專(zhuān)家建言：戰(zhàn)略、定位、品牌和顧客

    王先慶表示，對(duì)于體育賽事來(lái)說(shuō)，旅游、酒店和商務(wù)業(yè)的獲益要比商業(yè)多得多。僅靠單獨(dú)的商家營(yíng)銷(xiāo)并不能產(chǎn)生太大的效應(yīng)，而商家如果結(jié)合旅游，或者在運(yùn)動(dòng)賽事中摻入商家的一腳，或者與政府合作舉辦相關(guān)的運(yùn)動(dòng)宣傳活動(dòng)，帶動(dòng)持續(xù)的大量人流，才能對(duì)商家產(chǎn)生實(shí)際的效應(yīng)，商家的營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)往這方面多做考慮。

 廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)、教授王先慶

    對(duì)于正佳迎亞運(yùn)的大變身，王先慶表示目前正佳已度過(guò)生存期進(jìn)入了成長(zhǎng)期，此次的“品牌年”工程非常好，但這僅是戰(zhàn)術(shù)方面，正佳應(yīng)在戰(zhàn)略上提升到一個(gè)高度，并以此來(lái)規(guī)劃正佳未來(lái)幾年的發(fā)展。而正佳在政府、消費(fèi)者和租戶面前也應(yīng)更加明確自身的定位，多關(guān)注顧客的消費(fèi)視角，將商業(yè)建筑和商業(yè)規(guī)律結(jié)合的更加完美。

 中山大學(xué)管理學(xué)院碩士生導(dǎo)師、博士方志遠(yuǎn)

    而方志遠(yuǎn)則建議正佳的改造要內(nèi)外兼修，動(dòng)靜結(jié)合，將電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店鋪產(chǎn)生的沖擊轉(zhuǎn)化為商機(jī)，與場(chǎng)內(nèi)的商戶資源形成大聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)設(shè)一個(gè)聚集眾多品牌、價(jià)格適中的折扣場(chǎng)也可作為一個(gè)品牌建設(shè)的方面。陳海權(quán)則主要強(qiáng)調(diào)正佳要“言而有信”，切實(shí)的對(duì)場(chǎng)內(nèi)動(dòng)線、商業(yè)氛圍和業(yè)態(tài)組合進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，不僅要說(shuō)，還要說(shuō)到做到，并真正以顧客為本來(lái)進(jìn)行改造，可以以增加流動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的方式來(lái)人工解決正佳場(chǎng)內(nèi)動(dòng)線不好的缺陷。

 日本中央大學(xué)博士、暨南大學(xué)現(xiàn)代流通研究中心執(zhí)行主任陳海權(quán)

    正佳率先扛起營(yíng)銷(xiāo)大旗 三管齊下大變身

    然而由于金融危機(jī)的打壓，目前廣州商家對(duì)于亞運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的熱情不同程度受到壓制，也暫未見(jiàn)有很大的動(dòng)作�！皧W運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)是自己熱鬧的多，場(chǎng)內(nèi)租戶參與的少�！睂�(duì)于過(guò)去的2008奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)，正佳廣場(chǎng)副總裁李穗生表示沒(méi)能與場(chǎng)內(nèi)的租戶進(jìn)行更密切的互動(dòng)，是需要檢討的地方。因此，在奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)中風(fēng)光了一把的正佳，將總結(jié)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中的不足，繼續(xù)發(fā)揮場(chǎng)地營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，將亞運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行到底。

    作為目前廣州體量最大、有著“亞洲體驗(yàn)之都”稱(chēng)號(hào)的正佳廣場(chǎng)，從開(kāi)業(yè)以來(lái)就充分利用其先天的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，碩果累累，各式各樣風(fēng)風(fēng)火火的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更是將正佳的品牌提升了一定的層次�！搬槍�(duì)明年廣州亞運(yùn)會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)，正佳已經(jīng)有了整體的規(guī)劃，但最重要的一點(diǎn)，是要將正佳的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與場(chǎng)內(nèi)租戶的互動(dòng)產(chǎn)生更實(shí)際的效應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)購(gòu)物中心、租戶和消費(fèi)者三方的共贏。”

正佳租戶代表 

    據(jù)悉，今年開(kāi)始啟動(dòng)的正佳“品牌年”的計(jì)劃，將在購(gòu)物中心的服務(wù)、功能和品牌方面“三管齊下”，來(lái)個(gè)“軟硬兼施”，在亞運(yùn)會(huì)到來(lái)之前實(shí)現(xiàn)大變身，率先在廣州商界扛起亞運(yùn)的營(yíng)銷(xiāo)大旗，打造更具活力、時(shí)尚的體驗(yàn)之都，為場(chǎng)內(nèi)品牌搭建更堅(jiān)實(shí)的亞運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)舞臺(tái)。

    首先是在硬件改造升級(jí)工程大下功夫，對(duì)門(mén)面和部分區(qū)域的中庭裝修風(fēng)格進(jìn)行調(diào)整，解決顧客對(duì)正佳是“迷宮”的印象，調(diào)整人流動(dòng)向。并在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)積分跨業(yè)態(tài)通用，實(shí)施第三代移動(dòng)通訊覆蓋工程，全場(chǎng)免費(fèi)上網(wǎng)。并提供租戶的“經(jīng)營(yíng)景氣指數(shù)指標(biāo)”，包括提供人流、車(chē)流、提袋率等指標(biāo)，讓商家及時(shí)掌握最新的市民購(gòu)買(mǎi)意愿，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(chēng)。

   面對(duì)宏城廣場(chǎng)拆遷在即、太古匯開(kāi)業(yè)有期、萬(wàn)菱匯蠢蠢欲動(dòng)，正佳不能無(wú)動(dòng)于衷�！绑w量大、設(shè)備先進(jìn)是我們的優(yōu)勢(shì)�！� 李穗生表示，將根據(jù)品牌組合的原則，對(duì)場(chǎng)內(nèi)20%-30%的租戶進(jìn)行調(diào)整。從品牌、功能和類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)組合，強(qiáng)調(diào)更加清晰、明確的購(gòu)物主題和功能區(qū)�！皬慕衲晗掳肽觊_(kāi)始到今后的2年時(shí)間里，通過(guò)經(jīng)營(yíng)和管理上的調(diào)整，培養(yǎng)一批忠實(shí)的核心顧客。”李穗生表示這將是在亞運(yùn)會(huì)召開(kāi)之前正佳重點(diǎn)推進(jìn)的大項(xiàng)目，前期的投入已達(dá)到一、兩千萬(wàn)元。