（文為胡劍萍在“2007中國首屆商業(yè)地產(chǎn)國際高峰論壇”上的講話）

    胡劍萍：購物中心產(chǎn)業(yè)在國際上成為重要的零售經(jīng)營方式之一，它的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破商品零售的界限，對一個(gè)城市改善它的商業(yè)環(huán)境，改變消費(fèi)和休閑方式，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)等方面都發(fā)揮了越來越重要的作用。

    我國的購物中心應(yīng)該在20世紀(jì)末才發(fā)展起來，雖然起步晚，但發(fā)展的速度非常快，同時(shí)也存在著盲目發(fā)展以及管理和技術(shù)建設(shè)速度不匹配，水平參差不齊等方面的問題。所以極需要對購物中心的建設(shè)管理進(jìn)行規(guī)范，使購物中心的發(fā)展能夠和諧、持續(xù)、高速。為充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對行業(yè)發(fā)展的技術(shù)標(biāo)文的支撐作用，我們商務(wù)部在2006年將《購物中心建設(shè)與管理技術(shù)規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》列入了計(jì)劃，這個(gè)組《標(biāo)準(zhǔn)》的起草單位是中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)的購物中心專業(yè)委員會(huì)。為了使這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制訂得更為科學(xué)合理，具有可操作性，同時(shí)具有一定的前瞻性，我們在今年委托中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)的購物中心專業(yè)委員會(huì)開展我國購物中心發(fā)展方向與政策方面的研究工作。通過這些研究，為這個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供一些理論和實(shí)踐方面的依據(jù)。使購物中心的建設(shè)和經(jīng)營管理更為科學(xué)規(guī)范，將我國購物中心的建設(shè)從外延式的發(fā)展轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式的提高，以適應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要。

    這項(xiàng)研究工作的重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

    1、購物中心的基本商業(yè)概念，確定中心的基本體系結(jié)構(gòu)以及運(yùn)作模式。

    2、研究購物中心對我國商業(yè)零售業(yè)的影響、處境、發(fā)展，建立標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)思維和執(zhí)行技術(shù)的模式，引導(dǎo)購物中心合理布局，協(xié)調(diào)發(fā)展。

    3、分析我國不同地區(qū)購物中心的發(fā)展趨勢，建立適應(yīng)當(dāng)?shù)刭徫镏行膮f(xié)調(diào)發(fā)展的層級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略。

    4、如何規(guī)范和引導(dǎo)商業(yè)地產(chǎn)、投資資金對購物中心的投資項(xiàng)目，確定投資資金的專業(yè)化和穩(wěn)定化進(jìn)行研究。

    5、制訂《購物中心建設(shè)與管理技術(shù)規(guī)范》。這個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)雖然已經(jīng)立項(xiàng)，現(xiàn)在還是在起草的過程中，在標(biāo)準(zhǔn)整個(gè)制定過程中，也希望開發(fā)商、運(yùn)營商、商業(yè)企業(yè)能夠積極參與這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂，為這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)積極出謀劃策。

    在標(biāo)準(zhǔn)的制訂過程中也希望中午中心專業(yè)委員會(huì)在對我國購物中心實(shí)際情況調(diào)研的基礎(chǔ)上，對我國購物中心的建設(shè)規(guī)模、運(yùn)行、功能、業(yè)態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面進(jìn)行深入分析和研究，總結(jié)購物中心企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律，提出我國購物中心未來發(fā)展的方向和模式。在研究中，要特別關(guān)注對行業(yè)發(fā)展、流通方式創(chuàng)新、國際與國內(nèi)購物中心發(fā)展趨勢方面的研究，以及政府宏觀調(diào)控方面的研究。

    行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將從購物中心的開發(fā)建設(shè)還有招商、顧客服務(wù)系統(tǒng)，物業(yè)管理，人員培訓(xùn)等方面提出一些基本要求，來指導(dǎo)購物中心的發(fā)展，從而搭建起購物中心協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的綜合保障體系，來提升我國購物中心的企業(yè)管理水平，構(gòu)建和諧的商業(yè)社會(huì)。中國購物中心的商業(yè)建設(shè)，需要社會(huì)各界的協(xié)調(diào)配合，今天到會(huì)的各位來賓既有行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，又有直接參與建設(shè)的開發(fā)商、投資商、購物中心的設(shè)計(jì)招商、運(yùn)營管理等方面的專家。希望通過大家的共同努力，使中國的購物中心的發(fā)展能夠順利、有序、高效。最后，預(yù)祝本次論壇圓滿成功！