為進(jìn)一步探討這種零售商業(yè)未來(lái)發(fā)展之路，分享成功購(gòu)物中心經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)購(gòu)物中心產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展，“2008購(gòu)物中心發(fā)展主題論壇”5月7日在北京舉辦。

　　▲ 以下為在本次論壇上進(jìn)行的高端對(duì)話——“奧運(yùn)商機(jī)下的購(gòu)物中心”：

　　龔怡：感謝各位嘉賓的精彩對(duì)話。下面我們將進(jìn)入本次活動(dòng)的第二場(chǎng)高峰對(duì)話環(huán)節(jié)，主題是《奧運(yùn)商機(jī)下的購(gòu)物中心》。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們將會(huì)和各位購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)者討論各購(gòu)物中心今后幾年的發(fā)展計(jì)劃、以及奧運(yùn)為購(gòu)物中心帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。有請(qǐng)論壇嘉賓上臺(tái)，他們是：富華國(guó)際集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)姚寧、金融街購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)總監(jiān)邢軍、望京國(guó)際購(gòu)物中心副總經(jīng)理陳新、遠(yuǎn)洋商業(yè)管理有限公司高級(jí)經(jīng)理羅擁軍有請(qǐng)！四位都是商業(yè)運(yùn)營(yíng)商的代表，就從上面宏觀層面落到微觀層面，請(qǐng)四位介紹一下今年各自發(fā)展計(jì)劃，先請(qǐng)邢總。

　　邢軍：因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)上市公司，所以有一些很敏感的話題我不便在這里披露，只能說(shuō)作為購(gòu)物中心來(lái)講，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持高端定位。事實(shí)上已經(jīng)很清楚，包括我們開(kāi)業(yè)以后銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和我們所做的顧客調(diào)查等等，所以也堅(jiān)定了我們發(fā)展信心；另外就是我們可以更完善我們自己的業(yè)態(tài)，比如我們購(gòu)買(mǎi)類(lèi)商品做的還可以，但是在餐飲等等其他一些業(yè)態(tài)方面還有一些余地；第三應(yīng)該說(shuō)這個(gè)問(wèn)題對(duì)于很多購(gòu)物中心都想要引進(jìn)什么品牌進(jìn)來(lái)，我粗淺的看法就是把品牌分為兩個(gè)類(lèi)型，一個(gè)就是本身很成熟，給購(gòu)物中心帶來(lái)很多客流和銷(xiāo)售；還有一個(gè)就是它可能更多需要借助購(gòu)物中心來(lái)提升自己的吸引力，希望本身給購(gòu)物中心帶來(lái)品牌和客流更多一些。

　　姚寧：剛才講到我們商業(yè)，金寶匯現(xiàn)在面臨的問(wèn)題就是交房、裝修、開(kāi)業(yè)，今年奧運(yùn)會(huì)之年，對(duì)于客戶裝修會(huì)有一定的影響，我們也會(huì)給大家更寬裕的條件，讓大家都準(zhǔn)備好了之后到年底左右我們?cè)匍_(kāi)業(yè)，這是關(guān)于金寶匯。當(dāng)然金寶匯只是這條街上一個(gè)購(gòu)物中心而已。對(duì)于其他業(yè)態(tài)會(huì)所開(kāi)起來(lái)以后很成功，而且感覺(jué)高端人群吸引力，包括口碑，包括功能我們覺(jué)得在國(guó)內(nèi)確實(shí)是達(dá)到了一個(gè)沒(méi)有想到的高度，就是馬會(huì)的會(huì)所。這條街上寫(xiě)字樓的客人基本上是品牌的置換，包括租金的調(diào)整基本上做完了，酒店的生意今年是奧運(yùn)之年這也不用說(shuō)，我估計(jì)會(huì)漲3—5倍。之后一些服務(wù)型公寓和酒店會(huì)有互動(dòng)的概念。

　　這之后金寶街的規(guī)劃，包括長(zhǎng)安街一些高端公寓的前期，包括有特點(diǎn)四合院的商業(yè)還有一些會(huì)所的功能，包括用一些四合院的形式來(lái)做一些跟文化，跟品牌更加緊密一些的工作，包括剛才我提到的一些世界營(yíng)運(yùn)品牌博物館，包括一些獨(dú)立的項(xiàng)目，這些是下半年重點(diǎn)要做的工作。從商業(yè)來(lái)講就是招商后續(xù)的工作，包括裝修。從品牌來(lái)講就是要讓整條街建筑更加明確多樣化，品牌方面就是基于別人的品牌提高自己的品牌這樣一個(gè)工作。

