導(dǎo)語(yǔ)：2019年11月28日，由第一商業(yè)網(wǎng)&凱麒投資主辦、聯(lián)手十多家省內(nèi)各行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)合作舉辦的“第十六屆中國(guó)（華南）商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新峰會(huì)暨首屆商業(yè)領(lǐng)袖盛宴”在廣州香格里拉大酒店圓滿(mǎn)收官。在“商業(yè)地產(chǎn)如何調(diào)整與創(chuàng)新？”創(chuàng)新主題沙龍環(huán)節(jié)，美的置業(yè)集團(tuán)商業(yè)公司總經(jīng)理康雄卿與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓分享了他的觀點(diǎn)。

美的置業(yè)集團(tuán)商業(yè)公司總經(jīng)理康雄卿

    美的商業(yè)隸屬于美的置業(yè),負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下全國(guó)商業(yè)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、招商管理、品牌企劃推廣、營(yíng)運(yùn)及工程物業(yè)管理。目前我們形成了“悅?cè)幌怠陛^為系統(tǒng)全面的產(chǎn)品布局，包括有悅?cè)粡V場(chǎng)、悅?cè)焕锖蛺側(cè)辉⒌犬a(chǎn)品線，通過(guò)精品項(xiàng)目的打造，為城市帶來(lái)更多的美好。

    一路走來(lái)，我們的足跡已經(jīng)遍布珠三角、長(zhǎng)三角、長(zhǎng)江中游、華北和西南5大核心經(jīng)濟(jì)區(qū)，開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)項(xiàng)目28個(gè)，累計(jì)優(yōu)質(zhì)商業(yè)土地儲(chǔ)備近90萬(wàn)㎡，開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商業(yè)建筑面積超300萬(wàn)㎡。

    商業(yè)創(chuàng)新首先要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，更要考慮成本和產(chǎn)出的問(wèn)題；其次，創(chuàng)新離不開(kāi)品牌商家。我們的創(chuàng)新更多體現(xiàn)在項(xiàng)目定位、商業(yè)空間及亮點(diǎn)打造上，而最終消費(fèi)者感受到的，還是品牌商家的自主創(chuàng)新。

    最后，我想結(jié)合美的商業(yè)的自身情況談?wù)剟?chuàng)新。我們美的商業(yè)除了有“悅?cè)幌怠碑a(chǎn)品項(xiàng)目之外，我們還根據(jù)實(shí)際情況，自主創(chuàng)新了幾個(gè)自營(yíng)品牌。第一個(gè)是滿(mǎn)足新生代消費(fèi)需求，成立“創(chuàng)意生鮮市集”。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)各色新鮮食材后，既可以讓專(zhuān)業(yè)廚師幫忙烹飪，也可以用共享廚房開(kāi)烹飪派對(duì)，體驗(yàn)全新的生活方式。

    第二個(gè)是兒童成長(zhǎng)全功能平臺(tái)。市面上大多數(shù)是單一的培訓(xùn)，而我們這個(gè)平臺(tái)，集合了所有主流的培訓(xùn)項(xiàng)目，家長(zhǎng)再也不用跑多個(gè)地方，只需要一次接送，孩子就能受到最全面的培養(yǎng)。

    第三個(gè)是智慧家居生活體驗(yàn)中心，我們有很好的制造業(yè)DNA，可以以智能化、科技化的家電產(chǎn)品，打造未來(lái)的生活方式。

    這個(gè)體驗(yàn)中心，將在我們“悅?cè)幌怠笔讉�(gè)標(biāo)桿型購(gòu)物中心——佛山美的悅?cè)粡V場(chǎng)里精彩呈現(xiàn)。我們這個(gè)項(xiàng)目涵括八大煥新主題、五大主力業(yè)態(tài)，擁有大型超市、巨幕影院、國(guó)際尚品、品質(zhì)美食和休閑輕餐等業(yè)態(tài)，將于12月20日，攜手永旺超市、萬(wàn)達(dá)影院、迪卡儂、卡通尼樂(lè)園、Champion、MJ STYLE及太二等200+重量級(jí)的品牌，帶來(lái)區(qū)域全新的消費(fèi)盛宴，到時(shí)也歡迎大家前來(lái)參觀指導(dǎo)。

    最后我想說(shuō)關(guān)于“回歸”的兩個(gè)問(wèn)題。一是“百貨模式的理性回歸�！痹缙�，我們商業(yè)更多是走單獨(dú)的路線，以百貨模式為主；后來(lái)購(gòu)物中心遍地開(kāi)花，百貨模式丟得很徹底。其實(shí)我覺(jué)得這是不明智的，我們要嘗試百貨模式的合理回歸。譬如：百貨商品用陳列敞開(kāi)式，商品擺放琳瑯滿(mǎn)目，以更開(kāi)放的姿態(tài)擁抱消費(fèi)者，用更好的服務(wù)營(yíng)造舒適感，這恰恰彌補(bǔ)了購(gòu)物中心的短板。

    二是“溫度服務(wù)的回歸”，我們?cè)瓉?lái)做商業(yè)擴(kuò)充發(fā)展的時(shí)候，更多是偏向于管理的，但我個(gè)人覺(jué)得在后期競(jìng)爭(zhēng)很大的時(shí)候，更應(yīng)該為消費(fèi)者把服務(wù)做好，所以今年，美的商業(yè)提出了“溫度服務(wù)”的概念，希望能從消費(fèi)者角度出發(fā)，聯(lián)合全場(chǎng)商戶(hù)，以?xún)?yōu)質(zhì)、貼心的溫度服務(wù)，營(yíng)造更多的美好時(shí)光。