國際人力資源管理專家。澳洲人力資源管理碩士、香港人事管理協(xié)會會員。

    20多年來，在美國、日本、泰國、澳門、香港有數(shù)百場大型演講和培訓(xùn)授課經(jīng)歷，特別擅長講授卓越服務(wù)、專業(yè)銷售、大客戶管理、魅力領(lǐng)導(dǎo)、個人發(fā)展通、人際關(guān)系和激勵技巧等，并為專門業(yè)務(wù)及銷售渠道提供課程設(shè)計和針對性培訓(xùn)及解決方案，項目類別含括大客戶銷售、呼叫中心、營業(yè)廳、服務(wù)中心、直銷、管理及支持隊伍等。

    近幾年來，為滿足國內(nèi)與日俱增的培訓(xùn)需求，將一流的國際培訓(xùn)課程積極引入北京、沈陽、大連、南京、上海、青島、廣州、深圳、東莞、揭陽、成都、杭州、重慶、武漢、杭州、廈門、昆明及張家界等城市，通過提供培訓(xùn)、舉辦管理會議、研討會及團(tuán)隊活動，傳播以人為本、以客為尊、以滿足需求為先的管理理念，在實踐中不斷發(fā)展。