——剖析商業(yè)地產(chǎn)/購物中心運(yùn)營管理、業(yè)態(tài)調(diào)整、經(jīng)典項(xiàng)目品鑒

    培訓(xùn)時(shí)間：2009年7月18-19日（周六、日）

    培訓(xùn)費(fèi)用：3600元/人（會(huì)務(wù)費(fèi)、資料費(fèi)、中餐費(fèi)等）

    *如需住宿請(qǐng)聯(lián)系會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

    “匯聚鵬城 精英對(duì)話——大型購物中心品鑒之旅”

    商業(yè)地產(chǎn)投資巨大，投資回收期長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，但仍吸引眾多的投資商或開發(fā)商涉足商業(yè)地產(chǎn)。但部分大型購物中心決策缺乏周密的市場(chǎng)調(diào)研、缺乏有效的商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)管理和招商管理、錯(cuò)誤的業(yè)態(tài)調(diào)整策略，導(dǎo)致SHOPPING MALL在營業(yè)后快速暴露產(chǎn)權(quán)分散、管理落后、經(jīng)營理念混亂等問題，商戶之間惡意競(jìng)爭(zhēng)或場(chǎng)外交易，而喪失項(xiàng)目經(jīng)營價(jià)值，許多項(xiàng)目甚至淪落為商鋪散租市場(chǎng)而陷入低效虧損。對(duì)社會(huì)購買力與城市商業(yè)環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真論證，超越社會(huì)購買力要求，項(xiàng)目失敗的例子比比皆是……

    在眾多開發(fā)商或投資商感覺迷茫和壓力的時(shí)候，漢略特邀請(qǐng)業(yè)界知名商業(yè)地產(chǎn)專家與您分享全新的、系統(tǒng)的、實(shí)用的、有價(jià)值的商業(yè)地產(chǎn)學(xué)習(xí)課程，為您撥開迷霧、解決實(shí)際問題，引領(lǐng)未來商業(yè)地產(chǎn)的新一輪洗牌。

    【邀請(qǐng)對(duì)象】
    總經(jīng)理、副總經(jīng)理、策劃（推廣）總監(jiān)、招商總監(jiān)、營運(yùn)總監(jiān)、招商經(jīng)理、營運(yùn)經(jīng)理等/零售中高層管理人員，渴望系統(tǒng)地更新管理理念、提高管理技能的商業(yè)零售管理人員。

    【主講嘉賓】
    邱志東：STEPHEN QIU  香港浸會(huì)大學(xué) MBA計(jì)算機(jī)軟件學(xué)士，金光華集團(tuán)副總經(jīng)理。曾經(jīng)擔(dān)任深圳友誼城百貨有限公司董事總經(jīng)理，全盤操作投資15億的金光華商業(yè)廣場(chǎng)，開業(yè)后經(jīng)過不斷調(diào)整，目前年利潤已高達(dá)2.6億，成長(zhǎng)為高端購物中心的經(jīng)典項(xiàng)目。邱老師具備多年的一線實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)購物中心運(yùn)營有著深厚的造詣。

    段宏斌：中國商業(yè)地產(chǎn)十大年度風(fēng)云人物、21世紀(jì)中國商業(yè)地產(chǎn)最杰出的青年領(lǐng)袖之一。從業(yè)11年來，段老師專注于商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的全球化研究和本土實(shí)踐，成功主持或參與了多個(gè)知名商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的策劃、招商及運(yùn)營管理。策劃操盤項(xiàng)目包括：廣州正佳廣場(chǎng)、廣州頤高數(shù)碼廣場(chǎng)、廣州聯(lián)合商務(wù)大廈、貴州威斯汀頓美居中心、昆明南市區(qū)中央金座、青島國際展貿(mào)城、路勁集團(tuán)常州又一城等。商業(yè)地產(chǎn)理論研究著作有：《商業(yè)地產(chǎn)改變中國》、《世界級(jí)商業(yè)規(guī)劃中國總鑒》、《最佳購物中心操盤標(biāo)本》、《商業(yè)地產(chǎn)前期決策指南》、《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)指南》、《商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)營管理指南》、《香港購物中心成功密碼》等，是中國商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域最具專業(yè)水準(zhǔn)、兼具理論高度與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)講師。

    【課程特色】
    以解決實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)當(dāng)前的購物中心開業(yè)后碰到的共性問題加以突破。，講課形式具有創(chuàng)新性、生動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性及啟發(fā)性！

    【經(jīng)典項(xiàng)目介紹】
    萬象城：永不落幕的時(shí)尚舞臺(tái)！中國購物中心行業(yè)的領(lǐng)跑者，在這個(gè)18.8萬平方米的時(shí)尚殿堂，品牌零售、特色餐飲交相輝映，娛樂休閑、文化風(fēng)情異彩紛呈。

    金光華廣場(chǎng)：特別聘請(qǐng)國際知名建筑事物機(jī)構(gòu)Arquitectonica美國有限公司負(fù)責(zé)購物中心的空間及裝飾設(shè)計(jì)，營業(yè)面積達(dá)12萬平方米。獨(dú)有16米與地鐵無縫連接之超寬通道直達(dá)廣場(chǎng)地下二層，是中國最具代表性的地鐵上蓋商業(yè)，盡享交通帶來的便利。 

