近日，2008北京奧運會火炬在法國傳遞期間，個別法國人支持達賴分裂主義勢力、奧運圣火在巴黎受到“藏獨”分子的阻撓和干擾等事實極大的傷害了中國人民的感情，激發(fā)了國人的愛國熱情。由于網絡上盛傳家樂福大股東是“藏獨”分子在法活動的主要資助者之一，在極短的時間里，“抵制家樂�！�、“抵制法國貨”的呼聲就從網民擴大到了整個民眾范圍。很多人通過MSN、QQ等聊天工具和手機短信傳播，“讓他們看看中國人和中國網絡的力量”、“中國人民團結起來”號召國民，在近期不要到家樂福購物，很多網民紛紛把QQ或者MSN的頭像，全部換成了紅心圖像。更有甚者，在某些省份，群眾自發(fā)起來組織抗議活動，干擾家樂福的正常運營。
對以上種種行為，國人雖然大部分表示支持或贊同，但也有一些不同觀點，號召國人要冷靜面對此問題。在這里，我們拋開對這些行為的合理性的探究，不討論這類事件的對或錯，單單從企業(yè)營銷角度來看，在“家樂福危機”事件中，中國人表現出來的前所未有的愛國熱情，是中國本土大型連鎖超市一個千載難逢的發(fā)展機遇！
零售連鎖行業(yè)競爭激烈，國際巨鱷勢頭迅猛進入21世紀，中國連鎖超市業(yè)可謂幾家歡喜幾家愁。“沃爾瑪”、“家樂�！薄ⅰ胞湹慢垺�、“易初蓮花”等國際零售連鎖巨鱷競相涌入中國市場，開遍了中國的各大中等城市和沿海發(fā)達地區(qū)，直接沖擊了國內的幾家大型連鎖超市，如聯(lián)華、華聯(lián)、蘇果等等，迫使這些連鎖退居社區(qū)、便利店等子業(yè)態(tài)，走向三四級市場。這些曾經風云的大型連鎖超市，如今卻失去了昨日輝煌，人氣一落千丈。更有一批中小型的連鎖超市，在競爭的壓力下紛紛倒閉。如經營不過一年的香港多家“7＋1”便利店不堪競爭壓力，集體關門；“諾瑪特”、“利德隆”、“樂客多”等一些大賣場因經營虧本，無奈歇業(yè)。超市業(yè)市場形勢變幻莫測，競爭也將愈演愈烈。
業(yè)內專家表示，中國的超市業(yè)發(fā)展已步入精耕細作的時代。內功決定成敗，管理粗放、模式落后、規(guī)模太小的連鎖超市必然率先出局。經筆者分析，目前中國超市業(yè)發(fā)展面臨四大趨勢。
一、企業(yè)間并購趨勢明顯。這個特點外資連鎖超市表現尤為突出。目前的發(fā)展來看，外資連鎖超市已經進入了一個區(qū)域，要想迅速發(fā)展必須盡快拓展網點，實施拓展的最好手段是實施并購，畢竟網點資源是稀缺資源。外資超市借助其強大的資本實力，通過并購的手段，搶占優(yōu)越的大型、沿海、發(fā)達城市的地理優(yōu)勢，迅速鋪開網點。
二、業(yè)態(tài)發(fā)展仍將集中于大賣場。由于外資超市進入中國市場主要是大賣場業(yè)態(tài)，雖然洋超市也開始嘗試社區(qū)店、便利店等業(yè)態(tài)的經營，但大賣場仍是市場的主導業(yè)態(tài)，也是迅速占領和控制市場的主要業(yè)態(tài)。從中國老百姓的消費特點來看，大賣場業(yè)態(tài)基本上適應中國老百姓的消費需求和消費習慣。據統(tǒng)計，上海大賣場已經超過100家，一線城市的競爭主要集中在大賣場，市場競爭已經趨于白熱化。
三、二三線城市市場的爭奪將更加激烈。從目前來看，已在一線城市發(fā)展的國際知名連鎖企業(yè)，如沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)、易初蓮花等已經開始注意消費能力并不弱的二三線城市和縣城市場，有的已經試探性的進入，而且“試水”都是以大賣場業(yè)態(tài)的形式進入。國內一線市場已經處于一個基本飽和狀態(tài)，網絡資源有限，發(fā)展空間較小，競爭激烈，進入成本也高，內外資超市都紛紛開始轉向二三線市場的爭奪，二三線市場必將掀起一個競爭的高潮，成為內外資爭奪的焦點。
四、本土連鎖企業(yè)優(yōu)勝劣汰的趨勢將會越來越明顯。在外資賣場加快進入國內市場的同時，國內的本土連鎖企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)更加嚴峻，優(yōu)勝劣汰的狀況將更加明顯。
國內連鎖超市企業(yè)應抓住機遇，全力提升企業(yè)供應鏈管理水平雖然國內本土連鎖超市面臨著種種困境，但這些超市在中國老百姓心目中，還是有著很高的知名度和親和力，只是這些年被家樂福等國際零售巨頭先進的供應鏈管理經營體系和規(guī)模效應壓的喘不過氣來，市場逐年趨于萎縮。商場如戰(zhàn)場，競爭殘酷又激烈，沒有永遠的贏家，沒有誰會一直遙遙領先�！凹覙犯ＮC”對本土大型連鎖超市可以說是一個極好的機遇。沃爾瑪、麥德龍等國外連鎖，此時會考慮到其在國外的市場，不敢輕易表態(tài)，對于家樂福，它們的態(tài)度只能中立和沉默。家樂福是在中國最為成功的國際零售巨頭，其市場的萎縮必然會為我國企業(yè)讓出巨大的市場。所以只要本土大型超市利用此次機會，認真分析自身與國際巨頭的差距，盡快補缺自己的短板，定會借助此次機遇，得到巨大的發(fā)展。是中國本土超市發(fā)力的時候了。
博科資訊總裁沈國康指出，本土連鎖超市企業(yè)和國際零售巨頭的差距主要體現在兩個方面，一是企業(yè)規(guī)模，這方面我們很難在短時間追趕上。二是企業(yè)物流供應鏈的管理，在這方面，我們大有可為。
“真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。”綜合分析認為，在某個商品的整個供應鏈體系中，非生產的成本已經超過了80%。其中，商品的物流成本占到40%以上，時間成本占到整個供應鏈的90%以上。在零售行業(yè)中，各方成本的降低幾乎走到了極限，對供應鏈的優(yōu)化和細化最有可能成為企業(yè)的另外一個利潤源。例如沃爾瑪、家樂福、麥德龍等國際巨鱷都是供應鏈管理的全球楷模。沈國康指出，“產業(yè)鏈的高效整合和經營模式息息相關，如果做不到對供應鏈的快速整合，就做不到對市場的快速反應。對很多國內連鎖超市企業(yè)而言，這是個生死存亡的問題�！�
此次“家樂福危機事件”，很可能就是家樂福在中國市場走向衰落的轉折點，發(fā)展到最壞甚至可能導致家樂福退出中國市場。本土超市，如果能夠抓住這個機會，用心去建設全面、完善、有效、快捷的現代供應鏈體系，降低物流成本，提高整個供應鏈的競爭力，很有可能就會迅速占領市場主導。在中國，歷來是順民意者昌，逆民意者亡，企業(yè)的發(fā)展也是如此。本土的大型超市連鎖應利用好這個難得的機會，借助大勢，趕超以家樂福為代表的國際連鎖巨頭，成就自己企業(yè)的大發(fā)展。
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