本網(wǎng)訊 （第一商業(yè)網(wǎng)記者 小萍 4月9日廣州報道）   為深刻領(lǐng)會、全面貫徹中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋在省委十屆二次全會上的講話精神，營造解放思想、改革創(chuàng)新的氛圍，爭當(dāng)落實科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵，以世界的眼光謀略廣東現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會四屆一次會員代表大會于4月9日下午在廣州正式召開，來自政府部門（省經(jīng)貿(mào)委、省統(tǒng)計局、省消委會等），行業(yè)協(xié)會（重慶市連鎖經(jīng)營協(xié)會、省商聯(lián)會、省企聯(lián)會、省質(zhì)量協(xié)會等），高校研究機構(gòu)（華南理工大學(xué)、廣東商學(xué)院、AC尼爾森等），以及華潤萬家、新一佳、廣百、益華百貨、家樂福、吉之島等全省各地會員單位的代表近三百人參加了此次會議。

    協(xié)會秘書長湯涓代表協(xié)會宣讀了07工作總結(jié)和08工作設(shè)想。

    >>>省連鎖經(jīng)營協(xié)會四屆一次會員代表大會專題報道

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會郭戈平會長（左）廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會孫雄會長（右）

    一、去年工作取得的主要成效

    2007年，是我省流通業(yè)發(fā)展的重要一年。全省社會消費品零售總額達到1.06萬億元，成為國內(nèi)首個突破萬億元的省份；增長率16.2%，比GDP增長率高出1.7個百分點，消費對經(jīng)濟增長的貢獻率提高，經(jīng)濟增長模式逐步向消費拉動型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。據(jù)協(xié)會秘書處統(tǒng)計，深圳華潤萬家、新一佳、天虹商場，廣州新大新、吉之島、宏城，東莞美宜佳、中山益華百貨、壹加壹，佛山升平等16家會員企業(yè)實現(xiàn)商品零售額同比增長37.8%，超過社會消費品零售總額增長率一倍以上。

    2007年，協(xié)會積極“探索”用市場經(jīng)濟的模式、方法、手段和工具，以科學(xué)發(fā)展觀“創(chuàng)新”協(xié)會服務(wù)工作，推動廣東流通業(yè)連鎖經(jīng)營的全面提升，協(xié)會影響力和公信力也進一步擴大和提升，行業(yè)凝聚力進一步提高。全年新入會會員21家，覆蓋的業(yè)態(tài)、業(yè)種范圍進一步擴大，包括百勝（餐飲）、周生生（珠寶）、諾奇（時裝）、千色店（百貨）、新世界（物業(yè)）等知名品牌。廣州一日千里（鞋業(yè)）、韶關(guān)新星源（電訊）、汕頭德保（餐飲）、清遠(yuǎn)盈草堂（食品零售）等一批來自全省各地的“小店鋪、大連鎖”品牌商逐漸融入到廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會這個大家庭，為協(xié)會的發(fā)展增添了新的活力。

    （一）加強制度建設(shè)，適應(yīng)形勢發(fā)展，做好政府服務(wù)工作

    2007年，在民政廳、經(jīng)貿(mào)主管部門和會員單位的監(jiān)督和支持下，協(xié)會加強制度建設(shè)，適應(yīng)形勢發(fā)展，推動行業(yè)發(fā)展。協(xié)會按照《省委省政府關(guān)于發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會作用的通知》和《廣東省行業(yè)協(xié)會條例》，以及省民間組織管理局的有關(guān)規(guī)定，完成協(xié)會的整改和重新登記工作；秘書處也不斷加強自身制度建設(shè)，建立考勤制度，制定有關(guān)財務(wù)問題的暫行規(guī)定、會刊管理辦法，采用各種方式、方法、途徑，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，提高政策水平、業(yè)務(wù)水平和工作水平。

