傳統(tǒng)商業(yè)走到十字路口 “新零售”發(fā)展如箭在弦

在網(wǎng)購(gòu)的沖擊下，傳統(tǒng)商業(yè)如何轉(zhuǎn)型發(fā)展，無(wú)疑走到了十字路口。

2017年年末，就在阿里欲全資收購(gòu)大潤(rùn)發(fā)消息傳出三天之后，騰訊突然宣布入股永輝超市，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)其將由此展開(kāi)與阿里巴巴旗下的盒馬生鮮的正面對(duì)決。

也許，這是2017年新零售的最后一戰(zhàn)，但對(duì)于即將到來(lái)的2018年，以線(xiàn)上線(xiàn)下資本捆綁和業(yè)務(wù)融合為標(biāo)簽的新零售競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)噴射出激戰(zhàn)的火花。一邊，以阿里、騰訊為代表的電商資本大舉進(jìn)入線(xiàn)下零售，另一邊，線(xiàn)下實(shí)體商場(chǎng)加速重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”提升服務(wù)品質(zhì)以期獲得更多的生存空間。

就拿廣州來(lái)看，臨近年末，各大商場(chǎng)紛紛借IP經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)消費(fèi)。在太古匯,迪士尼、夢(mèng)工廠、漫威等超級(jí)IP都曾輪番登場(chǎng)。在去年圣誕小熊童話(huà)小鎮(zhèn)活動(dòng)的加持下,太古匯2016年第四季度人流量同比大漲40%。在廣州太古匯新年亮燈儀式上,太古匯總經(jīng)理隋頌偉表示,上半年太古匯消費(fèi)增速明顯加快,同比增長(zhǎng)30%，預(yù)計(jì)今年還將繼續(xù)拉動(dòng)消費(fèi)。大玩IP經(jīng)濟(jì)的還有天河城、天環(huán)廣場(chǎng)、東方寶泰等商場(chǎng)。據(jù)天河城統(tǒng)計(jì),在有METO現(xiàn)身的活動(dòng)中,天河城微信、百度熱搜指數(shù)分別較常日平均水平增長(zhǎng)38.45%和36%,日均客流量同比上升12.87%。

如果說(shuō)成熟商場(chǎng)選擇調(diào)整，新商場(chǎng)則直接上演多元化跨界大戲。廣州商業(yè)最受矚目的購(gòu)物中心項(xiàng)目——廣州K11購(gòu)物藝術(shù)中心宣布于2018年3月開(kāi)業(yè)，定位高端購(gòu)物藝術(shù)中心。據(jù)悉，該購(gòu)物中心引進(jìn)多樣化跨界IP項(xiàng)目，多個(gè)首次進(jìn)入廣州的特色品牌亦將亮相，如全球首家藝術(shù)珠寶概念品牌Juvil；曾位列美國(guó)CNN“世界最棒的10家影廳”榜單之一的國(guó)際化高端影院——CGV影城；以書(shū)店為核心的城市復(fù)合空間品牌“言幾又”旗艦店等。

“新零售的創(chuàng)新必須要進(jìn)行本質(zhì)上的創(chuàng)新，是建立在對(duì)當(dāng)前環(huán)境的準(zhǔn)確把握、對(duì)消費(fèi)需求變化的準(zhǔn)確洞察、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來(lái)的行業(yè)深刻影響基礎(chǔ)上再重構(gòu)一套新的零售技術(shù)和新服務(wù)的變革。”廣東省商業(yè)地產(chǎn)投資協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)黃華軍如此判斷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。中購(gòu)聯(lián)購(gòu)物中心發(fā)展委員會(huì)主任郭增利預(yù)言，新零售時(shí)代是以存量為主的新發(fā)展階段，以精神享受作為驅(qū)動(dòng)力的新型商業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值提升必須建立在與消費(fèi)者之間不可攻破的黏性關(guān)系不斷提升的能力之上。

金羊網(wǎng)記者 孫晶

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