| |
東莞零售業(yè)面臨著升級轉型 專家建議謹慎擴張
時間:2008-11-27來源:東莞時報 作者:付紅麗
 受金融危機影響，東莞各大百貨紛紛以打折促銷的手段聚集人氣，留住顧客才是企業(yè)發(fā)展的關鍵本報記者陳棟攝
金融危機下，每個行業(yè)都在經受考驗，面臨著升級轉型，否則就是被市場淘汰，東莞的零售行業(yè)也不例外。目前東莞的各大百貨超市都紛紛推出打折促銷手段來吸引消費者，但是受金融危機影響，消費者的消費欲望有所收斂，一邊是商家大力促銷，一邊是消費者捂緊口袋過冬，東莞的百貨業(yè)究竟如何走出寒冬……
昔日購物狂如今處處省錢
新莞人阿艷在一家雜志社工作3年了，月收入4000多元，阿艷以前是個購物狂，每個月的工資都買了化妝品和靚衫。阿艷說，之前她總認為自己還是單身，沒有什么負擔和壓力，想買什么就刷卡，成為名副其實的“月光一族”。可是自打金融海嘯席卷全球，她的工資縮水了，雖然工作還算穩(wěn)定，但是，一種生存的危機感已經悄悄來臨，這種危機感首先體現在不敢亂花錢。
阿艷告訴記者，前幾天她在商場看見一件打折的外套，如果是以前她看見折扣一定會馬上掏錢買�，F在只要有購物欲望時，耳邊就會充斥著朋友們的聲音“你還這么大手大腳的花錢，金融危機來了你也不存點錢�！卑⑵G現在的購物理念就是能省就省，用不著的東西堅決不買。
消費市場低迷商家苦練內功
“在東莞地區(qū)，受經濟危機影響的零售行業(yè)依次如下：家電、百貨、超市。超市是排在最后的�！睎|莞市嘉榮超市有限公司策劃部經理楊恒稱。至于為什么超市受影響最小？楊恒說，因為超市的經營都是關系到大家生活起居的民生商品，大家可以不買靚衫了，但是油、鹽、醬、醋、蔬菜、水果還是需要的。
東莞市天虹商場有限公司總經理溫小華表示：“東莞的百貨業(yè)面對寒冬的到來，都有著自己不同的應對措施。比如我們東莞天虹，整個賣場都在做調整�！�
溫小華說：“天虹商場提出因應顧客消費變化，在商品、環(huán)境、服務三大方面采取相應措施�！�
具體來說是：一是調整布局和品牌（商品）結構，更加聚焦于滿足目標顧客的需求。以東縱店為例，柜臺總數量由250余家增加至近300家，給顧客有更多的選擇；二是改善環(huán)境，增加服務設施。在同等品牌或同等價格下，為顧客提供更多的價值，提升了競爭力；三是提升服務水平。在消費緊縮的情況下，顧客對服務的要求將更挑剔。另外，公司對資金周轉有困難的供應商開辟綠色通道，與供應商朋友一起攜手共渡難關。最后，還要做好成本和費用支出的控制。
明年銷售總額將下降15%～20%
“東莞今年的零售總額總體是增長了，天和今年1～11月總體銷售額同比增長了10%。預計2009年，整個東莞零售行業(yè)的銷售總額將下降15%～20%。天和的超市估計與2008年持平，但時尚百貨估計會下降5%～10%。”東莞市天和商貿有限公司市場運營總監(jiān)王煒認為，天和是以超市加百貨的經營模式，現在天和的銷售總額和去年同期相比下降5%，造成銷售額下降的主要原因是，消費者沒有去年購買力強勁，現在的消費者能省就省，有捂著口袋過冬的感覺。
留住顧客才是關鍵
面對市場不景氣形勢，百貨行業(yè)都在積極想辦法去應對，王煒稱：“在目前經濟不景氣的情況下，我們一直在思考怎么留住顧客才是關鍵�，F在我們做的就是把顧客服務精細化，確定目標顧客群體，了解他們的消費習慣、消費行為，以便有更好的服務對策�！蓖鯚樈ㄗh消費者，消費者應該把心態(tài)調整好，該消費的時候還是要消費，大膽的，理性的消費。這樣可以帶動整個流通行業(yè)的運轉，流通行業(yè)運轉起來之后，整個大環(huán)境就會變好。但對于今年春節(jié)的銷售業(yè)績，王煒并不樂觀，“我預計和2007年相比可能下降，因為今年的人口減少，很多新莞人提前返鄉(xiāng)過年。但對于東莞的發(fā)展前景仍非�？春茫驗樘旌桶儇浺呀浻喯铝嗣髂昀^續(xù)開店的戰(zhàn)略計劃。”
深圳市海雅商業(yè)股份有限公司東莞東城店總經理徐飛說，東城海雅和去年同期的銷售額比是增加了10%～20%左右，但是客單價是下降的，去年的客單價是在400元～500元左右，而今年的客單價只有300元左右。