    2007年，受商務(wù)部委托，承辦了“全國商務(wù)系統(tǒng)第三期商業(yè)特許經(jīng)營培訓(xùn)班”，為全國13個省市的110多名經(jīng)貿(mào)主管部門負(fù)責(zé)人與連鎖企業(yè)代表，提供特許經(jīng)營備案管理及相關(guān)知識培訓(xùn)。受商務(wù)部委托，承辦了“廣東省中小零售企業(yè)座談會”，益華百貨、宏城超市、靚家居、美宜佳等會員企業(yè)，積極反映中小零售企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，為政府今后的商業(yè)企業(yè)發(fā)展工作及政策制定提出重要意見和建議，得到商務(wù)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。

    受省經(jīng)貿(mào)委委托，展開省內(nèi)特許經(jīng)營企業(yè)備案工作，目前已有天虹商場、寶生園、知草堂、貝佳人等數(shù)十家企業(yè)成功提交備案材料。春運期間，根據(jù)省委省政府領(lǐng)導(dǎo)批示精神，按照省經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于組織救災(zāi)物資的緊急通知》要求，協(xié)會認(rèn)真做好各項應(yīng)對工作，緊急調(diào)配救災(zāi)物資，為保障春運零售市場價格的穩(wěn)定，和供給的充足做出了重要的貢獻。

    （二）解放思想，探索行業(yè)服務(wù)新方式

    協(xié)會工作要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，最重要的是解放思想，克服民間組織、難有作為的想法，正確認(rèn)識新形勢下協(xié)會工作的重要性，探索用市場經(jīng)濟的模式、工具、方法和手段來做好政府和企業(yè)的服務(wù)工作。

    去年8月，佟星副省長在省政府召開“廣東省流通業(yè)發(fā)展座談會”，指出全省流通業(yè)目前發(fā)展到了一個新的轉(zhuǎn)折點，提出要解放思想，用科學(xué)發(fā)展觀，推動廣東現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。會上，會長提出有關(guān)加快商業(yè)品牌建設(shè)、構(gòu)建反映市場變動、行業(yè)趨勢、消費意欲的“商務(wù)天氣預(yù)報”等建議，得到佟星副省長的贊同和支持。隨后，協(xié)會與商務(wù)部屬下機構(gòu)中商流通生產(chǎn)力促進中心，就構(gòu)建珠三角零售市場“商務(wù)天氣預(yù)報”進行研究，初步完成了“廣東省零售業(yè)發(fā)展促進平臺”的操作性模型，并通過了專家評審和論證。在2008年全省經(jīng)貿(mào)工作會議上，佟星副省長提出，“廣東省零售業(yè)發(fā)展促進平臺”建設(shè)將作為今年政府推動全省流通業(yè)發(fā)展的一個重要“舉措”。

    除了構(gòu)建廣東零售業(yè)“商務(wù)天氣預(yù)報”，協(xié)會還正在研究、探索引進“第三方盤點”、“神秘顧客計劃”等服務(wù)，整合行業(yè)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)資源，共同提升流通企業(yè)經(jīng)營管理水平，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，推動行業(yè)健康全面發(fā)展。

    此外，在廣大會員單位的支持下，在高校、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的廣泛參與下，繼續(xù)開展“廣東省優(yōu)秀連鎖經(jīng)營門店競賽”活動，這次考評引入新辦法，為參賽門店提供了更為詳細(xì)和真實的評估報告和改進建議。

    （三）加強交流合作，搭建行業(yè)溝通平臺

    2007年，協(xié)會按照省經(jīng)貿(mào)委的布置，繼續(xù)做好廣州第四屆中國國際中小企業(yè)博覽會、南寧第四屆中國-東盟博覽會招商工作。此外，繼續(xù)成功主辦兩屆廣州特許加盟展；積極參與“2007廣州國際日用百貨商品展覽會”、“第五屆中國東莞國際鞋展•鞋機展”、“第三屆廣東國際酒飲博覽會”、“第7屆中國（深圳）國際品牌服裝服飾交易會”等等，為會員企業(yè)、參展企業(yè)搭建供需雙方商務(wù)洽談的溝通平臺。