　　龔怡：謝謝姚寧先生，下面請(qǐng)陳新。

　　陳新：我簡(jiǎn)單介紹一下望京國(guó)際商業(yè)中心的規(guī)劃，今年我們做的最大的變化就是8000平方米的中庭改造，第一就是設(shè)置了一個(gè)兒童商場(chǎng)、酒吧風(fēng)情街；第二就是在中庭引進(jìn)了一些元素，讓我們整個(gè)中庭廣場(chǎng)成為望京地區(qū)潮流風(fēng)向標(biāo)，成為大家休閑、納涼的好去處。今年招商我們?cè)诓粩嗾{(diào)整我們自己的業(yè)態(tài)，是更符合這個(gè)社區(qū)以家庭主導(dǎo)消費(fèi)需求，比如說(shuō)引入足療、圖書(shū)大廈、影城等等業(yè)態(tài)。另外就是完善整個(gè)商業(yè)生活配套設(shè)施，比如說(shuō)引入了一些洗衣、水站等，主要是完善他們生活配套。在市場(chǎng)活動(dòng)這一塊兒，我們更多做的不是大型的媒體宣傳我們，我們更主要就是立足于社區(qū)，踏踏實(shí)實(shí)做好我們的推廣工作，和社區(qū)媒體接觸舉辦全民性的活動(dòng)，比如說(shuō)三人籃球賽，還有車(chē)展，涂鴉大賽，還有家庭趣味比賽等等，更多就是立足于社區(qū)。

　　龔怡：看來(lái)每家購(gòu)物中心確實(shí)各自有各自的趨向，套用嘉賓的一句話合適的就是最好的。我知道遠(yuǎn)洋這邊其實(shí)有一個(gè)戰(zhàn)略調(diào)整，就是以后要把收租型的物業(yè)調(diào)整到一個(gè)比例，請(qǐng)羅擁軍先生給我們介紹一下。

　　羅擁軍：我覺(jué)得今天坐上來(lái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我旁邊三個(gè)都是運(yùn)營(yíng)商，商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)商，我感覺(jué)這也是很好的設(shè)計(jì)。我這邊是屬于商業(yè)地產(chǎn)提供商，他們是經(jīng)營(yíng)商，實(shí)際上我們是很好合作和協(xié)作的機(jī)會(huì)。剛才也提到現(xiàn)在有實(shí)力的地產(chǎn)商都是從商業(yè)地產(chǎn)零售商變成商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商這樣一個(gè)角色的轉(zhuǎn)換。在此情況下我們很希望和諸位商家有聯(lián)系，像遠(yuǎn)洋在未來(lái)幾年在北京、天津、沈陽(yáng)、大連，包括杭州、中山都有幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)、十幾萬(wàn)的商業(yè)設(shè)施，我們也是很希望跟諸位商家、運(yùn)營(yíng)商合作，專(zhuān)業(yè)的事情讓專(zhuān)業(yè)的人士來(lái)做這個(gè)我們是非常贊賞的，我們會(huì)提供理想的場(chǎng)所，包括理想的理念，我們和商家能夠有很好的溝通和配合，我覺(jué)得這對(duì)于商家來(lái)講，過(guò)去幾年他們會(huì)說(shuō)開(kāi)發(fā)商不懂商業(yè)又來(lái)強(qiáng)詞奪理，占據(jù)主動(dòng)的地位。但是我覺(jué)得隨著未來(lái)的發(fā)展，會(huì)發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)和商業(yè)是很好的融合，我們現(xiàn)在就是奔著融合這一條路來(lái)參與這一次活動(dòng)。

　　龔怡：這樣一個(gè)表態(tài)我們?cè)谧�各位運(yùn)營(yíng)商，包括專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司是特別歡迎的一種表態(tài)，就是互相之間互相幫助，互相融合的一種關(guān)系。現(xiàn)在說(shuō)到2008年不可避免就談到奧運(yùn)對(duì)我們的影響，請(qǐng)姚寧先生先講一下。

　　姚寧：這個(gè)很難回答，從今年一開(kāi)始，對(duì)于今年的感覺(jué)其實(shí)個(gè)人的心理并不是很樂(lè)觀，看到很多天災(zāi)人禍，也包括壞人搗亂，也有各種各樣的原因。但是前一陣的事情不管是對(duì)于北京開(kāi)發(fā)商或者是每一個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)都是很好的挑戰(zhàn)，就是我們是不是有這么硬的肩膀可以把這個(gè)擔(dān)子扛下來(lái)，對(duì)于在座的每個(gè)人來(lái)說(shuō)，有采訪的任務(wù)，設(shè)計(jì)的任務(wù)，銷(xiāo)售的任務(wù)，但是作為北京就是把奧運(yùn)會(huì)辦好，所以我覺(jué)得不管有多少難的事，只要有一個(gè)堅(jiān)定的信念在就可以把所有的事情往前推進(jìn)。比如說(shuō)奧運(yùn)會(huì)交通上可能會(huì)受到影響，裝修上受到影響，工人上受到影響，包括以后可能奧運(yùn)會(huì)開(kāi)了以后，說(shuō)句實(shí)話作為商業(yè)中心來(lái)講，奧運(yùn)會(huì)會(huì)不會(huì)對(duì)商業(yè)中心產(chǎn)生多大的推進(jìn)，在奧運(yùn)會(huì)期間我覺(jué)得可能不太好判斷，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候會(huì)有很多外地包括外國(guó)人來(lái)，他們會(huì)有多少到購(gòu)物中心購(gòu)物。但是對(duì)于服務(wù)、餐飲、水療、美發(fā)、休閑服務(wù)、電影院等應(yīng)該會(huì)有比較大的幫助，但是真正對(duì)購(gòu)物有多大的幫助我不敢說(shuō)，或者說(shuō)它是分層的支持。中國(guó)類(lèi)的產(chǎn)品，中國(guó)特色的產(chǎn)品或者是北京特色的產(chǎn)品是不是有一個(gè)很好的市場(chǎng)，對(duì)于外國(guó)的品牌是不是相對(duì)來(lái)說(shuō)是一種削弱，對(duì)于整個(gè)北京來(lái)說(shuō)還是利大于弊。

