2020對于全世界來說確實是最特殊的年份，突如其來的疫情打亂了很多人的工作生活計劃。而作為商業(yè)地產(chǎn)項目，也必然受到巨大沖擊，不管是購物中心還是家居商場，關(guān)停倒閉的消息紛至沓來，減租和出租率下降是全行業(yè)的常態(tài)，有些計劃開業(yè)項目也一推再推。而位于廣州天河金融板塊幾個項目，熱火朝天建設(shè)中的金融城，積極轉(zhuǎn)型升級的東方國際商業(yè)廣場等在寒冬期中實現(xiàn)了逆勢成長。

　　東方國際商業(yè)廣場作為廣州東部金融城板塊中冉冉升起的商業(yè)新星，從由單純的建材家居專業(yè)市場向"綜合型泛家居生活商場"轉(zhuǎn)變，融入與"家"有關(guān)的消費業(yè)態(tài)，引入休閑娛樂、餐飲等各種業(yè)態(tài)，近日第一商業(yè)網(wǎng)記者對東方國際商業(yè)廣場總經(jīng)理唐納女士做了一次深度專訪，來共同見證東方國際商業(yè)廣場的繁榮生長。

　　記者：家居賣場是連接生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商與消費者的中介，同時也在探索著新的經(jīng)營模式和營銷渠道。東方國際商業(yè)廣場作為近年來廣州專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級的先行者和佼佼者，從傳統(tǒng)家居賣場轉(zhuǎn)型升級為集合了餐飲、娛樂、設(shè)計、家居的綜合商業(yè)項目，而家居業(yè)仍然是東方國際商業(yè)廣場的主力業(yè)態(tài)。對此，項目做了哪些與時俱進的創(chuàng)新和升級改造呢?

　　唐總：國內(nèi)房地產(chǎn)市場已經(jīng)遭遇了周期性的頂部，那么作為房地產(chǎn)行業(yè)的下游行業(yè)，存在增速的下滑也是客觀存在的，近年來各個連鎖家居巨頭跑馬圈地搶占廣州市場，確實讓原來廣州本地傳統(tǒng)的家居賣場的生意越來越難做。

        東方國際商業(yè)廣場作為黃埔大道家居商圈的代表，商場也不斷升級改造。第一，在業(yè)態(tài)方面，拿出商場1/3的經(jīng)營面積引入了中影IMAX影院、金華安大酒樓、肯德基、胡桃里、panda酒吧等娛樂和餐飲業(yè)態(tài)，大大提升我們商場的客流量；第二，在原有家居建材業(yè)態(tài)上也進行了整合升級，將原來的建材小店升級為品牌形象店，同時開辟整裝定制專區(qū)，順應(yīng)家居建材業(yè)發(fā)展的趨勢；第三，在硬件方面，場內(nèi)進行了大規(guī)模的升級改造，包括增加通天梯、觀光梯、大型LED屏等，在各街區(qū)設(shè)置各類休閑景觀設(shè)施；第四，在營銷模式方面，除了線上線下進行推廣外，我們積極與各種社區(qū)服務(wù)機構(gòu)進行合作，包含時代、富力、碧桂園、樂居等社區(qū)合作，打通社區(qū)的渠道，挖掘二次裝修和二手房裝修等需求。另外，我們也在著手建立自己的社群營銷體系，通過建立諸如餐飲裝修、酒店裝修、店鋪裝修、寫字樓園區(qū)裝修等各種社群聯(lián)盟，幫助我們家居建材商戶進行推廣，獲取更多的客戶群體。

　　記者：黃埔大道歷來是家居業(yè)必爭之地，近年來居然之家、宜家、羅浮宮紛紛搶灘登陸，而金融城的推出也必然催生更多的零售、餐飲和娛樂業(yè)，東方國際商業(yè)廣場作為其中的深度參與者，您怎么樣看待金融城商圈的崛起？

　　唐總：確實，就如您所說的，黃埔大道歷來就是家居業(yè)的必爭之地，從早年的美居中心到近期的羅浮宮，黃埔大道商圈從珠江新城時代逐步進入了金融城時代，而家居賣場也從早年的較低端單店批發(fā)市場形態(tài)轉(zhuǎn)變成連鎖、中高端、復合化的綜合商業(yè)體，而金融城規(guī)劃的推出，是廣州繼珠江新城以來最大的大型中央商務(wù)區(qū)規(guī)劃，有著廣州第二CBD之稱，其規(guī)模和檔次甚至高出了珠江新城。因此，金融城的配套服務(wù)業(yè)存在巨大的發(fā)展空間。

