對于任何一家房地產開發(fā)商來說，要想更好的做好商業(yè)配套項目，發(fā)展商就必須提前介入經營管理，對商業(yè)項目前期的定位、規(guī)劃、布局都必須經過專業(yè)成熟的思考，對于任何一家發(fā)展商銷售完商業(yè)地產項目后，涉及項目的后期經營管理主要有三種方式：開發(fā)商在不懂商業(yè)經營管理或不愿花費人力經營管理場子的情況下，一般都會聘請經營管理公司專門經營項目；開發(fā)商與經營管理公司合作共同經營項目，各自承擔相應的職能，發(fā)展商一般承擔商場的物業(yè)管理部分，商業(yè)部分交給經營管理公司負責；第三種方式就是發(fā)展商自己成立經營管理公司經營項目。

很多原來在各個地產中介的人，沒有一點百貨、購物中心、超市、大型商場現(xiàn)場運營管理經驗，對品牌、對布局、對規(guī)劃沒有賣場的一點點經驗、近幾年搖身一變都成了商業(yè)經營管理公司的專家、顧問到處接場、接店，拿完策劃費、代理費用后，用售樓式的爆炸式的誘人廣告，來招商，但是能有幾家能成功的，后期的管理運作誰負責、為什么開業(yè)后很多項目就會死掉......

面臨者許多問題，他們能解決的了嗎，他們敢承擔責任嗎？到現(xiàn)在他們也不敢站出來承諾！目前市場上有相當數(shù)量的經營管理顧問公司，但是在商業(yè)地產領域有著較嚴重的缺陷。一方面，大部分經營管理公司不了解商業(yè)地產銷售的特征，他們大多對統(tǒng)一收銀的開放式大賣場如超市百貨類零售行業(yè)，具有豐富的經營管理經驗，但是對于銷售型的商業(yè)地產、以獨立店面、獨立收銀為主體的商業(yè)項目并沒有太多的經驗。另一方面，經營管理公司實力非常有限，不能以承包經營的方式與發(fā)展商合作，而更多采取收取顧問費的方式回避風險、旱澇保收。經營管理顧問公司的這些缺陷，使得發(fā)展商不得不使自己冒險走上自己并不熟悉的行業(yè)。

對于這些問題，開發(fā)商要想介入商業(yè)地產的前期的運營的管理就應該從以下幾個核心內容來學習來體驗。

核心內容一：從經營的角度分析商業(yè)地產項目的定位

一個商業(yè)地產的項目要在經營上取得成功，無疑需要牽涉到諸多方面的工作，對商場進行定位，可以在經營上滿足多方面的需要，其中最為重要的一點是滿足市場競 爭的需要。深圳零售市場在經歷了改革開放初期的商品短缺階段之后，早已進入合理利潤的 經營階段，激烈的市場競爭使任何一家商場都難以在不同檔次、不同類別的商品經營上均保 持競爭優(yōu)勢，于是，近幾年來，深圳零售市場出現(xiàn)不斷細分的趨勢，零售商場日趨專業(yè)化。
在這種競爭環(huán)境中，一個商業(yè)項目要在經營上取得成功，必須根據(jù)自身的特點和競爭優(yōu)勢， 選擇市場定位，集中力量針對某一特定的目標市場開展經營活動，以求揚長避短，避免在自 己的弱勢市場上與強有力的競爭對手全面競爭，使手中資源得以集中，并發(fā)揮最大經濟效益。
1、為什么要進行商業(yè)地產定位
2、怎樣做好商業(yè)地產前期的市場調查和分析
3、商業(yè)地產定位具體工作步驟和方法
（1）怎樣做好商業(yè)地產目標市場定位
（2）商業(yè)地產功能定位主要從那幾個方面內容來做具體要求是什么
（3）商業(yè)地產經營特色定位是什么？為什么要怎樣做？
（4）商業(yè)地產經營方式定位是什么？從幾個方面來做？
（5）商業(yè)地產業(yè)態(tài)定位是什么？我們要注意什么？
（6）商業(yè)地產經營規(guī)模定位是什么？具體方式怎樣來做？
（7）商業(yè)地產形象定位是什么？重點是指什么？

核心內容二：從經營的角度來分析成熟商業(yè)應該賣什么?

對于一個商業(yè)地產項目來講，只有銷售才是硬道理，銷售也是衡量一個商業(yè)地產好與壞的標準。有些商業(yè)地產無論從其經營定位、商品布局到商品的數(shù)量、款式、檔次和價位等等都符合當?shù)氐氖袌鲂枨�，適合當?shù)氐南�費水平，但是為什么銷售一直上不去呢？歸根結底，這類商業(yè)地產沒有真正理解商場銷售的內涵。
經過多年來不同地區(qū)、不同檔次、不同市場水平的商場實戰(zhàn)總結出：商場銷售絕對不僅僅是商品本身，同時還要包括商品的延伸服務和商場的企業(yè)文化。
1、 商業(yè)地產從經營角度來分析賣什么商品
2、商業(yè)地產從經營角度來分析賣賣服務
3、商業(yè)地產從經營角度來分析賣什么企業(yè)文化
4、各種類型商業(yè)地產側重點應各有不同
5、商業(yè)地產為什么要注意業(yè)態(tài)、業(yè)種組合要合理，各種功能要配套
6、商業(yè)地產為什么注意整體風格的營造，與城市風格渾然一體
7、為什么商業(yè)地產要注重細節(jié)的魅力，交通方便，購物環(huán)境優(yōu)美

