本網(wǎng)訊  （第一商業(yè)網(wǎng)記者 陳玫3月15日廣州報道）  今年的3.15消費者權(quán)益日的主題是消費與責(zé)任，作為世界第二大零售集團，家樂福今年在其華南區(qū)22間門店將同時舉行“開心3.15”消費日系列活動。今天，在家樂福廣州金沙店，頒發(fā)了“最佳員工”、“榮譽顧客”和“榮譽指導(dǎo)專家”等榮譽頭銜，并安排管理人員親自為顧客打包，雙方可進行零距離溝通、交流巧妙地將其“開心購物”的企業(yè)文化理念融合在維權(quán)日主題當(dāng)中，創(chuàng)造了一個別開生面的3.15開心消費日。

家樂福店長為18名“最佳員工”頒獎

家樂福店長為18名“榮譽顧客”頒獎 

    家樂福的“榮譽指導(dǎo)專家”分別來自學(xué)術(shù)、傳媒、政府、行業(yè)協(xié)會等領(lǐng)域各個領(lǐng)域的專家，廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長湯涓也成為了其中的一員。據(jù)悉，“榮譽指導(dǎo)專家”是家樂福以保護消費者權(quán)益，給顧客提供更有保障的商品，更舒適的購物環(huán)境，更良好的客戶服務(wù)為出發(fā)點，而組建的一個榮譽專家團，希望借助他們對質(zhì)量、安全、維權(quán)都具有極高的專業(yè)知識和豐富的經(jīng)驗給家樂福出謀策劃，提出寶貴的意見，讓家樂福不斷提高，不斷進步，最終讓消費者得益。慶�；顒蝇F(xiàn)場還為來賓準(zhǔn)備了百人午宴，讓消費者享受一個真正的“開心日”。

家樂福5位店長在對消費者承諾板上簽名

家樂福廣州/佛山/珠海/�？趨^(qū)總經(jīng)理莫思凡為“榮譽專家”頒發(fā)證書

法籍高管、廣州/佛山/珠海區(qū)食品采購總監(jiān)德羅薩到收銀臺前親自為顧客打包

    活動當(dāng)天，家樂福還安排了管理人員親自為顧客打包，使雙方可以進行零距離溝通、交流，其中法籍高管、廣州/佛山/珠海區(qū)食品采購總監(jiān)德羅薩也親身來到收銀前親自為顧客打包，以體現(xiàn)家樂福事事以顧客為先，開心購物家樂福的公司文化。打包的管理層也會在現(xiàn)場為顧客提供產(chǎn)品使用解釋、服務(wù)咨詢、問題解答、店內(nèi)導(dǎo)購等服務(wù)，加強門店員工的服務(wù)意識和提高員工的服務(wù)質(zhì)量。