針對目前整個市場冷清的情況，徐飛稱，目前海雅通過百貨讓利廠家，廠家讓利消費者，通過薄利多銷的方式保持人流量，使海雅的人氣上去，這也是為以后的長遠發(fā)展考慮，在市場低潮時期建立品牌和企業(yè)形象。徐飛還表示，今年春節(jié)他們會通過大力度的讓利促銷來留住顧客。他預計從明年3月分開始東莞的百貨行業(yè)將會回暖，而海雅的商品結構也會在明年三月的時候有大幅度的調整。
調整營銷思路
謹慎擴張
在采訪中，華南最大商業(yè)資訊門戶網站第一商業(yè)網總裁黃華軍告訴記者，零售行業(yè)不管是東莞，廣州，還是佛山，都有共同的特點。
但東莞的城市人口結構，決定了東莞的商業(yè)特點，如大賣場、藥店、服裝批發(fā)在東莞很紅火。
東莞是世界制造業(yè)名城，這里需要大量的制造業(yè)人才�！暗诮鹑谖C下，東莞的工廠倒閉，或者面臨倒閉，隨之帶來的就是人口的外遷，回流。人口減少之后，東莞的大賣場就該思考新的應對策略了�！�
對于東莞零售業(yè)在金融危機下的應對策略，黃華軍給了兩點建議：一是回歸本源；大賣場居多的東莞首先應該思考怎樣留住新莞人和老莞人的消費，調動他們的消費欲望。新莞人大多是時尚一族，對于時尚消費要求較高，追求品牌，要滿足這些東莞的百貨業(yè)就面臨轉型，而不是以前的大眾消費類型，商品力求精煉。老莞人消費一般都是到深圳，廣州，香港，外流較大。這些消費習慣，就要求賣場必須調整營銷思路。比如，在世道不好時，特賣商品，品牌折扣就很受歡迎。
二是擴張要謹慎；這是黃華軍對商家的建議，在目前經濟背景下，任何一次投資都需要深思熟慮。
對于東莞零售行業(yè)發(fā)展前景的看法，黃華軍分析認為，“東莞的發(fā)展前景很好，市場低潮只是暫時的，通過國家政策的到位，扶持中小企業(yè)，零售行業(yè)會走出寒冬�！秉S華軍預計，明年下半年東莞的零售行業(yè)會逐漸好轉。
|
|
|
| 原標題： / 編輯： |
- ◆第一商業(yè)網版權與免責聲明
1、凡本網注明“摘自：本站原創(chuàng)”的所有作品，版權均屬第一商業(yè)網所有，未經本網書面授權不得轉載、摘編、復制或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，被授權人應在授權范圍內使用，并注明“來源：第一商業(yè)網”。
違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
2、本網其他來源作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳播更多信息，豐富網絡文化，此類稿件不代表本網觀點。
3、任何單位或個人認為本網站或本網站鏈接內容可能涉嫌侵犯其合法權益，應該及時向本網站書面反饋，并提供身份證明，權屬證明及詳細侵權情況證明，本網站在收到上述法律文件后，將會盡快移除被控侵權的內容或鏈接。
4、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯系的，請在該事由發(fā)生之日起30日內進行。電話：020-38248250
| 推薦 |
|
“火鍋錦鯉”持續(xù)尋找中， 下一個火鍋 牽手老佛爺百貨，深業(yè)上城能“更上一層 這個冬天，來北京路相約“感恩2021”！ 薇婭偷逃稅被追繳并處罰款13.41 星巴克確認兩家無錫門店違規(guī)；耐克收購 奈雪的茶六周年售出2個億；格力回應被 |
| 熱點內容 | 更多 |
| 招商拓展 | >>發(fā)布 |
| 鉅富中心大型商業(yè)中心、寫字樓面向全球 星光PLUS招商需求 中國首個沉浸式陽明文化旅游綜合體盛大 花樣年彩生活時代廣場 招商 |
| 培訓信息 | 更多 |
| 金牌店長執(zhí)行力方案班（Ⅱ階） 開店拓展師培訓班 金牌店長執(zhí)行力落地班（Ⅰ階） 連鎖運營團隊建設與管理實戰(zhàn)班 |
|
