(yù)期”。廣州國美總經(jīng)理高集群難掩心中的喜悅，“預(yù)計維多利新活館在優(yōu)惠期間的銷售額過億元沒有問題”。
    高集群表示，國美自創(chuàng)建之初，一直以低價讓利消費(fèi)者，搶奪市場份額，而忽略了消費(fèi)者的購物感受。目前國美專門成立市場部，研究消費(fèi)者的心理以及市場的需求，從售前、售中、售后等環(huán)節(jié)對門店的形態(tài)和布局、商品的擺設(shè)、產(chǎn)品的引進(jìn)、各種流程、消費(fèi)者的購物體驗等方面進(jìn)行改善。同時，成立了國美零售培訓(xùn)學(xué)校（SOL），對門店一線的銷售人員在服務(wù)方面加以培訓(xùn)。
   據(jù)高集群透露,2010年公司將繼續(xù)深入與供應(yīng)商聯(lián)手共贏的策略，持續(xù)挖掘國美整合服務(wù)平臺的效能，從真正意義上實現(xiàn)零供關(guān)系可持續(xù)的和諧有益發(fā)展。同時，認(rèn)真研究各類消費(fèi)群體細(xì)分市場的特點，推進(jìn)以消費(fèi)需求為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的進(jìn)程，并將積極配合國家節(jié)能減排的承諾，促進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品的市場化和推廣。

                                                                                                        圖為廣州國美維多利新活館開業(yè)現(xiàn)場

圖為導(dǎo)購人員為顧客講解商品功能

    名詞解釋：什么是“新活館”
   “新生活家電館”簡稱為“新活館”，是國美在全國開創(chuàng)的一個國際化的家電賣場理念。新活館借鑒歐美式風(fēng)尚，采用完全體驗式營銷模式，“新”主要體現(xiàn)在新革命、新布局、新體驗、新產(chǎn)品、新服務(wù)；而“活”字則是體現(xiàn)在真機(jī)展示，注重顧客體驗；“館”字則是指擁有最先進(jìn)的產(chǎn)品賣場，集休閑、娛樂為一體化的綜合體驗中心。