核心內容三：商業(yè)地產業(yè)態(tài)定位從經營角度上要考慮哪幾個方面

業(yè)態(tài)定位對于一個商業(yè)地產的開發(fā)商來講是非常重要的，就像我們在做住宅時的產品定位，它是提供給消費者進行消費行為的產品，如果商業(yè)地產產品定位有誤的話，直接影響商業(yè)地產后期的運營。在商業(yè)地產定位業(yè)態(tài)時要考慮很多的因素
1、 商業(yè)地產項目區(qū)位分析方法？
2、商業(yè)地產商圈條件都有那些？
3、商業(yè)地產項目規(guī)模是什么？
4、商業(yè)地產市場競爭是什么？
5、商業(yè)地產和商戶溝通什么？
6、商業(yè)地產建筑設計有什么特點？
7、商業(yè)地產業(yè)態(tài)分布有什么特點？
8、商業(yè)地產規(guī)劃要滿足那些需求？
9、怎樣制定一個比較科學合理的商業(yè)地產規(guī)劃？
10、商業(yè)地產在經營上的三大問題是什么？
11、為什么說商業(yè)地產量身打造是未來方向？
12、為什么商業(yè)地產招商要與項目建設同步否則后期會亂成團？

核心內容四：商業(yè)地產的前期的定位+服務           

商業(yè)地產的服務作為一個系統(tǒng)。顧客根據(jù)服務傳遞過程中實際接觸到的那些要素和感知到的服務結果對生產作出評價，對后臺發(fā)生的事并不感興趣。
所以重要的并不是我們正在銷售的基本的，有形的核心產品，而是我們以它為核心所追求的令顧客滿意的整體組合。顧客的需求在不斷變化，我們必須有一套制度，能最快最準的把握顧客的變化，并有靈敏的應對措施。
1、商業(yè)地產特別定位與服務是什么？
2、商業(yè)地產服務取勝的關鍵是什么？
3、商業(yè)地產項目建設期間注重的工作
（1）公交系統(tǒng)
（2）廣場
（3）促銷、演出
（4）項目直通車
4、商業(yè)地產項目運營期間
（1）商業(yè)地產環(huán)境
（2）商業(yè)地產與主力店
（3）商業(yè)地產功能區(qū)隔
（4）商業(yè)地產促銷活動
（5）商業(yè)地產建筑設計方面
（6）商業(yè)地產環(huán)境元素
（7）商業(yè)地產中庭等公共空間的利用
（8）商業(yè)地產娛樂
（9）商業(yè)地產餐飲、休閑設施的設置
（10）商業(yè)地產表演活動
（11）商業(yè)地產特殊服務
 (12) 商業(yè)地產業(yè)態(tài)的組合
（13）商業(yè)地產綠化、空中花園

核心內容五：商業(yè)地產前期的規(guī)劃經營與管理

一個商業(yè)地產項目啟動后，常常會出現(xiàn)在同一個樓層的不同的區(qū)域或者是不同樓層、不同區(qū)域之間人氣冷熱不均的現(xiàn)象，從而造成商業(yè)地產各個品類、業(yè)態(tài)之間的經營狀況好壞不均。嚴重時會使得整個商業(yè)地產項目因此而出現(xiàn)有場無市，導致商業(yè)地產項目開發(fā)失敗的嚴重后果。
商業(yè)地產在規(guī)劃時，我們要特別注意的是商業(yè)地產各業(yè)態(tài)之間、不同品牌產品之間、以及內部商業(yè)布局等方面的平衡性以及協(xié)調性。均好性處理得好，可以達到商業(yè)地產各個品類、業(yè)態(tài)之間的相互帶動和相互促進的目的，以此提升商業(yè)地產項目整體均衡健康發(fā)展。
所以要想做好商業(yè)地產的規(guī)劃、布局、營銷、策劃、推廣、招商、運營、管理等就要從最基本深度了解和學習，那些大型主力店會考慮進入商業(yè)地產、那些根本不考慮，為什么品牌會有門當戶對的概念，認識熟悉了解一個品牌的定位、風格、營銷、推廣、業(yè)績、帶動率、市場占有率，需要很長一段時間，從營運的角度來分析考慮，我們到底要選擇什么樣的主力店和你一起共同度過商業(yè)地產的培育期？什么樣的店，開業(yè)后生意不好，它立馬跑掉，根本沒有任何生存的能力，到時候，你在忙羊補牢還能行嗎？想想這些后期的營運問題，我們現(xiàn)在該怎么辦？我們現(xiàn)在該了解什么？學習什么？
1、商業(yè)地產有規(guī)劃時候的特點是什么？
2、商業(yè)地產在招商方案實施中的細節(jié)要注意什么？
3、商業(yè)地產布局時幾個操作技巧是什么？
4、為什么商業(yè)地產根據(jù)定位要求要做好硬件規(guī)劃？
5、商業(yè)地產在招商時進行合理的業(yè)態(tài)組合要注意什么？
6、商業(yè)地產在招商時對不同品牌的商品以及同類商品的規(guī)模進行合理的安排步驟規(guī)范
7、商業(yè)地產幾個具體的操作技巧規(guī)范

