本網訊（第一商業(yè)網記者 吳婕秋4月24日廣州報道）耗資千萬、歷時1個多月打造的國美維多利新活館今日驚艷亮相。該館一改原來粗獷、單一的外延式發(fā)展和經營賣場的模式,在商品的豐富度、陳列方式以及后臺運營模式等多方面進行了全方位改造，同時借鑒了綜合型Shopping Mall的經營元素，打造成集滿足購物、休閑、娛樂等多元化需求的新型現(xiàn)代電器賣場。
    開創(chuàng)體驗式家電賣場經營模式
    新活館內采用了統(tǒng)一的裝修標準，一改過去突出廠家品牌的模式，更加突出商品形象。此外，館內全部采用超市專用貨架，打破原有的按品牌劃分場地的模式，整齊擺放各類家電產品，柜面采取真機展示，消費者可以隨意試用。記者在現(xiàn)場看到這種新型的體驗式購物方式確實吸引了不少顧客停下腳步, 親身體驗商品的功能。
    外延商品一應俱全
    經過升級改造的維多利新活館，在商品品類上，進行了新的細分，共確定243個小類別、94個中類別、9大類，共新增品牌266個，新增型號13084個。20000多平方米的超大營業(yè)面積中匯聚了全球1000家消費電子廠商的1365種品類、5萬種商品。尤其加大了3C類產品以及關聯(lián)商品的引進，增加家電飾品、禮品，進口商品，擴大經營范圍，突出產品差異化。甚至連水槽、噴頭、花灑、水龍頭、浴室柜這些只有在家居建材賣場才能看到的衛(wèi)浴五金產品，也被“搬”到了“新活館”,滿足顧客一站式購物的需求。
    特設九大體驗區(qū)
    維多利新活館特設“九大主題體驗區(qū)”，包含“辦公家電體驗區(qū)”、“單反體驗區(qū)”、“網上沖浪體驗區(qū)”、“早餐匯體驗區(qū)”、“時尚生活體驗區(qū)”、“手機新品體驗區(qū)”、“美健生活體驗區(qū)”、“影音發(fā)燒體驗區(qū)”以及“綜合體驗區(qū)”。如消費者可親自體驗直發(fā)棒、卷發(fā)器的效果以及專業(yè)發(fā)型師的手藝，也可和大廚一起現(xiàn)場烹飪美食,盡享無限的購物樂趣。
    加大與運營商合作力度
    據廣州國美廣宣部新聞主管曾彩鳳介紹，國美電器與運營商的合作中將改變以往單純的裸機銷售方式，全面參與運營中的放號、套餐的定制、結算維護等運營體系等全線業(yè)務。
    目前，廣州國美已經與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信在內的三大運營商在3G業(yè)務上進行了全面的合作，三大運營商已進駐館內負一層開設專廳。
    預計4月24日-5月5日期間銷售額過億
    為應對臨近的“五一”黃金周，廣州國美將備足12億元庫存商品應付期間的促銷，發(fā)起4月24日—5月5日為期11天的超長優(yōu)惠期。“這次黃金周包括空調、平板電視、3G手機在內的家電價格將大跳水，將大大超出市民的預期”。廣州國美總經理高集群難掩心中的喜悅，“預計維多利新活館在優(yōu)惠期間的銷售額過億元沒有問題”。
    高集群表示，國美自創(chuàng)建之初，一直以低價讓利消費者，搶奪市場份額，而忽略了消費者的購物感受。目前國美專門成立市場部，研究消費者的心理以及市場的需求，從售前、售中、售后等環(huán)節(jié)對門店的形態(tài)和布局、商品的擺設、產品的引進、各種流程、消費者的購物體驗等方面進行改善。同時，成立了國美零售培訓學校（SOL），對門店一線的銷售人員在服務方面加以培訓。
   據高集群透露,2010年公司將繼續(xù)深入與供應商聯(lián)手共贏的策略，持續(xù)挖掘國美整合服務平臺的效能，從真正意義上實現(xiàn)零供關系可持續(xù)的和諧有益發(fā)展。同時，認真研究各類消費群體細分市場的特點，推進以消費需求為導向的網絡優(yōu)化的進程，并將積極配合國家節(jié)能減排的承諾，促進節(jié)能產品的市場化和推廣。

                                                                                                        圖為廣州國美維多利新活館開業(yè)現(xiàn)場

圖為導購人員為顧客講解商品功能

    名詞解釋：什么是“新活館”
   “新生活家電館”簡稱為“新活館”，是國美在全國開創(chuàng)的一個國際化的家電賣場理念。新活館借鑒歐美式風尚，采用完全體驗式營銷模式，“新”主要體現(xiàn)在新革命、新布局、新體驗、新產品、新服務；而“活”字則是體現(xiàn)在真機展示，注重顧客體驗；“館”字則是指擁有最先進的產品賣場，集休閑、娛樂為一體化的綜合體驗中心。