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“餐飲+零售”群雄逐鹿,步步高“鮮食演義”如何突圍?

時(shí)間:2017-11-24來源:零售前沿社 作者:

    對于步步高來說,布局鮮食演義不僅是業(yè)態(tài)的補(bǔ)充,也是對零售如何升級的深層思考,步步高的CEO王填曾在一次演講中表示:“快生活,慢生活,都是基于不同的場景、不同的消費(fèi)者在不停地轉(zhuǎn)換!辈浑y看出,形成鮮食演義商業(yè)模式背后的支撐就是人與食物的關(guān)系,這一點(diǎn)在紀(jì)錄片《舌尖上的中國》早有解讀,鮮食演義無疑是這種慢生活的代表,是生活方式的提升。

    其實(shí),早在今年6月25日,鮮食演義首家門店在長沙梅溪新天地落地,由于人氣滿滿,迅速晉升為這個(gè)購物中心的明星項(xiàng)目。從數(shù)據(jù)上看,自鮮食演義營業(yè)以來,帶動(dòng)所在大賣場銷售同比增長30%,毛利率高出常規(guī)門店6個(gè)點(diǎn)。在今年三季度財(cái)報(bào)中,步步高預(yù)計(jì)2017年全年凈利潤為1.33億元~1.73億元,同比變動(dòng)0%~30%。其中,相當(dāng)?shù)谋壤茄菔狙萘x給門店帶來人氣,更多年輕的消費(fèi)者和家庭型消費(fèi)群體走進(jìn)步步高購物中心。


    餐飲引流是趨勢


    不管承不承認(rèn),“餐飲+零售”的模式成為一個(gè)零售變革熱點(diǎn),Eataly在中國有了越來越多的稱贊者和學(xué)習(xí)者,嘗鮮者有之,更多的是接受這種消費(fèi)方式帶來的生活愉悅感,其背景正是中國社會(huì)正處于消費(fèi)升級階段,有消費(fèi)者的接受。


    對于傳統(tǒng)零售商來講,創(chuàng)新模式的采納與實(shí)施不僅看市場反應(yīng),更是對效率、組織能力的考驗(yàn)。效果如何?以鮮食演義梅溪新天地店為例,步步高提供的數(shù)據(jù)顯示,該店每天的銷售額在40萬~50萬元,周末節(jié)假日達(dá)到100多萬元!斑@是由于鮮食演義符合了餐飲消費(fèi)輕食化、即食性的趨勢,其更大意義是對整個(gè)門店客流與商品銷售的帶動(dòng)作用!蓖跆钫f。


    鮮食演義的基本模式是“精品超市+品質(zhì)餐飲+云猴精選”。在步步高內(nèi)部,針對不同區(qū)域、不同消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力的市場,將其定義為三種標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市對應(yīng)的就是精品超市,王填曾表示“鮮食演義定位為社區(qū)便捷品質(zhì)生活方案的解決者,相對來講具備更強(qiáng)的適應(yīng)性!


    既然是消費(fèi)升級,品質(zhì)自然為先。從產(chǎn)品看,鮮食演義的品類主要分為國際美食、地方美食、海鮮體驗(yàn)館、街頭小吃、果飲水吧等板塊。國際美食有牛排、意大利面、日式料理等;地方美食精選了廣式點(diǎn)心、臭豆腐、花式早餐、燒烤以及炒米、炒面、炒河粉等各式快餐以及特色小吃;還有海鮮體驗(yàn)館的各式海鮮大餐。豐富的品類滿足了社區(qū)生活對食物的升級需求。


    此外,鮮食演義聘請的香港大廚總負(fù)責(zé),各板塊的廚師也有從廣東請來的專業(yè)人才。


    更值得一提的是,步步高集團(tuán)還專門成立了餐飲學(xué)院,培養(yǎng)餐飲人才,步步高管理層很清楚,展店速度的加快,人才的需求是重中之重。

    王填屬猴,對于步步高來講,猴自然是吉祥的象征,電商板塊取名“云猴”也足見王填的重視,據(jù)步步高集團(tuán)高級副總裁兼超市事業(yè)部總經(jīng)理王湘杰介紹,“云猴精選上線商品3000支,另外開辟鮮食演義的外賣頻道,云猴精選APP成為實(shí)體門店的一個(gè)翅膀,一個(gè)重要的銷售來源。周邊3公里的消費(fèi)者選擇線上一鍵購買,外賣頻道的銷售占比已經(jīng)達(dá)到鮮食演義的40%!


    據(jù)了解,主打“高端精品超市+餐飲創(chuàng)新+配送到家”模式的“云猴精選”于6月25日正式上線,是原來云猴電商的升級版,也是對鮮食演義的線上補(bǔ)充,其“到家”業(yè)務(wù),通過自身物流和第三方物流配送。王填并不是為了做電商而做電商,在他內(nèi)心,依舊希望通過電商和體驗(yàn)式商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型,來更好地發(fā)展實(shí)體零售。