    COCOPark：深圳中心區(qū)集休閑、購物、餐飲、娛樂于一體的購物中心，是深圳最具建筑特色的購物中心。其獨(dú)特的12條折疊式內(nèi)街、8大自然光中庭、100米空中天橋、配合6000平方米下沉式露天廣場(chǎng)，將時(shí)尚購物用空間形式完美演繹。

    【課程大綱】
 
第一天：早上9:00-17:30段老師主講
一、中國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀的思考
1） 當(dāng)代中國商業(yè)地產(chǎn)第一大現(xiàn)象：亂
2） 當(dāng)代中國商業(yè)地產(chǎn)第二大現(xiàn)象：惑
3） 當(dāng)代中國商業(yè)地產(chǎn)第三大現(xiàn)象：羨慕
二、商業(yè)規(guī)劃怎樣保證策略的貫徹、實(shí)施？
1） 商業(yè)規(guī)劃是發(fā)展策略最直接、最早期的策略載體，因此，商業(yè)規(guī)劃首先不是一門技術(shù)，而是一項(xiàng)發(fā)展策略
2） 每個(gè)項(xiàng)目的土地情況、商圈競(jìng)爭(zhēng)狀況、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)等都是不一樣的，因此，商業(yè)規(guī)劃應(yīng)首先貫徹項(xiàng)目的發(fā)展策略？
3） 操作案例：吉林通化中東大市場(chǎng)
三、返租商鋪經(jīng)營失敗的真正原因是什么？
1） 神乎其神的商業(yè)地產(chǎn)？
2） 如何正確認(rèn)識(shí)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的“分割銷售”問題？
3） 商鋪分割銷售的合理性探討：
4） 那為什么有很多銷售出去以后的商鋪都在經(jīng)營上走向了失敗呢？
A、 失敗案例  B、原因
5） 為“分割銷售的商鋪運(yùn)營會(huì)走向失敗”的觀點(diǎn)平反
四、招商普遍性失敗到底“敗”在何處？
1） 歷史反思
2） 招商及經(jīng)營管理考驗(yàn)的是什么？
3） 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營管理的階段劃分
五、國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)成功經(jīng)營模式的借鑒
1） 萬達(dá)模式   2） 天河城模式（諸侯模式）
3） SM模式   4） 中東集團(tuán)的商業(yè)發(fā)展模式
5） 2008年，在金融危機(jī)最困難的時(shí)刻，成功操作青島國際展貿(mào)城的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
六、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商如何把握項(xiàng)目命運(yùn)的主動(dòng)權(quán)
1、 建立一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)，打造商業(yè)地產(chǎn)系統(tǒng)的能力和準(zhǔn)備
2、 商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的四個(gè)方向
3、 在前進(jìn)過程中，要解決的問題是什么？
4、 日本、巴西、美國、英國商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們的啟發(fā)
5、 商業(yè)地產(chǎn)最佳的發(fā)展路徑是什么？

第二天：早上9:00-1２:０0邱老師主講
一、 SHOPPING MALL運(yùn)營管理的內(nèi)容和特點(diǎn)分析
二、  統(tǒng)一運(yùn)營管理包含五個(gè)方面的內(nèi)容：
１、統(tǒng)一招商管理　　２、統(tǒng)一營銷
３、統(tǒng)一收銀服務(wù)　　４、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督
５、統(tǒng)一物管
三、 SHOPPING MALL強(qiáng)調(diào)運(yùn)營管理的統(tǒng)一性。具體組織工作中，要把握的７要點(diǎn)：
1、 注重企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)；
2、 遵循統(tǒng)一運(yùn)營管理的基本模式；
3、 提供安全、舒適、整潔的購物環(huán)境，實(shí)施專業(yè)化、親情化、家庭式的物業(yè)管理；
４、統(tǒng)一、高效的品牌管理和營銷策劃，提升摩爾的社會(huì)影響力及感召力；
５、量化的考核管理；
６、利用信息化手段實(shí)施對(duì)商鋪分割、產(chǎn)權(quán)狀況及租戶運(yùn)營狀況的有效監(jiān)控；
７、堅(jiān)持多贏理念，溝通渠道通暢。
四、SHOPPING MALL運(yùn)營管理商應(yīng)注意哪些節(jié)點(diǎn)管理的問題：
(1)　租賃政策與承租服務(wù)
(2)　招商及業(yè)態(tài)管理的原則
(3)　品牌及營銷管理的重點(diǎn)
(4)　服務(wù)管理的主要工作
(5)　日常的物業(yè)管理
五、SHOPPING MALL運(yùn)營管理要點(diǎn)
1、　項(xiàng)目開發(fā)期的運(yùn)營管理
2、　項(xiàng)目開業(yè)培育期的運(yùn)營管理
3、　項(xiàng)目規(guī)范提升期的運(yùn)營管理
4、　現(xiàn)代MALL全程信息化管理
六、業(yè)態(tài)調(diào)整
1、 為什么要品牌調(diào)整
2、 應(yīng)該如何調(diào)整
3、 實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)介紹
4、 對(duì)深圳購物中心的一些建議

七、下午１3:30-17:30經(jīng)典項(xiàng)目品鑒(現(xiàn)場(chǎng)考察交流)