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瑞幸無人咖啡機(jī)進(jìn)駐武漢醫(yī)院 無人零售迎新生?

時(shí)間:2020-02-14來源:電商報(bào) 作者:李洋

    2月13日消息,由于新冠肺炎疫情迅速擴(kuò)散,而通過“無人化”的手段,減少人與人之間的接觸,能有效降低新型冠狀病毒傳播的可能性,無人零售再次吸引了業(yè)內(nèi)外的目光。


    日前,首臺(tái)瑞幸無人咖啡機(jī)在武漢六七二醫(yī)院投入使用。據(jù)《電商報(bào)》獲悉,瑞幸還將陸續(xù)為武漢市協(xié)和醫(yī)院、武漢市同濟(jì)醫(yī)院、漢南區(qū)中醫(yī)院、部分方艙醫(yī)院和消防救援支隊(duì)等提供無人咖啡機(jī)和咖啡飲品。


    同時(shí)瑞幸咖啡宣布,優(yōu)先為全國(guó)范圍內(nèi)的三甲醫(yī)院免費(fèi)配備無人咖啡機(jī)“瑞即購(gòu)”和無人售賣機(jī)“瑞劃算”,且承諾在官方宣布疫情完全結(jié)束前為所有入駐醫(yī)院免費(fèi)提供咖啡飲品,各醫(yī)院可通過申請(qǐng)熱線申領(lǐng)。


    事實(shí)上,在2月3日,瑞幸咖啡微信公眾號(hào)就曾發(fā)布消息稱,在向新型肺炎疫區(qū)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元后,此前暫時(shí)關(guān)閉的部分門店將陸續(xù)開業(yè);瑞幸咖啡也將在全國(guó)各地加速推動(dòng)無人零售智能終端布局,鼓勵(lì)“無接觸配送”。


    而在瑞幸咖啡加速布局無人零售前,最先引起關(guān)注的其實(shí)是火神山醫(yī)院內(nèi)的一家無人超市。2月2日,火神山醫(yī)院正式交付使用,當(dāng)日上午從計(jì)劃到建成僅用一天時(shí)間的疫區(qū)超市也正式營(yíng)業(yè),且采取無人零售模式。


    據(jù)介紹,這家超市不配備收銀員,顧客挑選完物品,只需要用手機(jī)自主掃碼結(jié)賬,自主收銀后也不會(huì)產(chǎn)生小票,最大可能減少人與人之間的接觸,能降低新型冠狀病毒感染風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)。


    而該超市的“無接觸收銀”系統(tǒng),由湖北連鎖曹氏中百倉(cāng)儲(chǔ)與阿里巴巴旗下淘鮮達(dá)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合搭建,整個(gè)過程只用了不到5個(gè)小時(shí)。第一天下來,超市共接待200多位客人。此外,在即將建成的雷神山醫(yī)院內(nèi),淘鮮達(dá)也會(huì)將這種無接觸收銀方式加入到那邊的24小時(shí)超市中。


    事實(shí)上,無人零售并不是一個(gè)新鮮概念,早在2016年馬云提出“新零售”概念后,“無人零售”作為其背景下的子概念,迅速得到行業(yè)與資金追捧。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅2017年,全國(guó)無人超市累計(jì)落地超200家,無人零售貨架累計(jì)落地2.5萬(wàn)個(gè);截至2017年底,無人零售領(lǐng)域有近130家融資,融資規(guī)模超過40億。


    但從國(guó)內(nèi)來看,無人零售行業(yè)現(xiàn)階段被驗(yàn)證為失敗,無人貨架和無人便利店的生死浮沉就是最直觀的寫照,甚至在今年1月初,瑞幸咖啡發(fā)布智能無人零售戰(zhàn)略,高調(diào)進(jìn)軍無人零售領(lǐng)域時(shí),還被業(yè)內(nèi)認(rèn)為或許是新零售大潮下的一場(chǎng)賭局。


    主流的聲音將無人超市等失敗的原因歸結(jié)為:成本高、模式重,以及消費(fèi)習(xí)性的培養(yǎng)需要一個(gè)過程,畢竟大多數(shù)人還沒形成無人售貨機(jī)購(gòu)買產(chǎn)品的習(xí)慣。


    不過,此次疫情也顯露出了無人零售對(duì)于社會(huì)發(fā)展的重要性,“無人”模式下的無接觸配送、無人便利店等正發(fā)揮著防疫抗疫的重要作用。那么無人零售能否就此迎來“新生”呢?在小編看來是極有可能的。


    盡管無人零售成本無法得到有效降低等短板還較明顯,但在此次疫情前后的影響周期內(nèi),正是無人零售培養(yǎng)用戶習(xí)慣的最佳時(shí)機(jī),并且特殊時(shí)期下“無接觸”服務(wù)需求的快速增長(zhǎng),或許會(huì)促使創(chuàng)業(yè)者和投資人重新認(rèn)識(shí)“無人零售”,未來在技術(shù)革新和資金投入的長(zhǎng)期博弈中或?qū)ふ页鲎顑?yōu)解決方案。


原標(biāo)題:瑞幸無人咖啡機(jī)進(jìn)駐武漢醫(yī)院 無人零售迎新生? / 編輯:柳梅
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