“概念店”并非是新鮮的詞兒。它源于歐美，流行于日本，從首間概念店誕生至今已有40余年。品牌早期開設(shè)概念店的目的，更多是為了傳遞品牌理念和塑造品牌形象。
從2017年這個新零售元年開始，國內(nèi)外眾多品牌也紛紛開啟了有關(guān)線上線下相結(jié)合的探索，其玩法也五花八門。在店型構(gòu)建方面，我們可以看到不同的開店模式正在不斷涌現(xiàn)，尤其在概念店的打造上，各個品牌都呈現(xiàn)著自身的品牌調(diào)性，而“腦洞”也越來越“清奇”！
為什么“概念店”會在新零售的風(fēng)口下脫穎而出？品牌們紛紛選擇開概念店的背后，在下一盤什么棋？
vivo Lab：品牌升級的進(jìn)擊
今年3月22日，vivo全球首家品牌概念店（vivo Lab）在深圳海上世界正式開業(yè)。這不僅掀起對新零售的探索，同時也為vivo樹立高端品牌形象。
vivo Lab概念店的造型設(shè)計很像一艘“飛船”，極具科技感�？臻g布局比普通的vivo門店更加寬敞。整個建筑一共有上下兩層，上層為飛船造型的封閉建筑，下層為一圈玻璃幕墻，透過玻璃，可清楚的看到vivo Lab概念店里一樓的陳列。
在概念店內(nèi)，vivo Lab一層空間，以“vivo藍(lán)”為核心色調(diào)，按照音樂、游戲、拍照等與產(chǎn)品相關(guān)的核心功能設(shè)計了專門的體驗區(qū)域，在左右兩邊，也開設(shè)了座位休息區(qū)，方便到店消費者在逛累的時候可坐著休息。
而二樓區(qū)域，設(shè)計則為一整套“沉浸式體驗”的創(chuàng)意互動空間，不同于市場其他體驗店，vivo Lab注重體驗，通過現(xiàn)場時尚與科技的互動，拉近品牌與消費者的距離。
據(jù)官方透露，vivo lab概念店建設(shè)項目早在2017年就已經(jīng)啟動，最終決定在3月22日開業(yè)，正好是vivo X27首銷的前一天。今年，vivo計劃在一二線城市布局100家智慧門店，并以全新形象4.0方案拓展覆蓋到更多的門店，在兩年內(nèi)完成形象升級。
-點評-
從以前的街鋪，到體驗店開始進(jìn)駐大型購物中心，再到如今的vivo Lab開業(yè)，對于消費者，vivo一直不斷拓寬和探索他們的需求維度。
vivo Lab的出現(xiàn)，其戰(zhàn)略價值一定大于商業(yè)價值。概念店注重為顧客營造輕松、自由的體驗，有別于以前的售賣或者單純的信息溝通。首家概念店開在深圳歡樂海岸，更是打造城市公共空間的一次嘗試。
M·A·C概念店：是銷售店，也是社交中心
今年1月，M·A·C魅可全國首家“玩妝”概念店正式落地上海，坐標(biāo)淮海中路819號。據(jù)悉，M·A·C美妝概念店配色以大紅為主，分為兩層。
一層是美妝產(chǎn)品和美妝黑科技的集結(jié)地，分為眼妝區(qū)域、底妝區(qū)域和唇妝區(qū)域等，分區(qū)明顯，且各區(qū)域都有黑科技加持。
二層的彩妝服務(wù)是一大亮點，M·A·C提供了局部彩妝教學(xué)服務(wù)和一對一體驗活動，通過小程序即可免費預(yù)約彩妝師。
不僅如此，這家概念店還采用M·A·C全球首家3D打印裝置——M·A·C YOURSELF，消費者可以在二樓體驗3D定制打印服務(wù)。目前，支持3D個性印制的產(chǎn)品為M·A·C當(dāng)家玩色利器—子彈頭唇膏和2色-15色眼影盤。未來，這家概念店還將解鎖更多明星單品來支持3D個性印制服務(wù)。
此外，“玩妝”概念店也會不定期舉行不同主題活動，開業(yè)期間的活動主題是“王者榮耀”，該主題持續(xù)到2月底，之后會不定期更換主題。
-點評-
相比起一般品牌，彩妝品牌在開設(shè)新零售概念店上的優(yōu)勢更為明顯。首先，彩妝產(chǎn)品在使用效果上更為直觀，具有立竿見影的效果；其次，彩妝概念店的裝修風(fēng)格往往更加多變，在視覺上能夠吸引消費者。
如今，就國內(nèi)彩妝市場而言，在年輕消費群體的主導(dǎo)下，概念店無疑能將彩妝的體驗優(yōu)勢與新一代消費者“愛曬愛秀”的特性結(jié)合，并將這種優(yōu)勢放大，從而帶來購買轉(zhuǎn)化率。
而對于M·A·C這樣一個在國內(nèi)有著高知名度的彩妝品牌，概念店不僅是一個銷售類型的主導(dǎo)門店，更是一個核心粉絲的社交中心。
ZARA新零售概念店：為電商業(yè)務(wù)而設(shè)的快閃店
2018年，ZARA在中國市場的變化不小。在啟用吳磊與周冬雨作為大中華區(qū)品牌形象大使后，品牌也在中國開出首家概念店。
