非凡三十年，日月流金。為銘記激情燃燒的歲月，廣州商業(yè)總會(huì)、廣州連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、廣州商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)、第一商業(yè)網(wǎng)四方聯(lián)手，將隆重推出紀(jì)念廣州商業(yè)改革開(kāi)放三十年大型紀(jì)念冊(cè)——《廣州商業(yè)改革三十年》。以下是本網(wǎng)圍繞紀(jì)念冊(cè)對(duì)廣州市商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司總經(jīng)理黃榮新的專訪。

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    見(jiàn)證歷史，更能透視未來(lái)。黃榮新和廣州市商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司在一定程度上見(jiàn)證了中國(guó)物流市場(chǎng)的歷史變遷。傾談之間，記者發(fā)覺(jué)，廣州物流業(yè)的老行尊黃榮新并沒(méi)有半點(diǎn)倚老賣(mài)老，反而時(shí)刻抱著對(duì)市場(chǎng)的畏懼之心，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。無(wú)論是臺(tái)糖企業(yè)對(duì)蔗農(nóng)資源的整合，還是李嘉誠(chéng)對(duì)和記黃埔的經(jīng)營(yíng)策略，善于學(xué)習(xí)的黃榮新都能從中領(lǐng)悟出一些道理，進(jìn)而運(yùn)用在自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上面。"先行一步，天塹變通途"，成為整個(gè)公司永遠(yuǎn)追求向上的事業(yè)境界。

    傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變，是物流業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是黃榮新很早就開(kāi)始著手做的事情。中國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)從出口拉動(dòng)變成以內(nèi)需驅(qū)動(dòng)為主，這使物流企業(yè)面臨成本需要更低、服務(wù)需要更高的考驗(yàn)。與客戶之間不再只是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是鏈條式的戰(zhàn)略合作。"要融入服務(wù)對(duì)象的整體發(fā)展戰(zhàn)略中，才能成功。"黃榮新清醒地認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在的物流已經(jīng)不再是單一提供某一環(huán)節(jié)的服務(wù)，關(guān)鍵是整合的功能，客戶需要什么就做什么。"以誠(chéng)待客，精心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)"，商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司的質(zhì)量方針體現(xiàn)了"細(xì)節(jié)成就完美"的最高服務(wù)追求。

    不拘泥于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和套路，善于發(fā)掘企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，放寬思路和眼界，結(jié)合市場(chǎng)的具體需求整合企業(yè)資源，是黃榮新在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的華南物流業(yè)中，讓儲(chǔ)運(yùn)公司保持領(lǐng)先地位的法寶：為適應(yīng)顧客儲(chǔ)存高附加值商品的需求，著力發(fā)展貨架式立體倉(cāng)庫(kù)；充分利用自有物業(yè)眾多并分布在市內(nèi)商業(yè)旺地的優(yōu)勢(shì)，積極探尋 "物流業(yè)+商業(yè)地產(chǎn)"的發(fā)展思路，先后成功開(kāi)辦了星之光電器城、星之光文體用品市場(chǎng)、星之光機(jī)電軸承市場(chǎng)等三個(gè)以"星之光"為品牌的系列專業(yè)市場(chǎng)；以投資參股方式打造北站、大干圍兩大物流基地。

    相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)，使儲(chǔ)運(yùn)公司更加具備了參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力和勇氣。黃榮新明白，物流業(yè)要延伸產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)不斷提供增值服務(wù)來(lái)達(dá)到創(chuàng)收的目的，這是對(duì)企業(yè)的資金、經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)質(zhì)量以及團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶戰(zhàn)略需求理解程度的考驗(yàn)，否則遭遇市場(chǎng)新一輪的洗牌在所難免。

    領(lǐng)先一步容易，但要步步領(lǐng)先，需要的不僅是魄力和勇氣，更要有細(xì)致的市場(chǎng)觀察能力和準(zhǔn)確的判斷。在遭遇金融海嘯大批企業(yè)縮小經(jīng)營(yíng)規(guī)模時(shí)，黃榮新卻是逆市飛揚(yáng)，不僅加大高科技軟件的研發(fā)，還擴(kuò)大了物流基地。"越是市道不景，越要增強(qiáng)自身的實(shí)力，才能加強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。"