隨著消費體驗的不斷升級，消費者從過往一味追求品牌逐步轉(zhuǎn)向個性化需求，波士頓咨詢公司與阿里巴巴聯(lián)合發(fā)布的報告顯示，中國消費者正從目的性購買產(chǎn)品向體驗轉(zhuǎn)變，服務型消費對私人消費增量的貢獻比例2022年將提升至51%。報告還指出，體驗式消費已成為一種潮流。

　　順應消費者的需求變化，尊重消費者自助選擇權和提供多樣化產(chǎn)品選擇的前提下，以Liber Beauty為例，平臺通過線上和線下相結合的方式，為消費者帶來新的購物體驗，旨在為消費者制造一趟變美的旅程。

　　大品牌、黑科技集結，為消費者帶來新體驗Liber Beauty

　　融合了自然與科技的力量，通過連接線上+實體，持續(xù)舉辦各類主題美麗課堂，提供從皮膚檢測到美容、美體、美妝的一系列科技智能專業(yè)解決方案，讓顧客在志同道合的社群中一起發(fā)現(xiàn)美，找到美，賦活每一場美麗重生。

　　Liber Beauty首店位于廣州珠江新城高德置地冬廣場1、2層，為珠江新城乃至廣州的愛美人群提供駐顏保養(yǎng)的好去處，引入護膚、彩妝、美容、儀器、香水、香薰、美發(fā)、美睫、美甲、時尚照相館等多元化品類，經(jīng)營品牌包括：蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛、菲拉格慕、法國嬌蘭、嬌韻詩、歐舒丹、茱莉蔻、植村秀、資生堂、SK-II、Origins、Chloé、Burberry、HUGO BOSS、Calvin Klein等。除了大品牌集合，加入黑科技皮膚檢測等消費體驗，讓消費者有了新的消費認知。

　　在2019年5月時，Liber在高德置地冬廣場舉辦了為期27天的"Liber Beauty美妝節(jié)"，詮釋Liber Beauty倡導的"由內(nèi)而外美麗法則"，以服務顧客為出發(fā)點，讓顧客瞬間變美，通過用智能科技和全方位服務為顧客帶來旅程式變美體驗。

　　和過去單一購買彩妝產(chǎn)品時試用不同，Liber Beauty更加側重消費體驗，消費者可以借助科技力量，利用皮膚測試儀讓大眾更加全面深入地了解肌膚真實狀況。通過先進的皮膚測試儀，不僅能測出已經(jīng)暴露在肌膚表面的問題，還能夠通過定量分析將隱藏在皮膚基底層的問題也呈現(xiàn)出來。

　　將消費者的皮膚健康的指標進行分析，在此基礎上結合相應護膚單品可以更有效、精準地針對皮膚問題進行護理，根據(jù)皮膚測試的結果，給予有效的解決方案，并可在現(xiàn)場完成購買，實現(xiàn)一站式消費體驗。這樣的消費體驗流程對于商家而言，可以更好地幫助他們完成閉環(huán)式消費體驗的模型構建。

　　線上線下互相導流，旨在為消費者制造變美旅程

　　線下消費體驗固然重要，Liber Beauty也開發(fā)了線上APP，能將消費者引流到線上選購。

　　除了有更多的品牌和產(chǎn)品可在線上選擇；消費者可以進行一場"線上體驗變美旅程"，通過智能在線測評、在線專業(yè)講堂、變美分享社區(qū)、美妝美容商城、在線預訂服務，線上建立BEAUTY社群和商城，提供預定線下服務和體驗。

　　不難看出，Liber Beauty在提供線上線下護膚、美容、美發(fā)、美甲、服飾搭配等外在美麗服務的同時，為顧客定制運動、養(yǎng)生、氣質(zhì)培訓等內(nèi)在美麗服務，推動顧客由內(nèi)而外的煥然蛻變，讓每一位渴望改變、追求自然之美、享受美妝樂趣的各行業(yè)女性，均可探索自然蘊藏的無限可能，不斷尋求自然的美麗新規(guī)則，自由感受時尚、高端與動人的氣息，開啟一段全新美麗旅程。

　　高德置地創(chuàng)始人蘇萌曾說過："科技為人類生活帶來了無限可能，也逐步改變了人類生活習慣。"這也正是Liber正以"智能化技術+體驗式消費場景"的方式，推動線上與線下在渠道、品牌、營銷、消費者引流等多方面的深度融合。

　　Liber Beauty這個全面且具有活力的美麗時尚新平臺，正在為顧客帶來全新的一站式由內(nèi)而外變美體驗，讓顧客邂逅更美的自己。