本網(wǎng)訊 （第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋10月13日南海報道）在百貨公司寸土寸金的空間里，打造完全沒有坪效的會員中心無疑是一種“奢侈”的做法。日前，剛進軍南海市場不久的新光百貨推出全新打造的會員中心，意欲鎖定VIP客戶資源，在未來的競爭中拔得頭籌。

    會員中心很小資
    記者在現(xiàn)場看到，為了保證空間的私密性和清靜，新光百貨南海店會員中心位于四樓家居童趣館一角，100余平方米的空間里可容納50人左右，顧客需在門口刷會員卡方可進入。
    舒適的小沙發(fā)、矮桌、柔和的燈光和藍調(diào)音樂，再墻邊的報章雜志陳列區(qū)、咖啡茶飲區(qū)、免費WIFI上網(wǎng)區(qū)，從推門而入的那一刻起，仿如走進了夢境一般，外面的嘈雜與喧嘩與己無關(guān)，唯一想做的就是找個地方坐下，隨意地休息一下。
   “我們這里的氛圍比較小資，主要為顧客設(shè)計一個屬于購物后休憩的空間，讓他們充電后再出發(fā)。” 新光百貨副總經(jīng)理胡利萍向記者介紹：“這里提供數(shù)十種手工制作的飲品和蛋糕，并根據(jù)季節(jié)更換菜單，不定期地推出新產(chǎn)品，價格也比外面優(yōu)惠�！�
    除了讓買到累的消費者有個放松的空間，會員中心還會變身為進修教室或是活動場地�！斑@里有投影儀音響等視聽設(shè)備，在周末來這里搞活動也不失為一個不錯的選擇，我們接下來也會按照會員的需求，舉辦親子、白領(lǐng)、長者保健等主題活動。” 胡利萍表示。

    提升會員尊貴感
    百貨零售作為高度競爭行業(yè)之一，商家們的比拼從品牌組合、價格促銷到配套設(shè)施以及營銷方式等方面均進入白熱化競爭，會員服務(wù)更是爭取市場份額的重要籌碼。
    胡利萍此前曾向媒體透露，新光百貨荔灣總店的會員數(shù)量已超過20萬，會員消費占比是平日的65%以上，活動期間可達到80%。
    正是嘗到了會員制的“甜頭”，新光百貨在南海也發(fā)起了大規(guī)模的會員招募。據(jù)了解，開業(yè)還不到一個月，新光百貨南海店的VIP會員數(shù)量已達到了八千。
   “成為我們南海店的會員很簡單，只需一次性消費滿300元并填好申請表即可。” 胡利萍表示：“會員卡積分達到一定的數(shù)量，就可以到會員中心免費換領(lǐng)一杯飲品或蛋糕，而且會員生日的時候還會收到我們寄出的飲品免費券，這些貼心的服務(wù)都能提升會員的尊貴感，形成顧客的購物忠誠度�！