    供應(yīng)鏈仍是核心


    雷軍認(rèn)為,新零售的本質(zhì)就是高效,零售業(yè)態(tài)的競爭說到底仍然是供應(yīng)鏈效率的提升能力。


    2017年10月,步步高集團(tuán)將旗下騰萬里供應(yīng)鏈公司總部由長沙遷到上海。這是步步高集團(tuán)整合全球供應(yīng)鏈資源的一個(gè)專業(yè)公司,在日本、德國、美國、新西蘭、澳大利亞、香港等國家和地區(qū)都設(shè)立了分公司,海外采購能力是步步高的核心之一,早年間,王填都是親自赴這些國家和地區(qū)建立當(dāng)?shù)夭少徶行摹2讲礁吒鞣止緭碛幸慌鷣碜愿鱾(gè)企業(yè)的資深國際買手,這些買手擁有多年零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),對商品及市場有非常敏銳的洞察力,精通國際采購和對自有品牌的運(yùn)作,這些都是步步高供應(yīng)鏈體系的基礎(chǔ)。


    步步高集團(tuán)高級副總裁兼超市事業(yè)部總經(jīng)理王湘杰曾指出,以前沒有鮮食演義的時(shí)候,步步高利用騰萬里從全球采購的優(yōu)質(zhì)商品就只能買賣,鮮食演義讓顧客有了更多的選擇和更好的服務(wù)。


    鮮食演義成為帶動(dòng)銷售的新引擎,銷量大帶來的是更好的溢價(jià)能力。但實(shí)際上鮮食演義的海鮮價(jià)格已經(jīng)比海鮮餐廳有30%-40%的價(jià)格優(yōu)勢。


    本月初,步步高集團(tuán)與微眾銀行簽署協(xié)議,雙方將在互聯(lián)網(wǎng)跨界產(chǎn)品體驗(yàn),普惠金融,科技金融等方面展開全面多層次戰(zhàn)略合作。微眾銀行是由騰訊、百業(yè)源和立業(yè)等多家企業(yè)共同成立的民營銀行,商業(yè)與金融的對接。


    此前,步步高已與中國移動(dòng)展開合作,雙方打造“和包”支付產(chǎn)品,構(gòu)建“和包”支付生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)和包與微信、支付寶等支付工具共同使用。


    很明顯,步步高方面希望打造可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)圈,這符合王填的“快生活、慢生活”構(gòu)想,在生活品質(zhì)享受上慢下來,在支付等環(huán)節(jié)盡量給用戶帶了更好的體驗(yàn)。

    慢生活需要體驗(yàn),這些消費(fèi)閉環(huán)中,數(shù)據(jù)的積累也是重要的一項(xiàng),“步步高未來幾年新零售轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重中之重是:通過構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)劃、采集和應(yīng)用閉環(huán),提高公司的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力,用數(shù)據(jù)確定客戶是誰、在哪里、消費(fèi)了什么、想要什么,挖掘有待發(fā)現(xiàn)和培育的客戶細(xì)分群體;進(jìn)而通過線上線下為消費(fèi)者帶去極致體驗(yàn)!蓖跆钫f。


    “餐飲+零售”群雄逐鹿


    對于步步高這種多業(yè)態(tài)綜合零售企業(yè)來說,鮮食演義另一個(gè)重要作用就是增加步步高的品牌影響力,這從首店選址梅溪新天地就可以看出來。


    眾所眾知,梅溪新天地的選址以及未來的影響作用,步步高傾注了很多的心血,自帶流量的鮮食演義可用價(jià)值更大。據(jù)了解,步步高已經(jīng)在湖南長沙、郴州、吉首、重慶合川等地開業(yè)6家步步高新天地,而位于湖南岳陽、四川瀘州、廣西貴港的3家新天地項(xiàng)目也都已基本完成招商。未來,“零售+餐飲”的鮮食演義還有更大空間。


    “鮮食演義不會(huì)獨(dú)立開店,它會(huì)賦能我們的門店,與步步高超市門店捆綁在一起發(fā)展!蓖跸娼茉f。鮮食演義的拓展也將是步步高品牌的再次傳播。據(jù)了解,步步高在年內(nèi)完成10家店的改造。2018年,將對銷售TOP50的門店進(jìn)行改造,品途商業(yè)評論了解到,步步高將保證湖南范圍內(nèi)每個(gè)地級市都最少有一家鮮食演義。


    此外,步步高計(jì)劃孵化一種新的零售業(yè)態(tài)——“社區(qū)折扣店”,將于今年年底推向市場,社區(qū)折扣店的“迷你鮮食演義”主要進(jìn)行食材的簡單加工為主。


    一時(shí)間,盒馬鮮生、步步高鮮食演義、本來生活線下旗艦店、美團(tuán)“掌魚生鮮”、永輝超級物種、天虹sp@ce、新華都海物會(huì)、百聯(lián)RISO、大潤發(fā)優(yōu)鮮、世紀(jì)聯(lián)華·鯨選等“群雄逐鹿”,有報(bào)道說,鮮食演義的名字正是取義如此。


    11月20日,阿里宣布,注資高鑫零售224億港元,占股36.16%。有人說,此舉進(jìn)一步加強(qiáng)了盒馬鮮生的供應(yīng)鏈體系,加快其戰(zhàn)略布局。


    “群雄”局面仍會(huì)持續(xù),稱雄西南市場的步步高又將如何持續(xù)自己的鮮食演義,值得期待。


原標(biāo)題:“餐飲+零售”群雄逐鹿,步步高“鮮食演義”如何突圍? / 編輯:柳梅
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