非凡三十年，日月流金。為銘記激情燃燒的歲月，廣州商業(yè)總會、廣州連鎖經(jīng)營協(xié)會、廣州商業(yè)經(jīng)濟學會、第一商業(yè)網(wǎng)四方聯(lián)手，將隆重推出紀念廣州商業(yè)改革開放三十年大型紀念冊——《廣州商業(yè)改革三十年》。以下是本網(wǎng)圍繞紀念冊對廣州市商業(yè)儲運公司總經(jīng)理黃榮新的專訪。

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    見證歷史，更能透視未來。黃榮新和廣州市商業(yè)儲運公司在一定程度上見證了中國物流市場的歷史變遷。傾談之間，記者發(fā)覺，廣州物流業(yè)的老行尊黃榮新并沒有半點倚老賣老，反而時刻抱著對市場的畏懼之心，時刻關(guān)注市場的最新動態(tài)。無論是臺糖企業(yè)對蔗農(nóng)資源的整合，還是李嘉誠對和記黃埔的經(jīng)營策略，善于學習的黃榮新都能從中領(lǐng)悟出一些道理，進而運用在自己的企業(yè)經(jīng)營管理上面。"先行一步，天塹變通途"，成為整個公司永遠追求向上的事業(yè)境界。

    傳統(tǒng)儲運企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變，是物流業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是黃榮新很早就開始著手做的事情。中國的市場已經(jīng)從出口拉動變成以內(nèi)需驅(qū)動為主，這使物流企業(yè)面臨成本需要更低、服務(wù)需要更高的考驗。與客戶之間不再只是簡單的買賣關(guān)系，而是鏈條式的戰(zhàn)略合作。"要融入服務(wù)對象的整體發(fā)展戰(zhàn)略中，才能成功。"黃榮新清醒地認識到，現(xiàn)在的物流已經(jīng)不再是單一提供某一環(huán)節(jié)的服務(wù)，關(guān)鍵是整合的功能，客戶需要什么就做什么。"以誠待客，精心做好每一個細節(jié)"，商業(yè)儲運公司的質(zhì)量方針體現(xiàn)了"細節(jié)成就完美"的最高服務(wù)追求。

    不拘泥于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和套路，善于發(fā)掘企業(yè)的優(yōu)勢，放寬思路和眼界，結(jié)合市場的具體需求整合企業(yè)資源，是黃榮新在競爭如此激烈的華南物流業(yè)中，讓儲運公司保持領(lǐng)先地位的法寶：為適應(yīng)顧客儲存高附加值商品的需求，著力發(fā)展貨架式立體倉庫；充分利用自有物業(yè)眾多并分布在市內(nèi)商業(yè)旺地的優(yōu)勢，積極探尋 "物流業(yè)+商業(yè)地產(chǎn)"的發(fā)展思路，先后成功開辦了星之光電器城、星之光文體用品市場、星之光機電軸承市場等三個以"星之光"為品牌的系列專業(yè)市場；以投資參股方式打造北站、大干圍兩大物流基地。

    相關(guān)多元化經(jīng)營，使儲運公司更加具備了參與國際化競爭的實力和勇氣。黃榮新明白，物流業(yè)要延伸產(chǎn)業(yè)鏈，通過不斷提供增值服務(wù)來達到創(chuàng)收的目的，這是對企業(yè)的資金、經(jīng)營能力、服務(wù)質(zhì)量以及團隊對客戶戰(zhàn)略需求理解程度的考驗，否則遭遇市場新一輪的洗牌在所難免。

    領(lǐng)先一步容易，但要步步領(lǐng)先，需要的不僅是魄力和勇氣，更要有細致的市場觀察能力和準確的判斷。在遭遇金融海嘯大批企業(yè)縮小經(jīng)營規(guī)模時，黃榮新卻是逆市飛揚，不僅加大高科技軟件的研發(fā)，還擴大了物流基地。"越是市道不景，越要增強自身的實力，才能加強抗風險的能力。"