近年來，由于電商的發(fā)展，線下實體的商業(yè)地產(chǎn)備受沖擊。但電商對兒童群體沒有吸引力，因此購物中心紛紛加碼親子市場，大力擴展親子業(yè)態(tài)的比重，以抗衡電商帶來的沖擊。甚至有許多購物中心直接將“親子”作為主題。

   但在疫情之下，過分依賴線下的親子業(yè)態(tài)弊端展露無遺：線下渠道只能關(guān)停的情況下，親子業(yè)態(tài)大都沒有資源和條件開展線上業(yè)務(wù)，面臨無生意可做，資金鏈斷裂的危機。雪上加霜的是，因為其行業(yè)特殊性，在疫情好轉(zhuǎn)，多數(shù)商鋪都可以開業(yè)的情況下，親子業(yè)態(tài)的開業(yè)時間仍然遙遙無期。

   “亂世出英雄”。危機最嚴重的時候，也往往是企業(yè)突圍的最佳時機。疫情過后，親子業(yè)態(tài)勢必迎來一輪洗牌，淘汰一批生命力不強企業(yè)的同時，也會倒逼親子業(yè)態(tài)向著多元化、多渠道轉(zhuǎn)型。未來的親子業(yè)態(tài)，必然會是持續(xù)“走紅”的。

   01. “兒童經(jīng)濟”火熱

   商業(yè)地產(chǎn)加碼親子消費

   “孩子的生意是最好做的”，零售界流傳的一句話，反映出了近年“兒童經(jīng)濟”的火爆程度。

   萬億級市場 

   最新的城市兒童消費調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國的兒童(0-14歲)人數(shù)近3億，占總?cè)藬?shù)的18.6%。

   二胎政策的利好，更是使兒童市場成為朝陽產(chǎn)業(yè)。而新一代的80、90后父母群體，大都接受過較高水平的教育，有著更為開放的消費觀念，更舍得為孩子投資。在此背景下，“兒童消費”呈現(xiàn)出了萬億級的巨大市場規(guī)模。

   兒童消費帶動家庭型消費 

   父母群體生活節(jié)奏快，工作壓力大。比起更消耗精力的線下逛商場，他們更多地愿意選擇網(wǎng)購解決生活需求。難得有周末，他們也更愿意宅在家里休息。但是為了孩子的游玩、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等需求，家長們都愿意帶孩子出門前往購物中心。

   因此，兒童消費還帶動了1+2+4（1個小孩，2位父母，4位老人）、 2+2+4的“家庭型消費”，消費潛力不容小覷。

   02.

   疫情倒逼親子業(yè)態(tài)向線上轉(zhuǎn)型

   一場疫情讓親子行業(yè)意識到，不能依賴純線下。線上+線上融合的模式，才能讓企業(yè)持續(xù)保持生命力。那么，親子業(yè)態(tài)該如何向線上轉(zhuǎn)型？

   拓展線上業(yè)務(wù) 

   疫情中，部分教育培訓(xùn)業(yè)態(tài)做出了良好的示范。線下教育機構(gòu)創(chuàng)新教學(xué)方式，有組織地開展線上公益課堂，將線下課堂搬到線上，讓學(xué)生在家能夠照常學(xué)習(xí)。其他類型的親子業(yè)態(tài)，也可以通過社群運營，私域流量轉(zhuǎn)化等方式，完善線上商業(yè)模式和服務(wù)體系。

   線上+線下流量互相轉(zhuǎn)化

   開業(yè)后，親子業(yè)態(tài)仍可以利用線上的營銷活動將用戶吸引到現(xiàn)場，再通過APP、微信將線下的目標客群轉(zhuǎn)化為特定平臺的線上用戶。通過有針對性的線上宣傳讓這些用戶重復(fù)來到線下場景消費，形成良性循環(huán)。

   03.

   購物中心：做好親子業(yè)態(tài)“差異化”

   親子消費這塊億萬級的蛋糕，所有人都虎視眈眈。也直接導(dǎo)致了親子業(yè)態(tài)“同質(zhì)化”、“名不副實”、“沒有創(chuàng)新”等問題紛至沓來。將背景放到購物中心，主要有如下幾個問題：

   ▪親子業(yè)態(tài)種類繁多，但同質(zhì)化嚴重。

   ▪大多數(shù)只考慮了兒童需求，沒有考慮到對家庭的吸引力。

   ▪沒有跟其他業(yè)態(tài)形成互動。

   針對以上幾個普遍存在的問題，購物中心可以做出如下改進：

   1.引進可以讓親子互動的項目

   親子業(yè)態(tài)不能只關(guān)注對兒童的吸引力，忽視陪著孩子的家長。應(yīng)讓家長共同參與到游戲中去，讓大人小孩都覺得有新鮮感，才能帶來重復(fù)消費。

   2.重視“家庭型消費”帶來的效益

   親子業(yè)態(tài)可以起到拉動客流的作用，可以配套餐飲、購物活動等其他消費，滿足“家庭型消費”需求，可以為商鋪帶來更多收益。

   3.與其他業(yè)態(tài)結(jié)合，形成良性互動

   親子業(yè)態(tài)周邊的其他業(yè)態(tài)有著非常多的結(jié)合點。在一場游戲結(jié)束后贈送附近的餐廳優(yōu)惠券、購物的打折券，又或是在周邊餐廳、超市消費可免費獲得一次游玩機會，就能形成多點聯(lián)合的連帶式消費。

   4.打造“親子友好”的購物氛圍

   充分考慮到兒童與家長的心理需求，引入一些“親子友好”的場所與設(shè)施，如母嬰室、共享兒童推車、兒童書店、兒童醫(yī)療等。打造“差異化”的同時，更給予家庭貼心的關(guān)懷。

   04. 結(jié)語

   “永遠不要浪費一場危機�！边@是丘吉爾的一句名言。孩子們開學(xué)復(fù)課在即，不久之后，親子業(yè)態(tài)也會逐漸復(fù)工。我們必須要用樂觀的心態(tài)，來面對這場危機，從中找到新機遇。大浪淘沙，未來的親子市場，一定會是更豐富，更有活力的。