無錫商業(yè)大廈大東方股份有限公司發(fā)布2007年度報告，摘要如下：

　　1、報告期內公司經(jīng)營情況的回顧

　　2007年，公司面對經(jīng)濟不斷發(fā)展、居民收入不斷增長和城市化進程加快的機遇以及外資百貨大規(guī)模搶灘的的現(xiàn)狀，堅持“一體二翼”戰(zhàn)略，圍繞“強化一個中心，營造三個平臺”的指導思想，即圍繞強化品牌經(jīng)營為中心，營造購物環(huán)境平臺、營銷模式平臺和服務水準平臺等方面做了大量工作，進一步提升了公司核心競爭力、綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力，加快了公司由傳統(tǒng)百貨向時尚百貨、精品百貨轉型的步伐。

　�。�1）加大力度引進國際品牌，初步形成了以一線品牌為核心，以時尚品牌為骨干的品牌架構。至報告期末公司已引進和初步談妥了迪奧、卡地亞等近二十家時尚性、奢侈性品牌，近200家國際、國內中高檔品牌，年品牌平均更新率為35%。其中，女裝部新引進了OTT、e+、伊芙心悅、卡迪黛爾，品牌更新率達到60%；男裝部新引進了G2000、法拉狄奧、Jeep、SCOFIELD、圣大保羅、金犀牛等；運動休閑部新引進了三葉草SP、駱駝、G-STAR、COTTO、ELLE；化妝品部新引進了迪奧、香奈兒、博柏利、FANCL、雅蔻等，通過追求品牌的文化價值，堅持品牌經(jīng)營，提高了公司的核心競爭力、影響力和輻射力。

　�。�2）按照“區(qū)域做強、地域做大”的戰(zhàn)略目標，加快吟春大樓、過街樓與大廈營業(yè)全面貫通以及內部調整改造的步伐，至9月下旬兩幢營業(yè)大樓四、五、六層已貫通對外正式營業(yè)，其余樓層的貫通開業(yè)也在年底前完成。嶄新亮相的商業(yè)大廈，將進入一個品牌更多、商品更齊、功能更全、環(huán)境更美的新階段，樹立了大東方時尚百貨、精品百貨全新形象。公司經(jīng)過擴建和裝璜升級，實現(xiàn)百貨經(jīng)營單體經(jīng)營面積7萬平方米，成為了省內經(jīng)營規(guī)模最大的時尚百貨商場。

　�。�3）優(yōu)化購物環(huán)境，健全休閑功能。報告期內公司完成了吟春大樓及過街樓外立面裝璜，通過橫向與豎向線條的交替使用，大面積虛實墻面的相互襯托，使大廈整個建筑呈現(xiàn)整體感、穩(wěn)定感、通透感，打造出了一個環(huán)境宜人、文化氣息濃郁、時代風尚突出、功能和諧統(tǒng)一的都市商業(yè)名片。在設計中公司還配合亮化工程，使大廈建筑充滿現(xiàn)代感，和諧感和親切感，從而創(chuàng)造出宜人的商業(yè)購物環(huán)境�！耙粯蝻w架南北”，過街樓使大廈和吟春兩幢建筑自然和諧融為一體，在內部這個寬敞、明亮、和諧的超大空間，給人以舒適、方便、休閑的感覺，最大限度地滿足了顧客的視覺空間和心理感受。同時增加了各種休閑、娛樂和餐飲功能，咖啡吧、“一茶一坐”、兒童攝影、吟春電影院等。各種完善配套功能和細致周到的導向，展現(xiàn)時尚百貨全新魅力。

　�。�4）完善VIP系統(tǒng)，探索多元促銷。VIP卡系統(tǒng)是百貨商店的手段，公司年初完善了VIP系統(tǒng)，對顧客進行深度研究和價值挖掘，達到有效服務和管理，并結合節(jié)日、店慶及專題活動有針對性地開展有特色的促銷活動，使會員卡具有足夠的吸引力和尊貴感，提升了顧客價值。

　�。�5）完善服務制度，提高服務水準。百貨經(jīng)營的競爭主題永遠是提高服務水平，通過服務提升商品品牌價值，從而形成具有公司特色的服務品牌。為適應公司商品提檔升級，公司重新修訂了《員工服務準則和現(xiàn)場管理標準》，加大了現(xiàn)場巡視力度，提高了服務水平。

　　報告期內，公司合并營業(yè)收入為33.44億元，比同期增長3.71%，實現(xiàn)凈利潤8403萬元，同比增長12.67%。

　　2、對公司未來發(fā)展的展望

　　（1）公司所處行業(yè)的發(fā)展趨勢及面臨的市場競爭格局。

　　2007年中國GDP增長超過11%，在國民經(jīng)濟繼續(xù)保持穩(wěn)定發(fā)展的大環(huán)境下，零售業(yè)正處于相對穩(wěn)定增長的行業(yè)周期階段，08年零售行業(yè)預計將繼續(xù)維持高景氣度。隨著居民收入的持續(xù)增長及高投資率的下降，經(jīng)濟增長模式將逐漸由投資為主的拉動型，過渡到以消費為主的推動型，中國消費率特別是居民消費率將逐步上升；其次，傳統(tǒng)百貨店近幾年復蘇勢頭不減，通過經(jīng)營結構的提檔升級，與連鎖大超市錯位經(jīng)營已日見成效，正好符合我國消費結構向發(fā)展型、享受型升級的潮流。