　　順應(yīng)整個區(qū)域發(fā)展形勢，東方國際商業(yè)廣場地處區(qū)域核心位置，五號線地鐵上蓋，毗鄰信息港和金融城交匯處，近年來整個商場積極升級轉(zhuǎn)型，家居館進行全方位升級改造，集品牌展館、設(shè)計創(chuàng)意、家居定制于一體，并打造出近3萬平方米全新的美食娛樂城。

　　金融城目前集合了東方國際商業(yè)廣場、匯金中心、羅浮宮、君超中心、金海馬、百安居、麥德龍和城軌樞紐商業(yè)等八大商業(yè)體，一平方公里的范圍內(nèi)就集中了近百萬平米的商業(yè)體量，應(yīng)該說，將來的金融城商圈不只是家居商圈，也非傳統(tǒng)零售商圈，而是一個復合型商圈，而東方國際商業(yè)廣場正是這個復合型商圈的代表。

　　記者：我們知道東方國際商業(yè)廣場今年1月9日重裝開業(yè)，剛開業(yè)不久就面對本次突如其來的疫情，東方國際商業(yè)廣場做了哪些工作，確保商場及時復業(yè)？

　　唐總：第一，疫情強勢來襲，全打亂了我們開業(yè)后的運營計劃。面對這次疫情，公司高度重視，我們商場在年三十就開始了各種防控工作，成為天河區(qū)首個復市的專業(yè)市場。而針對本次疫情對商家生意帶來的影響，商場給予了上半年租金減免的優(yōu)惠政策，進一步減輕商戶的經(jīng)營壓力。

　　第二，在對商場的防控防疫方面，一是及時告知商戶做好防范措施，通過公告欄、微信群等線上線下渠道發(fā)布疫情防控提示，及時、準確、全面、客觀地做好商場的防疫提示工作。二是對各商場的公共區(qū)域組織重點消毒，安排保潔人員清理衛(wèi)生死角，針對商場手扶電梯、直立電梯、公共洗手間、通道、垃圾投放點等重點區(qū)域加大清潔力度及消毒頻次。三是東方國際商業(yè)廣場的工作人員每天上崗前都會進行體溫測量。另外，安保部會對進入商場的人員進行體溫檢測工作，不配合檢測體溫者一律謝絕進行入商場，并登記向政府部門上報，敬請各業(yè)戶配合安保人員進行體溫檢測工作。對于體溫異常的人員，將采取發(fā)熱人員信息登記及上報居委會跟進處理等措施。

　　記者：面對日益競爭激烈的商圈環(huán)境，東方國際商業(yè)廣場作為金融城商圈的首個開拓者，將會有哪些動作和措施呢？

　　唐總：今年11月28日，東方國際商業(yè)廣場迎來7周歲生日。除了舉辦一場大型周年慶典外，實現(xiàn)更多產(chǎn)業(yè)區(qū)域的升級創(chuàng)新。其一是響應(yīng)廣州夜經(jīng)濟政策發(fā)展，在項目東面推出一條夜市食尚街，是集網(wǎng)紅餐飲、宵夜、音樂餐吧于一體的風情街區(qū)；其二，在一期項目北面將打造以數(shù)字經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)家裝等主題的大型辦公社區(qū)，豐富商場功能業(yè)態(tài)；其三，進一步整合項目一期商業(yè)形態(tài)，引進更多餐飲娛樂等體驗式業(yè)態(tài)，為金融城以及周邊的商務(wù)客群提供更多商業(yè)配套。

　　我們將致力打造全廣州人氣最旺的"家居+生活"商場，為追求性價比消費者打造便捷、豐富、高品質(zhì)的家居一站式購物平臺。隨著周邊區(qū)域人群年齡增長，置業(yè)需求越趨旺盛，除了抓住他們第一套房裝修市場，通過餐飲娛樂各類業(yè)態(tài)、個體化消費場景來增強該區(qū)域人群的消費粘性，提升他們忠誠度，能讓商場成為娛樂、社交、戀愛、買家居建材、婚房裝修的好去處。東方國際商業(yè)廣場將結(jié)合物業(yè)條件，多元化商業(yè)布局，實現(xiàn)生活娛樂業(yè)態(tài)與家居建材業(yè)態(tài)有機融合，滿足消費者多元化消費需求。