圖/閑魚官網(wǎng)

　　相對于電商巨頭間的搏斗，二手電商最近才開始頻繁“異動”。近日，58同城旗下二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣布獲得3億美元的B輪融資，這讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒感慨能夠“活下去”。

　　此外，閑魚先后發(fā)聲要培育玩家、砍掉租房中介費(fèi)；另一邊，拍拍二手帶著一筆大額資金被納入到愛回收。行業(yè)中的火藥味越來越濃，這場競逐中，二手電商的存在感越來越強(qiáng)。

　　“官宣”不斷 姿態(tài)各異

　　平靜的二手電商領(lǐng)域，在2019年出現(xiàn)了更多的動靜。近日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方宣布與多家投資者達(dá)成協(xié)議完成3億美元B輪融資。黃煒在內(nèi)部信中提到，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)必須保持敬畏心，對自身提出更高的要求，才能繼續(xù)“活下去”。

　　黃煒對二手市場的“敬畏心”，無非“剩者為王”。實(shí)際上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上一次獲得2億美元的融資，距今已有近兩年半的時間。

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)早期發(fā)展時，在二手手機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域立住腳，不過也有著二手交易的通病——信用缺失。在C2C二手交易的口碑與用戶的雙重壓力下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)開始做鑒定等增值服務(wù)。

　　今年上半年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上線的“切克”App，定位潮品鑒定、交易服務(wù)，瞄準(zhǔn)這個“用戶舍得砸錢的”潮流圈。

　　一面是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)融資，一面是閑魚拓展業(yè)務(wù)面。今年4月，閑魚總經(jīng)理諶偉業(yè)表示，三年內(nèi)將培育十萬玩家，還將打造有趣、有才、有愛的社區(qū)。

　　以玩家流量帶動用戶流量的效果尚未可知，但不可否認(rèn)的是閑魚已經(jīng)成為二手交易領(lǐng)域的活躍者。另外，閑魚對租房業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，平臺將逐步清理平臺中的經(jīng)紀(jì)人，為用戶實(shí)現(xiàn)租房無中介費(fèi)的服務(wù)。

　　對比轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚的“活下去”，拍拍已成為“三手”。今年6月，京東集團(tuán)對外宣布，京東旗下二手商品交易平臺“拍拍”與電子產(chǎn)品回收平臺“愛回收”進(jìn)行戰(zhàn)略合并。據(jù)悉，拍拍二手與愛回收合并，京東將領(lǐng)投愛回收新一輪超過5億美元的融資和戰(zhàn)略整合交易，雙方已經(jīng)達(dá)成最終協(xié)議。

　　據(jù)介紹，合并后，京東集團(tuán)將成為愛回收最大的戰(zhàn)略股東，京東拍拍二手總經(jīng)理王永良將出任愛回收合伙人&聯(lián)席總裁職位。雙方將打通用戶線上線下二手交易服務(wù)。

　　暗存憂慮 規(guī)則薄弱

　　在分享經(jīng)濟(jì)理念的推動下，國內(nèi)二手商品交易的發(fā)展勢不可擋，但也要注意到，目前的二手交易電商平臺仍然存在規(guī)則和規(guī)范上的短板。曾有消費(fèi)者向北京商報記者表示，她曾在閑魚平臺上出售過一部手機(jī)，從未開封。在手機(jī)送到買方手中之后，對方卻以商品有劃痕等為由與李女士“坐地議價”。

　　李女士的經(jīng)歷只是二手交易平臺用戶可能遇到的陷阱之一。二手商品大多不是標(biāo)品，買賣雙方也多屬個人行為，這為二手交易平臺的規(guī)范管理增加了難度。

　　相較于電商行業(yè)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)日趨完善，針對二手商品交易的規(guī)則仍是薄弱環(huán)節(jié)。對此，知名IT律師趙占領(lǐng)向北京商報記者表示，網(wǎng)購7天無理由退貨制度除了特別標(biāo)準(zhǔn)的品類外，不論是一手商品還是二手商品全都適用，這方面沒有障礙。

　　如果交易雙方提前達(dá)成約定，也可能支持交易不適用無理由退貨，這也是當(dāng)前出現(xiàn)糾紛后存在較大爭議的地方。另外，在二手商品交易過程中，可能因?yàn)橘I賣雙方在溝通上不全面，造成買方對商品的認(rèn)知偏差，類似的情形也容易產(chǎn)生交易糾紛。

　　與二手交易同步發(fā)展的回收業(yè)務(wù)，也時常陷入輿論漩渦中。愛回收也曾出現(xiàn)對回收商品壓價、用戶申請商品退回?zé)o果的情況。

　　對此，北京匯佳律師事務(wù)所主任、北京市法學(xué)會電子商務(wù)法治研究會會長邱寶昌表示，關(guān)于回收商品交易，目前可以適用《合同法》，根據(jù)《合同法》內(nèi)容處理交易糾紛。

　　波瀾不驚 去向何方

　　一位二手行業(yè)從業(yè)者向北京商報記者表示，二手中間商在二手電商崛起中扮演重要角色。平臺為中間商商品提升“可信度”，而平臺與中間商之間的利益則由消費(fèi)者買單。更多的消費(fèi)者希望以1-5折的價格購買二手商品，在價格競爭的壓力下，平臺應(yīng)該與中間商劃好利潤“三八線”，以合理的加價保持用戶活躍度。

　　另外，二手電商的存在，為電商平臺消耗退貨，為用戶消耗存貨。在業(yè)內(nèi)人士看來，正是這樣的原因，很多電商巨頭在支持旗下的二手電商平臺發(fā)展時，并未過多考慮平臺本身的盈利。

　　在中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院主任李勇堅看來，二手市場的入局者眾多，然而市場規(guī)模較為有限，認(rèn)知度和認(rèn)可度均需要時間去提升，二手交易市場還未被激活。不過李勇堅認(rèn)為，目前，多數(shù)二手電商已經(jīng)具備相應(yīng)的客戶群體、信用機(jī)制、商品檢測機(jī)制。而巨頭對二手市場還處于試探階段，沒有放手去做。

　　社交電商行業(yè)分析師江湖老劉也分析指出，從整個二手市場的走向看，仍未迎來真正的爆發(fā)，相比寄希望于通過壟斷回收渠道來彌補(bǔ)自身短板，不如去認(rèn)真思考該如何做好服務(wù)的同時，提升留存和轉(zhuǎn)化，才能在行業(yè)爆發(fā)之際求得一席之地。