“平成”已過，“令和”已來。

　　回首這30年，日本最為人所關(guān)注的問題，便是經(jīng)濟(jì)問題。比如，股票市場在平成元年（1989年）本要沖刺峰值，卻開始一路下滑，從未再振。

　　日經(jīng)平均股價(jià)僅從數(shù)值上看，平成最后一個交易日比起平成第一個交易日，下降了近30%。

　　也難怪有人形容，平成留給令和的最大“遺產(chǎn)”，或許就是日本不再追求經(jīng)濟(jì)增長。

　　經(jīng)濟(jì)規(guī)�？s減之下，日本人口也在縮減：日本兒童人口連續(xù)38年減少，相反，高齡化率預(yù)計(jì)將在2025年超過30%；勞動力持續(xù)減少，被日本經(jīng)濟(jì)界共識為“景氣的話勞動力會嚴(yán)重不足，不景氣的話會一定程度不足”。同時，人的物質(zhì)欲望在收縮，外出活動的頻率在降低。

　　這對零售業(yè)而言，無疑是致命的。曾經(jīng)輝煌的日本百貨業(yè)就在此期間掉入了衰退的“深淵”。

　　1991年經(jīng)濟(jì)泡沫破裂后，日本百貨業(yè)整體銷售額到2017年下降了約30%。2018年平成最后一年，日本百貨排行第一的三越伊勢丹不斷爆出閉店消息。

　　1990年開業(yè)，面積共29,500m2的伊勢丹相模原市店，將于2019年9月30日閉店

　　1996年開業(yè)，面積為32,402m2的伊勢丹府中店，也將于2019年9月30日閉店

　　1980年開業(yè)，面積為20,596m2的新淣三越，將于2020年3月22日閉店。

　　當(dāng)不景氣成為常態(tài)，每間商店為了“求生”，都在絞盡腦汁“求差異化”。商品潮流化、空間特色化、服務(wù)貼心化以及更多的高科技方式都正在成為百貨商店提升消費(fèi)體驗(yàn)的重要方面。

　　也正是由此，更多空間場景“百花齊放”，更多消費(fèi)者個性化需求被挖掘、被滿足，更多人性化服務(wù)細(xì)節(jié)被我們拿來感嘆、對標(biāo)。

　　而當(dāng)這些百貨店的品牌價(jià)值被一次次煥新，銷售業(yè)績的達(dá)成也便自然而然。

　　今天，《商業(yè)與地產(chǎn)》就總結(jié)了2018年日本銷售額TOP10百貨商店的與眾不同之處，拋磚引玉，歡迎交流。

01

伊勢丹新宿本店

86年持續(xù)引領(lǐng)潮流的“時尚博物館”

　　1933年開業(yè)、距離JR新宿車站僅800米距離的伊勢丹新宿總店，一直被譽(yù)為“東京最為潮流的時尚零售商”、“日本銷量最好的行業(yè)領(lǐng)跑者”之一，匯集了眾多代表著整個世界流行趨勢的最受歡迎品牌。

　　在整體設(shè)計(jì)上，項(xiàng)目注重環(huán)境空間在看、觸、聽、嘗、感五感上的感知力，將時尚元素以更為藝術(shù)化的手法鋪陳在設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)上，然后再將服務(wù)和環(huán)境一同聯(lián)動，帶給顧客如同在美術(shù)館、博物館觀看藝術(shù)品一樣的體驗(yàn)。

　　因此，該店也享有“時尚博物館”之稱。對于如何提升自身價(jià)值，伊勢丹新宿店的經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)為：

　　將最流行的設(shè)計(jì)和傳統(tǒng)古樸設(shè)計(jì)相融合，營造新穎的空間體驗(yàn)。保持時尚前端性，引入更多代表全球潮流趨勢的獨(dú)特的時尚品牌。秉持“顧客第一”信念，為每一位顧客提供貼心服務(wù)。

　　強(qiáng)化女士雜貨商品。

　　在地下2樓，有關(guān)注魅力女性健康和美麗的樓層，有適合女性的健康自然食品，提升女性能力和魅力的書籍，更有關(guān)愛女性的健康診所。

　　1樓到2樓是引領(lǐng)時尚趨勢的女士服飾品牌。

　　3樓到4樓則匯集了國際知名大牌，代表著全球時尚趨勢。

02

阪急梅田本店

全球第一家車站百貨店--“劇場式體驗(yàn)”

　　1929年，全球第一家車站百貨店——阪急百貨店于大阪梅田正式開業(yè)。

　　這里有擺放著超一流品牌商品、享譽(yù)關(guān)西的潮流尖端店鋪——“國際精品店（International Boutique）”、以及海內(nèi)外品牌匯聚的西日本最大化妝品賣場。而橫跨兩層的熱門食品賣場更是品種齊全，日、西、中的蔬菜、甜點(diǎn)、紅酒等齊聚一堂。2012年11月重裝開業(yè)后，地下2層到地上13層皆為阪急百貨店的賣場，營業(yè)面積高達(dá)8萬平方米。

　　阪急梅田本店位于JR大阪車站旁邊，融入“劇場式”理念的設(shè)計(jì)，帶給人眼前豁然開朗的感覺：

　　這里可稱為是關(guān)西地區(qū)的時尚指南，包括世界首家內(nèi)設(shè)咖啡廳的寶格麗BVLGARI 、日本首家TOM FORD的女士店都設(shè)在這里。

　　將休息廣場搬到百貨商店9樓，讓人們在逛街疲憊之時恰好可以到達(dá)空間寬闊的休憩區(qū)，創(chuàng)造“峰值”體驗(yàn)。

　　豐富的餐飲選擇。顧客在9到13樓可以享受到日本47個都道府縣的季節(jié)性食材制作的各種日本料理，以及豐富的全球美食餐廳。而全樓咖啡廳的數(shù)量，也達(dá)14個。

　　讓人流連忘返的百貨商店會員衛(wèi)生間，設(shè)計(jì)貼心，裝飾精致，創(chuàng)造出一種更為尊貴、專屬的體驗(yàn)感。

阪急梅田的VIP女士廁所