核心內容六：為了今后經營考慮商業(yè)地產業(yè)態(tài)基本定位原則

為了商業(yè)地產項目今后更好經營與管理，我們必須先了解在商業(yè)業(yè)態(tài)定位前的基本原則，這對于不僅是個幫助，同時也是商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃布局時的指導，從多角度，多方面、縱向性、橫向性來體驗商業(yè)業(yè)態(tài)基本定位的原則。
商業(yè)業(yè)態(tài)是指經營者為滿足不同的消費需求而形成的經營模式或營業(yè)形態(tài)，商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃，則是指充分利用各種商業(yè)資源，為實現(xiàn)成功招商、銷售和日后的成功營運，而對商業(yè)地產項目各功能分區(qū)和各樓層營業(yè)項目所進行的規(guī)劃。
商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃是一個商業(yè)地產整體性的、具有戰(zhàn)略意義的商業(yè)組合，它綜合反映了該商業(yè)地產的整體定位和特色，合理的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃能為項目的招商提供方向性的指導，促進項目招商的進度；同時也能在項目的營運過程中為個體商家創(chuàng)造利潤，更能通過整體的效應擴大項目的商業(yè)影響力，吸引盡可能多的目標顧客，增加商業(yè)地產的內在價值，提升市場競爭力，為商業(yè)地產項目的長期繁榮奠定基礎。
1、商業(yè)業(yè)態(tài)定位應當遵循什么基本的原則
2、商業(yè)地產品牌店的定位基本的原則
3、商業(yè)地產時尚型定位基本的原則
4、商業(yè)地產生活型定位基本的原則
5、商業(yè)地產符合本土實際基本的原則
6、商業(yè)地產符合城市發(fā)展方向基本的原則
7、商業(yè)地產符合商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢基本的原則
8、商業(yè)地產符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律基本的原則
9、商業(yè)地產差異性基本的原則
10、商業(yè)地產市場導向基本的原則
11、商業(yè)地產最適合發(fā)展模式基本的原則
12、商業(yè)地產逆向思維基本的原則
13、商業(yè)地產項目分析當?shù)氐慕洕�發(fā)展水平的原則
14、商業(yè)地產項目分析當?shù)氐纳碳屹Y源的原則
15、商業(yè)地產項目制定當?shù)氐淖饨鹚�平的原則
16、商業(yè)地產項目當?shù)氐纳碳覍γ娣e基本要求的原則
17、商業(yè)地產項目當?shù)氐纳碳覍�工程技術條件基本要求的原則
18、商業(yè)地產項目業(yè)種的聚客能力基本要求的原則
19、商業(yè)地產項目輔助功能區(qū)需求基本要求的原則
20、商業(yè)地產項目項目的人流動線規(guī)劃基本要求的原則
21、商業(yè)地產項目分析九大業(yè)態(tài)選址實戰(zhàn) 
◆ 商業(yè)地產成功與失敗精彩案例分享
◆ 某商業(yè)地產業(yè)態(tài)定位案例分析
◆ 動畫觀看：某商業(yè)商業(yè)前期如何規(guī)劃與定位（機密）

老師介紹
劉老師：現(xiàn)任上海威斯頓不動產管理學院首席專家顧問、中國漢略商業(yè)地產研究中心首席專家顧問、中國商業(yè)地產雜志總監(jiān)（編輯）、廣東利豐城市廣場顧問、新浪東莞房地產網副主編、廣東萬豪城市廣場首席顧問。同時兼任清華大學、北京大學、上海復旦、上海交大、上海大學、中山大學商業(yè)地產客座教授。

1992進入零售終端行業(yè)，在正大集團、沃爾瑪、特區(qū)免稅商場、大連萬達集團國內知名的連鎖零售企業(yè)任職，擔任營運經理到副總經理、總經理等重要職務，十年多年來從事店務規(guī)劃、現(xiàn)場運營管理、招商策劃、商業(yè)地產業(yè)態(tài)布局規(guī)劃、住宅區(qū)商業(yè)策劃、大型購物中心、百貨商場營銷策劃、品牌策劃等方面的管理，先后對服務性質的不同行業(yè)進行深度研究，成為全國一流的商業(yè)零售終端實戰(zhàn)、服務營銷方面的專家。

劉老師并結合幾大領域實戰(zhàn)經驗，吸收世界先進企業(yè)的經營精華，形成自己獨有的理論體系和實戰(zhàn)體系。劉老師的課深受學員歡迎，很多單位多次派人參加學習，參加培訓重點學員來臺灣、香港、比利時、國內各地。