　　龔怡：下面請(qǐng)邢總給我們講一下，奧運(yùn)來(lái)臨了，我們金融街購(gòu)物中心有沒(méi)有針對(duì)它采取一些活動(dòng)。

　　邢軍：我很同意剛才姚總談的觀點(diǎn)，從大的角度，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看絕對(duì)是好事，但是具體對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)講有多大的幫助，尤其是對(duì)于高端定位購(gòu)物中心來(lái)講其實(shí)不見(jiàn)得能夠帶來(lái)更多的直接經(jīng)營(yíng)效益，包括我們當(dāng)中有一些來(lái)自周邊或者是外地的客人，他們是不是能夠方便的來(lái)北京購(gòu)物，或者大家的注意力是不是被其他的事吸引了。既然是好事，所以第一有事我們大家一起去扛，另外就是做一些平常沒(méi)有辦法做的去努力，比如說(shuō)我們利用奧運(yùn)的機(jī)會(huì)和政府聯(lián)合做周邊的環(huán)境，而且整個(gè)金融街區(qū)申請(qǐng)旅游開(kāi)放區(qū)域，這些都會(huì)給我們工作帶來(lái)一定的支持，所以我們現(xiàn)在其實(shí)很忙，除了我們自己調(diào)整還要抓緊機(jī)會(huì)做一切的努力，包括周邊基礎(chǔ)設(shè)施的完善，寫(xiě)字樓入駐等等。

　　龔怡：我感覺(jué)今天嘉賓都是特別有社會(huì)責(zé)任感，都是站在國(guó)家支持奧運(yùn)這個(gè)角度來(lái)談，而不是談特別微觀項(xiàng)目上的事情，請(qǐng)羅先生給我們講一講。

　　羅擁軍：實(shí)際上奧運(yùn)對(duì)地產(chǎn)影響很大，尤其是越臨近裝修都不能裝修，所有的設(shè)備設(shè)施運(yùn)輸起來(lái)都是在晚上，而且施工還涉及到防護(hù)、氣味的竄味，所以就是在大限之前怎么做好所有應(yīng)對(duì)措施，包括原材料在不讓運(yùn)輸之前全部?jī)?chǔ)備好，奧運(yùn)給我們帶來(lái)很大的影響，但是我們并沒(méi)有怨言，相信每個(gè)人都能心領(lǐng)神會(huì)，所以我也沒(méi)有什么好說(shuō)的。

　　龔怡：剛才兩位應(yīng)該說(shuō)是高端的購(gòu)物中心，對(duì)于區(qū)域型、社區(qū)型的購(gòu)物中心帶來(lái)什么樣的影響呢？

　　陳新：我覺(jué)得剛才這三位先生說(shuō)出了我的心聲，確實(shí)在運(yùn)營(yíng)方面我們遇到了很多的困難，比如說(shuō)因?yàn)閵W運(yùn)帶來(lái)相關(guān)的比如說(shuō)像施工、工程進(jìn)度都要去趕，可能因?yàn)楣て诘膯?wèn)題造成東西只能這樣了這樣一個(gè)問(wèn)題。但是作為我們經(jīng)營(yíng)上宏觀長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展肯定會(huì)好的，有一些持續(xù)性的影響，人們的熱情很高漲，消費(fèi)者的熱情度是很高漲的，有奧運(yùn)大環(huán)境的影響。另外就是也會(huì)得到開(kāi)發(fā)商的支持，因?yàn)橥獠凯h(huán)境在改變，硬件也要改變，相當(dāng)于我們也是沾了奧運(yùn)的光。奧運(yùn)對(duì)于我們這邊最大的影響就是我們今年在硬件上面做了大量的投入，其他的沒(méi)有了。

　　龔怡：感謝四位的精彩發(fā)言，應(yīng)該說(shuō)奧運(yùn)給我們帶來(lái)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，但是因?yàn)樗�是全�?guó)人民、全世界人民矚目的一件大事，所以我們肯定是能扛著就扛著，充分利用它的優(yōu)勢(shì)。謝謝各位！