    關(guān)注行業(yè)熱點，舉辦和參與各種研討會、論壇和培訓(xùn)班，是協(xié)會擴大社會和行業(yè)影響的重要渠道。2007年，協(xié)會把握市場脈搏，圍繞連鎖經(jīng)營發(fā)展中的重點、熱點、難點問題，聯(lián)合廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會，共同主辦“廣東商業(yè)網(wǎng)點和諧發(fā)展高峰論壇”，共同探討政府之手與市場之手如何促進商業(yè)網(wǎng)點和諧發(fā)展；攜手亞太房地產(chǎn)研究學(xué)會，共同舉辦“中國連鎖商業(yè)暨商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展高峰論壇”，共同探索“構(gòu)建和諧商業(yè)、探尋藍海經(jīng)營”，構(gòu)建商業(yè)地產(chǎn)商和零售商的“雙贏”合作。兩場大型論壇經(jīng)過科學(xué)策劃，精心組織，周密安排，產(chǎn)生了良好的社會效果。此外，還參與協(xié)辦“2007年粵港澳臺農(nóng)副產(chǎn)品流通峰會”、“透視中國鞋業(yè)內(nèi)銷市場——市場分析、行業(yè)采購策略及導(dǎo)向”研討會，舉辦了《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法實施暨超市食品安全基礎(chǔ)培訓(xùn)認(rèn)證》、“廣東零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)班”、“第一期廣東省特許經(jīng)營企業(yè)備案研修班”等培訓(xùn)班。

    商業(yè)考察活動是協(xié)會加強與省內(nèi)外同行的交流的重要形式。2007年，協(xié)會先后組織參加了香港 “專利授權(quán)展”和“零售及店鋪設(shè)計、陳列設(shè)備及技術(shù)展”，參觀香港新開業(yè)的購物中心，考察最新零售業(yè)技術(shù)，和港商及行業(yè)協(xié)會溝通和交流成功經(jīng)驗。還組織了寧夏銀川、廣東清遠(yuǎn)的商業(yè)考察，尋找二三線城市發(fā)展的商業(yè)機會。

    協(xié)會自成立以來一直重視信息資訊服務(wù)，至今已擁有華南商業(yè)網(wǎng)、第一商業(yè)網(wǎng)、《連鎖經(jīng)營》雜志，成為協(xié)會對外宣傳的重要窗口、溝通政府、行業(yè)、企業(yè)、市場的重要工具。《連鎖經(jīng)營》至今已連續(xù)出版129期，華南商業(yè)網(wǎng)、第一商業(yè)網(wǎng)已成功發(fā)展成為華南零售業(yè)資訊重要網(wǎng)絡(luò)平臺，協(xié)會這些媒體正在不斷摸索新的商業(yè)模式，尋找新的贏利點，更好地服務(wù)廣東商業(yè)連鎖企業(yè)。

    二、去年工作存在的主要問題

    過去的一年，取得了一定的成績，但是在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了自身存在的某些不足，主要表現(xiàn)在以下四方面。

    1、會員基礎(chǔ)有待擴大。協(xié)會擁有400多家會員單位，但是，和目前商業(yè)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域“無處不連鎖、無業(yè)不連鎖”的現(xiàn)象比較，會員企業(yè)的數(shù)量還微不足道，協(xié)會會員基礎(chǔ)仍待進一步擴大。

    2、會員工作有待增強。協(xié)會在會員服務(wù)工作上一直卓有成效，得到廣大會員的積極認(rèn)同，但是活動內(nèi)容、服務(wù)形式主要還是局限舉辦大型論壇、組織考察、組展參展等，需要進一步探索新的服務(wù)形式。

