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關(guān)于降價(jià)促銷的傳言
法國政府沒有家樂福股份
羊城晚報(bào)：有傳言說法國政府資助家樂福2000萬美元，支持你們在中國促銷以吸引中國人購買，同時(shí)，網(wǎng)上關(guān)于家樂福武漢店降半旗的圖片也流傳相當(dāng)廣，不知你有什么評價(jià)？
貝多拉：所謂法國政府資助，這個(gè)謠言是無中生有的。家樂福沒有和任何政治事務(wù)掛鉤，即便是在巴黎，也是獨(dú)立的上市公司，和法國政府沒有任何關(guān)系，法國政府沒有持有家樂福的股份。對于我們來說，公司就是公司，政府就是政府。
其實(shí)過往幾年，“五一”期間一直就是傳統(tǒng)的商業(yè)促銷期，但是這次，我們的促銷被別有用心的人利用了，最后我們?nèi)∠舜黉N計(jì)劃。
至于武漢店到底有沒有發(fā)生降半旗的事情，我無法回答，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)不在武漢。但是，我想反問一句，在風(fēng)波發(fā)生的當(dāng)下，作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)完全獨(dú)立的商業(yè)公司，會有任何興趣和動(dòng)機(jī)去做謠言中傳播的事情嗎？
羊城晚報(bào)：前不久發(fā)的聲明中，你們一直強(qiáng)調(diào)支持北京奧運(yùn)，是這樣嗎？
貝多拉：其實(shí)，當(dāng)年北京申辦奧運(yùn)的時(shí)候，家樂福就是非常支持的。當(dāng)年，家樂福在中國的十個(gè)城市特地開展了馬拉松比賽，并投入50萬元在進(jìn)駐的所有23個(gè)國家的門店推廣北京申辦奧運(yùn)會的形象。
那一次，是北京和巴黎同時(shí)申辦奧運(yùn)會。因?yàn)槲覀冎С直本�在法國國內(nèi)面臨非常復(fù)雜的情況。
不僅如此，幾年前，上海在競爭申辦世博會時(shí)，我們也是在全世界的分店推廣和宣傳上海申辦世博會的消息。
關(guān)于抵制風(fēng)波
非常理解中國人的憤怒和難過
羊城晚報(bào)：這次奧運(yùn)火炬在巴黎遇襲，作為一位法國人，你怎么看？
貝多拉：在看到奧運(yùn)火炬手金晶在巴黎遭到襲擊時(shí)，我感到無言以對，并且非常憤怒。這件事情非�；闹嚒＞驮谝粋�(gè)月前，中國和法國還有著非常好的關(guān)系，家樂福也在中國消費(fèi)者當(dāng)中擁有良好的口碑。突然，因?yàn)檫@次巴黎的火炬襲擊事件破壞了一切。它傷害了中法兩國40年的友誼。發(fā)生這種事情，讓大多數(shù)法國人感到非常不可理解。
羊城晚報(bào)：那么，身為一家知名法國公司的高層，你怎么看中國民眾的此次抵制活動(dòng)？
貝多拉：這件事情發(fā)生后，人們會去家樂福示威，我非常理解。流言太厲害了，擴(kuò)散得太快了，更何況這里面還有一些民族情緒的因素。我們非常理解中國人的憤怒和難過。
這些天，有好多法國朋友打電話問我：中國人怎么會這么憤怒、情緒這么激動(dòng)？我說，要是發(fā)生在你們身上，你們會怎么想？你們會怎么做？
我18年前已經(jīng)離開了法國，但作為普通的法國人，我很重視中法兩國的友誼。家樂福中國目前4萬名員工里，只有80名外籍人士，99％以上都是中國人，它其實(shí)已經(jīng)不再是一間單純的法國公司了。在華南區(qū)的5名外籍員工中，除了一名阿根廷人單身外，四名法國人都是娶中國太太，小孩都是在中國出生的。如果不喜歡這個(gè)國家，不可能在這里呆10年20年，更不可能對這次事件無動(dòng)于衷。
羊城晚報(bào)：那么，從更深層次上來看，有人將此次中國民眾抵制法國家樂福的事件解讀為兩國之間民眾的情緒化沖撞，你贊同這一觀點(diǎn)嗎？
貝多拉：我不贊成所謂的情緒化沖撞。首先圣火傳遞在巴黎遇襲肯定不是反映了大多數(shù)法國人的情感和情緒，這絕對只是一小部分人的行為。就像法國前總理拉法蘭和法國參議院議長克里斯蒂安·蓬斯萊之前表示的，這只是極少數(shù)人的極端行動(dòng)。大多數(shù)法國人認(rèn)為奧運(yùn)會是一個(gè)和諧的開心的盛會。
我清晰地記得2005年，在法國舉辦中國文化周，巴黎香榭麗舍大街上成千上萬的法國人在慶祝中國文化周。另外，前段時(shí)間，我在北京參加了一個(gè)法國音樂家在紫禁城舉辦的電子音樂會，很多中國人去捧場。這種良好的友誼不僅在兩國之間，更是在兩國人民之間。
再次重申，當(dāng)我看到金晶在法國遇襲，我非常震驚，這些人怎么能這么做？我覺得這是一個(gè)丑聞。
關(guān)于危機(jī)善后
承諾今后進(jìn)行更多公益活動(dòng)
羊城晚報(bào)：你們有沒有員工因?yàn)檫@件事提出辭職，或者寫信表示抗議？
貝多拉：到現(xiàn)在為止，雖然員工面臨巨大的壓力，但是沒有一名員工因?yàn)檫@件事辭職，即使是兼職員工。
羊城晚報(bào)：這件事情有沒有影響到你們和供應(yīng)商的關(guān)系？
貝多拉：這件事情發(fā)生后，我們及時(shí)跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通。令我們驚訝的是，有不少供應(yīng)商對我們表示了支持。比如說，在青島，海爾集團(tuán)就叫我們不用擔(dān)心，他們會全力支持家樂福。幾年前，我們確實(shí)跟供應(yīng)商之前發(fā)生了不愉快的事情，但是，現(xiàn)在情況已經(jīng)改觀。
羊城晚報(bào)：風(fēng)波至今，你認(rèn)為深陷其中的家樂福如何平復(fù)中國民眾的感情？家樂福什么時(shí)候才能走出這次的危機(jī)？
貝多拉：我們對于外界展開了一系列的措施。首先進(jìn)行了一系列的聲明。這在公司歷史上是開天辟地第一遭。我們從來沒有卷入過類似的風(fēng)波，也從未發(fā)表過類似的聲明。這些仍然不足夠，我們現(xiàn)在還很努力地在中國各城市與媒體進(jìn)行溝通，并承諾今后進(jìn)行更多的公益活動(dòng)。
經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在開始有顧客相信，家樂福是沒有做過短信里謠傳的那些事情。五一期間，在華南地區(qū)沒有很大規(guī)模的游行，特別是在廣州，還是相對比較平靜的。
我們現(xiàn)在在店里還懸掛著向顧客說明家樂福沒有贊助過任何政治和宗教團(tuán)體并支持北京奧運(yùn)的告示牌，明天就會取下來。我們希望火炬在廣州傳遞后，就是這件事的終結(jié)，我們會回到正常的營運(yùn)。我們還要做更多的事情，讓目前的風(fēng)波盡快結(jié)束。讓一切恢復(fù)正常是我們必須要做的。
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