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零售業(yè)集體加薪 高低端人才需求冷熱不均
時(shí)間:2008-11-03來(lái)源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 作者:梁冰
與調(diào)整人員形成鮮明對(duì)比的是，雖然不少企業(yè)凍結(jié)了對(duì)新員工的招聘，但對(duì)高管層仍然求賢若渴
金融海嘯的癥狀正在快速向就業(yè)領(lǐng)域滲透。從最初的華爾街開(kāi)始，人力資源調(diào)整的風(fēng)潮正在不斷向其他行業(yè)擴(kuò)散�！ �
雖然記者調(diào)查至今尚沒(méi)有收到一家大型零售企業(yè)計(jì)劃在內(nèi)地進(jìn)行人力資源調(diào)整的正面回應(yīng)，但早前有信息顯示，家樂(lè)福(中國(guó))將取消其2008~2009年度的全國(guó)校園招聘計(jì)劃，而另一些百貨類(lèi)企業(yè)則凍結(jié)了人事招聘，“只出不進(jìn)”�！�
零售業(yè)集體加薪
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》調(diào)查獲悉，A股上市連鎖商業(yè)企業(yè)中，也有不少實(shí)行了加薪，員工工資成本上漲幅度在10%左右。
這樣的決策并非毫無(wú)緣由。今年下半年開(kāi)始，沃爾瑪陸續(xù)通過(guò)所成立的工會(huì)與公司協(xié)商簽訂集體勞動(dòng)合同，這份集體勞動(dòng)合同內(nèi)容包括勞動(dòng)合同、勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間與休息休假、保險(xiǎn)福利和員工培訓(xùn)等5個(gè)方面。其重點(diǎn)是建立工資協(xié)商機(jī)制，每年12月工會(huì)與沃爾瑪公司就下一年度工資整體增長(zhǎng)幅度進(jìn)行協(xié)商。根據(jù)新的集體合同，沃爾瑪員工工資除深圳為9%外，其余平均增長(zhǎng)幅度為“8+1”，即工資平均增長(zhǎng)8%，同時(shí)公司提供1%用于升職和特別調(diào)薪。
沃爾瑪內(nèi)部人士在接受記者采訪時(shí)表示，沃爾瑪之前成立工會(huì)的門(mén)店是108家，但截至目前這個(gè)數(shù)字已增長(zhǎng)至115家，由于新增長(zhǎng)門(mén)店成立工會(huì)屬于動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在還很難統(tǒng)計(jì)已簽署集體合同的門(mén)店總數(shù)。不過(guò)隨著談判的繼續(xù)，簽訂集體合同的門(mén)店和員工也會(huì)更多�！ �
繼沃爾瑪之后，家樂(lè)福在組建工會(huì)的基礎(chǔ)上，也正在通過(guò)協(xié)商建立工資協(xié)議。而去年，沃爾瑪因全球采購(gòu)中心調(diào)整，深圳、上海、莆田、東莞以及新加坡、菲律賓、斯里蘭卡和土耳其的采購(gòu)部門(mén)被關(guān)閉�！ �
今年上半年持續(xù)的通貨膨脹在勞動(dòng)市場(chǎng)上造成的后果之一是工資上漲。但根據(jù)德勤有關(guān)人士透露，2007年，中國(guó)零售行業(yè)平均銷(xiāo)售凈利潤(rùn)為3.09%,平均銷(xiāo)售毛利率為18.03%，而企業(yè)負(fù)債率平均為62.93%。在已經(jīng)相對(duì)趨微利的零售業(yè)收入中，繼續(xù)增加10%左右的成本費(fèi)用，無(wú)疑將進(jìn)一步加重企業(yè)的壓力。今年6月，麥德龍開(kāi)始對(duì)中國(guó)區(qū)架構(gòu)進(jìn)行重組，裁撤四大區(qū)總部，甚至裁減部門(mén)店面人員。“雖然精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)最初目的不是為節(jié)減成本裁員，而是使流程更高效，但其最終的結(jié)果還是減少了人工成本。”一位零售業(yè)分析人士認(rèn)為。
高低端人才冷熱不均
“公司現(xiàn)在雖然還沒(méi)裁人，但我們的日子并不好過(guò)�！币患铱鐕�(guó)超市的收銀員阿蓉向記者表示。據(jù)了解，阿蓉所在超市的員工工資總額由基本工資、獎(jiǎng)金（其中出勤、表現(xiàn)、效益獎(jiǎng)各占1/3）、津貼構(gòu)成。如果員工按時(shí)出勤，并能履行其工作職責(zé)、完成工作任務(wù)、遵守主管人員或其他上級(jí)的指示，則公司每年將根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予員工一定數(shù)額的獎(jiǎng)金，是否給予獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)金的具體數(shù)額將由部門(mén)主管決定。一般收銀員每個(gè)月的工資在800~1000元左右。
“超市人員需求兩極分化相當(dāng)嚴(yán)重。”一跨國(guó)零售企業(yè)原高層向記者表示，一家超市收銀臺(tái)基本配置是40臺(tái)，但很少有40臺(tái)收銀機(jī)一起工作的時(shí)候。因此在銷(xiāo)售旺季或繁忙時(shí)間，零售企業(yè)會(huì)聘用時(shí)薪制或兼職的人員。因?yàn)檫@部分工作技術(shù)含量不高，聘用人員素質(zhì)門(mén)檻較低。比如一家配置300人員工的家樂(lè)福門(mén)店，有1名店長(zhǎng)，5名處長(zhǎng)，每名處長(zhǎng)配4~5名科長(zhǎng)，中層管理約20人左右。中層管理、保安和部分資深收銀員拿月薪，但大部分是時(shí)薪制。理貨員基本上是由廠家直接派駐的促銷(xiāo)員、實(shí)習(xí)人員，工資由廠家支付�！ �
一家本土零售企業(yè)總裁表示，零售業(yè)是服務(wù)行業(yè)，不可能大規(guī)模裁員。但現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不明朗，成本又不斷增高，為了壓低員工成本，他寧可多聘用時(shí)薪制員工。這樣雖然沒(méi)有裁員，但同樣達(dá)到了降低成本的效果�！ �
與調(diào)整人員形成鮮明對(duì)比的是，雖然不少企業(yè)凍結(jié)了對(duì)新員工的招聘，但對(duì)高管層仍然求賢若渴�！ �
記者在第一商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和華南商業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘公告中看到，沃爾瑪、宜家、李寧用品商店、大潤(rùn)發(fā)、棒約翰、迪卡儂、百佳等零售巨頭仍在四處網(wǎng)羅人才。而他們招聘的職位具有3~5年工作經(jīng)驗(yàn)的中高層管理者，例如好又多華南事業(yè)部流程督導(dǎo)和大潤(rùn)發(fā)部分經(jīng)理、副經(jīng)理等�！ �
“零售業(yè)人才流失嚴(yán)重，相關(guān)院校的配套專(zhuān)業(yè)也不到位，一直依賴這一領(lǐng)域都是真空地帶。”廣東連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理黃華軍表示，盡管金融危機(jī)來(lái)襲，零售企業(yè)放緩擴(kuò)張步伐，但并不意味著他們停止開(kāi)店。既然要開(kāi)店，就需要新的管理人員。中低端員工門(mén)檻低，供大于求，容易成為裁員的對(duì)象，這也導(dǎo)致金融危機(jī)之下，零售業(yè)高低端人才冷熱不均的現(xiàn)象出現(xiàn)。
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