    3、資源整合能力不夠。協(xié)會是成立最早的省級行業(yè)協(xié)會之一，會員單位涵蓋全省主要連鎖經(jīng)營企業(yè)和相關(guān)企業(yè)，會員單位間合作商機和項目未能充分挖掘。

    4、經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱。協(xié)會主要收入來源于會費和服務(wù)費。近幾年來積極探索服務(wù)行業(yè)的新方式，但是由于會費收繳工作不順利，嚴(yán)重影響了協(xié)會工作的進一步展開，成為制約協(xié)會發(fā)展的重要因素，希望引起各位會員的高度關(guān)注。

    三、2008年工作的初步設(shè)想

    展望2008年，北京奧運無疑將成為流通業(yè)發(fā)展的利好消息，大量游客將帶來強力刺激，促進消費結(jié)構(gòu)升級；廣東率先進入全面小康社會，居民生活方式的改變將引發(fā)對商品、服務(wù)和消費環(huán)境的新需求。廣東流通業(yè)發(fā)展迎來了一個快速提升的契機。

    協(xié)會將根據(jù)全省經(jīng)貿(mào)工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌協(xié)會工作，解放思想、促進流通業(yè)現(xiàn)代化，營造和諧消費環(huán)境，為加快和諧廣東建設(shè)做出貢獻。今年主要推進的工作包括：

    1、按照佟星副省長指示，加快廣東省零售業(yè)信息促進平臺建設(shè)。聯(lián)合中商流通生產(chǎn)力促進中心，做好行業(yè)數(shù)據(jù)收集、分析和加工工作，力爭年內(nèi)發(fā)布一系列對企業(yè)和政府有價值的零售市場“商務(wù)天氣預(yù)報”指數(shù)；

    2、做好商業(yè)品牌建設(shè)工作。發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和宣傳會員企業(yè)品牌建設(shè)的成功經(jīng)驗；挖掘《連鎖經(jīng)營》雜志及屬下兩大網(wǎng)絡(luò)媒體的資源優(yōu)勢，加強和大眾媒體的互動合作，宣傳粵商品牌；

    3、做好技術(shù)進步促進工作。探索管理新技術(shù)（如第三方盤點、神秘顧客計劃）的引進和運用，提升會員企業(yè)科學(xué)管理水平，加快廣東流通業(yè)現(xiàn)代化進程；

    4、做好中小企業(yè)促進工作。倡導(dǎo)和支持連鎖企業(yè)服務(wù)社區(qū)，滲透區(qū)域市場；爭取政策支持，為中小連鎖企業(yè)爭取更好的市場環(huán)境；

    5、協(xié)助省經(jīng)貿(mào)委做好特許經(jīng)營備案工作。認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》，營造特許經(jīng)營健康發(fā)展的市場環(huán)境；

    6、做好行業(yè)資源整合工作。加強和會員單位的溝通，依托有意愿、有能力的企業(yè)展開合作，有效利用協(xié)會內(nèi)部資源；整合省內(nèi)外同行和第三方專業(yè)服務(wù)機構(gòu)資源，拓展合作；爭取政府部門合作，如協(xié)助開展市級商貿(mào)流通業(yè)調(diào)研，使會員企業(yè)在這一工作中受益；

    7、做好協(xié)會常規(guī)服務(wù)工作。繼續(xù)舉辦大型論壇，為會員企業(yè)提供思想分享的平臺；繼續(xù)辦展參展，考察最新的技術(shù)或商品市場信息；繼續(xù)組織商業(yè)考察，促進行業(yè)交流，推動經(jīng)濟合作；繼續(xù)舉辦培訓(xùn)班，加強流通業(yè)人才培養(yǎng)；

    8、進一步完善協(xié)會機構(gòu)組織建設(shè)，特別是加強秘書處干部隊伍的培養(yǎng)和教育，建立秘書處-企業(yè)溝通聯(lián)絡(luò)制度，深入了解會員需求，提供形式多樣的服務(wù)，吸引會員主動參加。