去年年底，白云萬達(dá)廣場和5號停機坪相繼開業(yè)，撐起了一個白云新城商圈。據(jù)悉，白云萬達(dá)廣場開業(yè)一周內(nèi)日均客流量達(dá)10萬人，創(chuàng)廣東大型商場人氣紀(jì)錄。而廣州友誼和廣百股份也分別在珠江新城西塔和高德置地?fù)尀╅_業(yè)，再加上今年太陽新天地購物中心、中央地下商業(yè)廣場等多個高端商場開業(yè)，珠江新城商圈發(fā)展成地標(biāo)式高端商貿(mào)聚集區(qū)已初具雛形。另外，番禺南站將培育成生態(tài)主題商貿(mào)聚集區(qū)。而隨著萬菱匯正式試業(yè)，再加上今年四月開業(yè)的太古匯、時尚天河等加盟，天河商圈的商業(yè)面積將增容一倍。2011年廣州將拼出一份新的購物地圖。

　　不過，黃文杰表示，目前看番禺南站、白云新城這一南一北兩大商圈還有明顯的硬傷。珠江新城的商業(yè)缺少聚點，商業(yè)物業(yè)多以配套的裙樓商業(yè)為主，規(guī)模既小又分散，不利于形成消費習(xí)慣。因此這些新圈還需要3至5年的時間培育。

　　線上線下齊爭市場

　　2010年網(wǎng)購規(guī)模的迅猛發(fā)展讓許多零售商始料不及。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2009～2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模2483.5億元，2010年達(dá)4500億元的規(guī)模，占社會消費品零售總額1.98%，預(yù)計2013年網(wǎng)購交易規(guī)模有望突破1萬億元。巨大的發(fā)展空間、快速的大趨勢，將吸引越來越多的傳統(tǒng)零售商積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售。2011年，零售商“跑馬圈地”除了實體店，也會將更多的目光投向網(wǎng)絡(luò)。

　　深圳逸馬國際顧問公司馬瑞光表示，面對電子商務(wù)的襲來，傳統(tǒng)渠道賣場已經(jīng)感受到壓力。于是，一邊是由純粹網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)開的網(wǎng)店，一邊是傳統(tǒng)商家開出的網(wǎng)店，二者在網(wǎng)上爭奪市場。

　　事實上，沃爾瑪、家樂福、TESCO等外資大型零售商都已在中國開通了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，在此帶動下，眾多區(qū)域零售商也表示出了濃厚興趣。廣州本土的廣百、友誼、摩登、新光百貨，均表示今年加大網(wǎng)上商城投入力度。廣州友誼副總經(jīng)理江國源表示，今年友誼將力推網(wǎng)上商城項目，不僅作為實體店服務(wù)延伸，提供會員資訊、創(chuàng)意新生活概念等，還將是面向家庭團(tuán)購的平臺。

　　人才緊缺問題凸顯

　　推遲開業(yè)的多個商業(yè)項目，使得零售業(yè)缺人的現(xiàn)象在2011年會進(jìn)一步凸顯。

　　“好的采購人員、店長、基層管理人才等依然是行業(yè)爭奪最激烈的人才。同時，隨著零售商開辟高端超市或主題百貨等多種新業(yè)態(tài)進(jìn)駐，以及拓展網(wǎng)絡(luò)零售，這些人才顯然很難從內(nèi)部培養(yǎng)，從外引進(jìn)是最好的方式和途徑�！秉S文杰表示，2011年廣州零售業(yè)人才流動量會比前幾年更大，企業(yè)之間互挖墻腳也將頻頻上演。他指出，零售行業(yè)人員流動過于頻繁，所以造成了技術(shù)知識的流失和人力資源管理上的高額成本。因此，企業(yè)如何在培養(yǎng)人才、尋求人才的同時，更好地留住人才，也顯得至關(guān)重要。