（文為胡劍萍在“2007中國首屆商業(yè)地產(chǎn)國際高峰論壇”上的講話）
胡劍萍：購物中心產(chǎn)業(yè)在國際上成為重要的零售經(jīng)營方式之一，它的意義遠遠突破商品零售的界限，對一個城市改善它的商業(yè)環(huán)境，改變消費和休閑方式，優(yōu)化投資結構等方面都發(fā)揮了越來越重要的作用。
我國的購物中心應該在20世紀末才發(fā)展起來，雖然起步晚，但發(fā)展的速度非�？欤瑫r也存在著盲目發(fā)展以及管理和技術建設速度不匹配，水平參差不齊等方面的問題。所以極需要對購物中心的建設管理進行規(guī)范，使購物中心的發(fā)展能夠和諧、持續(xù)、高速。為充分發(fā)揮標準化對行業(yè)發(fā)展的技術標文的支撐作用，我們商務部在2006年將《購物中心建設與管理技術規(guī)范行業(yè)標準》列入了計劃，這個組《標準》的起草單位是中國商業(yè)聯(lián)合會的購物中心專業(yè)委員會。為了使這個標準制訂得更為科學合理，具有可操作性，同時具有一定的前瞻性，我們在今年委托中國商業(yè)聯(lián)合會的購物中心專業(yè)委員會開展我國購物中心發(fā)展方向與政策方面的研究工作。通過這些研究，為這個行業(yè)標準提供一些理論和實踐方面的依據(jù)。使購物中心的建設和經(jīng)營管理更為科學規(guī)范，將我國購物中心的建設從外延式的發(fā)展轉向內(nèi)涵式的提高，以適應消費結構升級的需要。
這項研究工作的重點主要有以下幾個方面：
1、購物中心的基本商業(yè)概念，確定中心的基本體系結構以及運作模式。
2、研究購物中心對我國商業(yè)零售業(yè)的影響、處境、發(fā)展，建立標準化專業(yè)思維和執(zhí)行技術的模式，引導購物中心合理布局，協(xié)調發(fā)展。
3、分析我國不同地區(qū)購物中心的發(fā)展趨勢，建立適應當?shù)刭徫镏行膮f(xié)調發(fā)展的層級發(fā)展戰(zhàn)略。
4、如何規(guī)范和引導商業(yè)地產(chǎn)、投資資金對購物中心的投資項目，確定投資資金的專業(yè)化和穩(wěn)定化進行研究。
5、制訂《購物中心建設與管理技術規(guī)范》。這個行業(yè)標準雖然已經(jīng)立項，現(xiàn)在還是在起草的過程中，在標準整個制定過程中，也希望開發(fā)商、運營商、商業(yè)企業(yè)能夠積極參與這個標準的制訂，為這個標準積極出謀劃策。
在標準的制訂過程中也希望中午中心專業(yè)委員會在對我國購物中心實際情況調研的基礎上，對我國購物中心的建設規(guī)模、運行、功能、業(yè)態(tài)、風險控制等方面進行深入分析和研究，總結購物中心企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律，提出我國購物中心未來發(fā)展的方向和模式。在研究中，要特別關注對行業(yè)發(fā)展、流通方式創(chuàng)新、國際與國內(nèi)購物中心發(fā)展趨勢方面的研究，以及政府宏觀調控方面的研究。
行業(yè)標準將從購物中心的開發(fā)建設還有招商、顧客服務系統(tǒng)，物業(yè)管理，人員培訓等方面提出一些基本要求，來指導購物中心的發(fā)展，從而搭建起購物中心協(xié)調運轉的綜合保障體系，來提升我國購物中心的企業(yè)管理水平，構建和諧的商業(yè)社會。中國購物中心的商業(yè)建設，需要社會各界的協(xié)調配合，今天到會的各位來賓既有行業(yè)的領導，又有直接參與建設的開發(fā)商、投資商、購物中心的設計招商、運營管理等方面的專家。希望通過大家的共同努力，使中國的購物中心的發(fā)展能夠順利、有序、高效。最后，預祝本次論壇圓滿成功！
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