這家概念店位于上海時代廣場，以快閃店的形式呈現(xiàn)，開業(yè)時間從2018年9月27日持續(xù)至2018年10月14日。此前，ZARA也已經(jīng)在日本東京、英國倫敦開設(shè)此類門店。
不同于以往的門店，ZARA這家概念店內(nèi)充滿各種高科技互動體驗裝置。更重要的是，它完全是為了電商業(yè)務(wù)所設(shè)計的：消費者在門店內(nèi)完成購物后，無法在現(xiàn)場獲得商品，所有的訂單都通過電商渠道派送。
與此同時，店內(nèi)大幅度減少了商品陳列區(qū)域，同時增加了更多不同尺寸的LED屏幕。這讓門店整體顯得更寬敞，也讓商品陳列區(qū)的功能更接近于展示、而非銷售。
-點評-
從這家通過“快閃”形式呈現(xiàn)的概念店可以看出：ZARA似乎已經(jīng)下定決心走出傳統(tǒng)的快時尚品牌模式，以進(jìn)行更加科技化和數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。
注重打造沉浸式購物體驗，除了衣服仍是ZARA的價格和風(fēng)格之外，在整家概念店，似乎很難找到印象里ZARA門店的影子。
而為電商而設(shè)的門店打造，也顯示出ZARA在加大線上渠道的擴張。
i.t blue block：老潮牌適應(yīng)市場變化的產(chǎn)物
過去兩年，Supreme、Champion、Stussy、Off-White等潮牌制造出大量的“爆款”，在迅速提高聲量的同時更主導(dǎo)了市場。而快時尚和輕奢品牌的蓬勃發(fā)展，也在一定程度上擠壓了I.T集團的生存空間。
為了適應(yīng)變化，I.T集團還在做一些新的嘗試：嘗試為小i.t推出blue block、red room、green gallery、pink podium、yellow yard五種不同的概念店，融入時裝服飾、生活用品、鞋履配飾、主題區(qū)域、藝術(shù)裝置等元素，試圖為消費者創(chuàng)造新鮮感。
有別于以往傳統(tǒng)i.t專門店的設(shè)計，2017年，I.T集團率先打造出的i.t blue block打破了傳統(tǒng)零售模式，在零售空間的設(shè)計上，突破了一條主路貫穿的模式，轉(zhuǎn)而變?yōu)槎鄬哟巍⒍囝悇e的立體式體驗空間。
以不同品類劃分零售區(qū)域：時裝服飾、生活家品、鞋履配飾和戶外用品等，給顧客更加全面的消費視野。各個區(qū)域不同的主題，也能激發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)上的傳播。
目前i.t blue block已入駐香港希慎廣場、上海興業(yè)太古匯、杭州國大城市廣場、深圳萬象天地。
-點評-
自從2017年，馬云提出新零售概念以來，國內(nèi)新零售發(fā)展蓬勃。與此同時，香港零售市場在進(jìn)一步萎縮。I.T集團以i.t作為切口，選擇在這個時間點將新型概念店帶入內(nèi)地市場，是集團對市場變化作出的反應(yīng)。而且，這對于i.t這樣的品牌集合店在形式上也更有優(yōu)勢，因為Ta們有更多元的資源。
再加上，開設(shè)這樣的概念店，有利于品牌方選址談判的議價能力，因為在同樣的商圈、同樣的地段，受項目方青睞的是概念店，而非普通集合門店。
總結(jié)
如今的實體商業(yè)，創(chuàng)新比過去難太多了，這是因為消費者的審美標(biāo)準(zhǔn)和追求越來越高，僅僅擁有獨特的產(chǎn)品線或產(chǎn)品組合是不足夠的。為受眾提供一種獨特的體驗，在激烈的競爭中顯得更為關(guān)鍵。
在消費風(fēng)格細(xì)分和多元的時代，企業(yè)紛紛選擇開設(shè)品牌概念店，這是因為消費者對體驗類、情感類消費的需求在逐步增長，單一的產(chǎn)品不再是吸引消費者的法寶。而形式多樣、服務(wù)細(xì)致的概念店，更能夠滿足消費者的需求。
此外，除了看重產(chǎn)品和服務(wù)本身，他們更關(guān)注品牌背后所傳達(dá)的品牌理念和生活方式。而品牌概念店的多形象、業(yè)態(tài)組合的形式，便是該品牌生活方式的集中展現(xiàn)。
不過，要注意的是，相比起普通門店，概念店的數(shù)量還是相對較少，且輻射人群有限。在消費者體驗過概念店帶來的新鮮感和趣味性后，再回到普通門店，他們勢必會有印象上的落差，這對于品牌形象而言，并非是一個加分項。
因此，面對電商普及對線下門店造成的沖擊，如何正確有效地引導(dǎo)消費者到店體驗，品牌如何張弛有度地釋放概念店的吸引力，這是需要長期磨合，并從中尋求共同點的過程。
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