資
訊
訊
共
享
享
商
務(wù)
務(wù)
| |
“2009我與顧客的故事征文比賽”頒獎(jiǎng)儀式隆重舉行
時(shí)間:2009-10-20來源:深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì) 作者:
由深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)主辦的“2009我與顧客的故事征文比賽”頒獎(jiǎng)儀式今天在市民中心隆重舉行。市科工貿(mào)信委、市文明辦、市共青團(tuán)、等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、近三十家零售企業(yè)負(fù)責(zé)人和50多位獲獎(jiǎng)員工參加了本次頒獎(jiǎng)儀式。
自今年2月以來，為了配合深圳市創(chuàng)建精神文明城市和迎接大運(yùn)會(huì)行動(dòng)，展示我市文明服務(wù)窗口行業(yè)之一的零售行業(yè)基層員工的精神風(fēng)貌，提高從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)首次在全行業(yè)開展“2009我與顧客的故事征文比賽”活動(dòng)。該活動(dòng)得到了深圳市廣大零售、服務(wù)業(yè)企業(yè)和一線員工的熱烈響應(yīng)，在全行業(yè)掀起了“提升服務(wù)意識(shí)，我為深圳添光彩”的熱潮，廣大企業(yè)紛紛以此為契機(jī)，廣泛動(dòng)員和組織一線員工積極參與，通過層層選拔，共送交了483篇優(yōu)秀證文參評。
本次征文比賽的參賽者全部來自我市零售行業(yè)的一線員工，參賽征文的內(nèi)容必須是真人真事。從評比的情況來看，這些基層員工所寫的“我與顧客的故事”真實(shí)、生動(dòng)、有感染力，總體質(zhì)量達(dá)到了較高的水平，充分體現(xiàn)了我市零售、服務(wù)行業(yè)的員工在工作實(shí)踐中不斷提高服務(wù)意識(shí)和追求卓越服務(wù)品質(zhì)的過程。
這次活動(dòng)是深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)繼組織起草《零售業(yè)基層崗位技能要求----營業(yè)員、收銀員、防損員、生鮮工、收貨員》等五個(gè)全國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以來，由行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)和推動(dòng)行業(yè)企業(yè)走向規(guī)范化、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)道路的又一具體舉措，企業(yè)普遍認(rèn)為：“開展這個(gè)活動(dòng)很有意義，零售服務(wù)業(yè)原本沒有什么驚天動(dòng)地的事，正是通過這樣的活動(dòng)，可以將全行業(yè)成千上萬的員工在每天平凡的工作中追求不平凡的服務(wù)品質(zhì)的事例及其精神凸顯出來，通過榜樣的力量激發(fā)更廣大的員工提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能”。
本次活動(dòng)的開展在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了積極而廣泛的影響，有效的激發(fā)了我市零售行業(yè)基層員工的服務(wù)熱情，為推動(dòng)我市窗口行業(yè)精神文明建設(shè)做出了努力。
為了讓更多的基層員工分享這些優(yōu)秀案例，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)將挑選合適的作品結(jié)集出版發(fā)行，讓更多的企業(yè)能夠借鑒這些優(yōu)秀案例，提升基層員工的服務(wù)意識(shí)，提高商場的整體服務(wù)水平，為迎接世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)在深圳舉辦做好充分準(zhǔn)備。
|
|
|
| 原標(biāo)題： / 編輯： |
- ◆第一商業(yè)網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明
1、凡本網(wǎng)注明“摘自：本站原創(chuàng)”的所有作品，版權(quán)均屬第一商業(yè)網(wǎng)所有，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，被授權(quán)人應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：第一商業(yè)網(wǎng)”。
違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
2、本網(wǎng)其他來源作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳播更多信息，豐富網(wǎng)絡(luò)文化，此類稿件不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)。
3、任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站或本網(wǎng)站鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其合法權(quán)益，應(yīng)該及時(shí)向本網(wǎng)站書面反饋，并提供身份證明，權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)情況證明，本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)盡快移除被控侵權(quán)的內(nèi)容或鏈接。
4、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要與本網(wǎng)聯(lián)系的，請?jiān)谠撌掠砂l(fā)生之日起30日內(nèi)進(jìn)行。電話：020-38248250
| 推薦 |
|
想吃碳水卻怕升糖？ 盒馬推出40多款低G 博約科技十五周年慶典隆重舉行 “溯光 麥當(dāng)勞中國首發(fā)《金拱門八周年美好實(shí)踐 以產(chǎn)品差異化“破局”，Lamett樂邁石晶 從“情報(bào)孤島”到“協(xié)同作戰(zhàn)”，騰訊安 哥斯拉版權(quán)由新創(chuàng)華（SCLA）引進(jìn)，將全 |
| 熱點(diǎn)內(nèi)容 | 更多 |
| 招商拓展 | >>發(fā)布 |
| 凱旋利潮玩運(yùn)動(dòng)公園火熱招商中 廣州南沙國際郵輪母港商業(yè)綜合體 廣州番禺洛溪稀缺品質(zhì)型商業(yè)綜合體 鉅富中心大型商業(yè)中心、寫字樓面向全球 |
| 培訓(xùn)信息 | 更多 |
| 金牌店長執(zhí)行力方案班（Ⅱ階） 開店拓展師培訓(xùn)班 金牌店長執(zhí)行力落地班（Ⅰ階） 連鎖運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)戰(zhàn)班 |
|