　　2008年零售市場競爭將呈現(xiàn)以下特點：①國際零售巨頭從跑馬圈地到做強做深，其布局區(qū)域進一步拓展到廣大中小城市，并把投資方向瞄準了大型精品百貨店；②2007年全國零售行業(yè)的并購重組方興未艾，預計2008年零售行業(yè)并購浪潮將會再掀高潮；③內資零售企業(yè)與外資巨頭對壘的局面將基本形成，內資零售企業(yè)的主要競爭對象將發(fā)生重大變化。

　�。�2）新年度經(jīng)營計劃

　　2008年無錫地區(qū)百貨零售市場預計將會繼續(xù)保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢，但由于新的零售巨頭在無錫市中心商圈內紛紛加入布局，原有的競爭格局將被打破，新的一輪競爭將拉開序幕。同時，由于公司商品結構提檔升級后消費對象的變化調整以及年內還有局部經(jīng)營布局的調整，也會對公司全年效益造成一定的影響。

　�、侔儇浿鳂I(yè)全力塑造時尚精品百貨旗艦店

　　2008年9月大廈A、B兩幢大樓調整改造將最終完成并全新亮相，百貨主營將著力打造成為區(qū)域性時尚精品百貨的旗艦店。公司將立足長遠，繼續(xù)重視品牌代理的爭奪，在一線品牌取得階段性成效的基礎上，重點樹標桿品牌，抓領頭品牌，做成熟品牌。要處理好目前與長遠、品牌與效益的關系，穩(wěn)住老顧客，擴大新顧客，平滑順利地過渡好轉型期。

　�、诖蛟炱髽I(yè)獨特的精品百貨服務品牌。

　　以創(chuàng)新精神打造精品服務模式，在服務上創(chuàng)出獨有的企業(yè)品牌。精品服務模式包括一個專項性服務，即成立VIP客服中心對VIP客戶提供專項性服務；二個現(xiàn)場服務，即管理監(jiān)察及快速反應機制和售后投訴處理機制。在硬件設施和品牌引進到位以后，賣場服務軟環(huán)境建設要及時跟進細化落實到位，創(chuàng)出公司特有的服務亮點。

　�、廴�面完成基本建設工程。

　　2008年基本建設主要內容有：2008年一季度完成A幢二期外立面改造及B幢主樓寫字樓全部裝潢；A幢一期外立面改造及大廈南廣場改造工程，如審批及時將爭取5月1日前完成；A幢一樓精品百貨區(qū)的改造裝潢將在9月份結束，從而最終完成歷時二年多的公司主業(yè)經(jīng)營賣場的全面改造裝潢工作。

　�、芷�車經(jīng)營將整合資源均衡發(fā)展。

　　東方汽車公司年內將繼續(xù)整合內部資源，積極爭取中高端品牌的引進，尋求新的經(jīng)濟增長點；提高服務水平，大力促銷，千方百計擴大現(xiàn)有品牌的銷售；均衡發(fā)展，扎實拓展汽車美容、維修、配件等后產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營與服務，完善產(chǎn)業(yè)服務鏈，拓寬盈利空間。同時公司也將嘗試通過資產(chǎn)整合的方式強強聯(lián)手共同開拓市場。

　�、堇^續(xù)穩(wěn)健發(fā)展其他經(jīng)營項目。

　　三鳳橋公司將圍繞“中華老字號”品牌優(yōu)勢，繼續(xù)加緊真空包裝熟食品的市場開拓，加快開辟新網(wǎng)點，構建完整的營銷網(wǎng)絡，擴大銷售，做大規(guī)模。

　　百業(yè)超市將繼續(xù)貫徹向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略，加大新網(wǎng)點開發(fā)力度，年內將再新開設至少三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)店。

　　東方電器公司將繼續(xù)采取穩(wěn)健發(fā)展的策略，進一步提高現(xiàn)有門店的運行質量，加強營銷策劃，走有特色的經(jīng)營之路。

　�、蘩^續(xù)提升各項基礎管理水平。

　　公司將進一步優(yōu)化管理組織架構，明晰管理職能，發(fā)揮整體效能，全面提升公司的經(jīng)營管理水平。年內公司將在賣場管理、商品管理、財務管理、物業(yè)管理和人力資源管理等方面采取一系列措施，提升品質、降本增效，維護好廣大股東利益。

　　（3）資金需求及使用計劃2008年公司擴大經(jīng)營和裝潢改造項目仍將增加一定的資金壓力。公司將加強管理，提高資金使用效率，嚴控經(jīng)營管理成本和費用支出，并盤活存量資產(chǎn)，加速投資項目回報，并通過自籌、銀行貸款等多種籌資途徑，解決公司發(fā)展中的資金需求。

　�。�4）公司面臨的風險因素分析

　　①公司經(jīng)營結構的調整對原有顧客群體的部份流失可能影響公司部分效益。公司將統(tǒng)籌規(guī)劃、科學安排，盡最大努力縮小這次調整的短期風險。

　�、谄�車銷售市場競爭激烈給公司帶來一定風險。公司將繼續(xù)進行品牌結構調整，大力發(fā)展汽車后產(chǎn)業(yè)服務，同時努力整合市場資源。

　年度報告全文詳見：附件

600327-2007