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《21世紀(jì)》：那你有信心把“整容”的60%、70%將來逐漸往化妝方向轉(zhuǎn)么？
郭本恒：肯定的。我們要正向引導(dǎo)消費者。而且消費者會有識別能力，包括政府的監(jiān)管，媒體的監(jiān)督都會加強(qiáng)�！罢荨睆哪撤N意義上就意味著欺騙，整容就是毀容。
天網(wǎng)恢恢疏而不漏，我是絕對相信這個道理。如果你不相信，你從一年的周期看你不相信、你從五年的周期看不相信，你從十年的周期看就會相信。任何事情，漏網(wǎng)的人畢竟是少數(shù)，一時僥幸也終將被歷史淘汰。很多事情都證明了這一點。
光明乳業(yè)的基因就是要做一個誠實的人、高尚一點的人，也就是要有企業(yè)的良心。我曾說過，好心才能做好奶。不管別人怎么樣，不管風(fēng)吹浪打，我們就閑庭信步，哪怕因為這個我們沒做上去，也不后悔。我們已經(jīng)盡人事了，就要知天命。
《21世紀(jì)》：這種說法在中國食品行業(yè)里真不多見。從近期網(wǎng)絡(luò)惡意營銷的案例看，你覺得消費者真的不是健忘的嗎？真對消費者未來選擇這種誠實的的企業(yè)有信心嗎？
郭本恒：歷史都是在進(jìn)步的。如果大家都看不到這一點，倒霉的日子就會來臨。品牌這個東西樹立很難，損傷很容易，很多的東西都是靠慣性在起作用，并不是說現(xiàn)在已經(jīng)好的將來也會不得了，要用三到五年來檢驗。
《21世紀(jì)》：回到對光明乳業(yè)的定位，中國乳行業(yè)的知識分子。這個知識分子是什么時代的？20世紀(jì)20、30年代的，80年代的，還是90年代之后的？中國的還是西方的？
郭本恒：我們是現(xiàn)代的知識分子！中國的知識分子！骨子里應(yīng)該有中國古代士大夫的風(fēng)范和優(yōu)良品質(zhì)，手段上是應(yīng)該是現(xiàn)代知識分子的科學(xué)的、領(lǐng)先的方法。這個我不會變，就是說我的根在這里。
《21世紀(jì)》：知識分子還給大家一個印象，良心，真正的知識分子都是有良心的。這一點你們也很有信心嗎？
郭本恒：良心的問題肯定是堅持相信，但不能用良心為賣點來營銷。我心里絕對是把良心放在第一位。我首先是把名聲，把社會對我的承認(rèn)看在第一位。我是有責(zé)任的。我覺得，大家不一定說我姓郭的是一個有本事的人，但是有很多人說他至少是一個品德相對來說高尚的人，至少說沒做過什么壞事的人。我的企業(yè)也是這樣。在慘烈的、不正規(guī)的競爭環(huán)境中，堅持良心難，難也要堅持。我們是做食品的，這個不能含糊。
領(lǐng)導(dǎo)力
“事到尚可需平心”，“事到萬難需放膽”
《21世紀(jì)》：你們的人才培養(yǎng)計劃叫“火箭計劃”，其中最高的層級叫做領(lǐng)導(dǎo)人參與體驗。你目前觀察到的，或者認(rèn)為理想的領(lǐng)導(dǎo)者參與型人才應(yīng)具有哪些特質(zhì)？
郭本恒：我是喜歡有勇有謀型的，但在企業(yè)發(fā)展的不同階段，勇與謀的順序是不同的。光明現(xiàn)階段是把勇放在第一位，謀放在第二，就是說，沒有勇的人我肯定不要你，但是你有謀更好。因為我們現(xiàn)在處于相對弱勢的、被壓制的地位，如果打仗你沒有勇在，那我們這個仗就沒法打了，但是，打了一段之后就感覺謀也很重要。
我開會時會經(jīng)常舉這個例子，比如說我們是30人，30人都是有所指的，敵人是90人；他們在山上，我們在山下；他們可能是營銷費用比我們高，是美式裝備，我們是三八大蓋，怎么打呢？這個時候有三種干部：一種干部是“亡國論”，說肯定打不了，對畏敵如虎者，我說那就殺，我不要你。另一種是“必勝論”，迎著困難上，殺敵一百，自損八百，對這種有勇無謀者，我說要勸，要教。最后一種是在月黑風(fēng)高夜采取突襲的辦法，有勇有謀者，我說要獎。2007年的時候，根據(jù)這個道理，我們選出了“一大將軍、五虎上將、十八羅漢、兩小天鵝”，集合了當(dāng)時最厲害的人才，也就是說特勇的，堅韌不拔的人。
《21世紀(jì)》：選出這些領(lǐng)軍人才后，你和他們說過什么嗎？
郭本恒：我跟這些人講，領(lǐng)導(dǎo)的重要性在于什么呢？就是兩句話。
第一句話是“事到尚可需平心”。這個事情可上可下可左可右的時候，你們的管理需要平常心。第二句話是“事到萬難需放膽”。如果這個事情感覺不行了，我們就要放手一搏，而且主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)身上。如果你們的想法跟一線員工都是一樣的，你就完蛋了，你現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)，將來也會變成員工。難的時候你要想辦法，比如在經(jīng)營上要么做到成本領(lǐng)先，要么做到差異化。
《21世紀(jì)》：你覺得自身的領(lǐng)導(dǎo)力是與生俱來的，天生的，那么肯定有一個觸發(fā)點讓你發(fā)現(xiàn)了自身的領(lǐng)導(dǎo)力吧？
郭本恒：有人愿意跟著我。我在想為什么？我感覺我還是有人格魅力的。
一個就是說我還是屬于比較江湖義氣的，關(guān)鍵時刻敢擔(dān)當(dāng)。第二個，我感覺包容心很重要，多數(shù)人只要是跟我合作的，對缺點我大都能包容。第三個，我的意志品質(zhì)蠻堅定的，尤其是在困難的時候，到目前為止，我想干而后來放棄的東西還沒有。我是輕易不投降的人，要是真的投降那是我真服氣了。但是我在絕望的時候我一般也不投降，會像日本人剖腹自殺型的（笑）。第四個，我看問題的前瞻性上也還可以，大家覺著一個方向還很模糊，我就很堅定。還有就是管理方式上我是比較抓大放小的。
《21世紀(jì)》：你剛才說過你也有過想放棄的時候，那么在光明十幾年，哪一年或者說哪些事情讓你有過這個念頭？
郭本恒：一般人在一個地方工作，無非就是兩件事情，名和利。當(dāng)然我是把名看得更重，在一個優(yōu)秀企業(yè)做，我無論當(dāng)一把手，還是當(dāng)五把手都沒有關(guān)系，我感覺它給了我這個舞臺，我很有榮譽(yù)感，我就肯做。如果這個企業(yè)一直走下坡路，那我留下來就沒意思了。即使給我的錢非常多，但是它不是我的最終追求，只是權(quán)宜之計。
所以在光明走到最低點，而且持續(xù)低迷四五年的時候，我覺著沒意思，想過要走。因為這個又不是我主導(dǎo)，我只能選擇不做。
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