近日，12批次阿瑪尼男士香水由于超過保質(zhì)期被拒入境，問題產(chǎn)品全被銷毀。

　　國家質(zhì)檢總局公布的2011年11月進境不合格食品、化妝品名單顯示，共有176批次產(chǎn)品不合格，其中阿瑪尼男士香水上黑榜。據(jù)了解，該批次阿瑪尼男士香水是由歐萊雅(中國)有限公司從法國進口的，合計重量為0.325622噸，此外還有一批次碧歐泉維他力日常護理三件套因包裝不合格被拒絕入境。

　　●事件回放

　　過期產(chǎn)品是“小樣” 歐萊雅回應(yīng)已銷毀　

　　據(jù)了解，巴黎歐萊雅集團是世界著名的化妝品生產(chǎn)商，旗下包含8個大類20余個品牌，除化妝及護膚品品牌巴黎歐萊雅外，知名品牌蘭蔻、碧歐泉、植村秀、美寶蓮及阿瑪尼都歸屬于巴黎歐萊雅集團所有。而其中，阿瑪尼更是以奢侈品形象示人，在化妝品中也處于高端地位。因此，此次事件引起了廣泛關(guān)注，如此高端的品牌會出現(xiàn)如此低級的錯誤？在新浪微博，記者看到有網(wǎng)友質(zhì)疑“超過質(zhì)保期還出口過來，這不就是傳說中的洋垃圾？”也有網(wǎng)友稱阿瑪尼賣那么貴竟然有過期貨，真是“太坑爹”。

　　對此，歐萊雅中國公共事務(wù)與對外關(guān)系部總監(jiān)周根良表示，此批次產(chǎn)品為小樣套裝，系非賣品。并解釋說，這批次問題產(chǎn)品是在約三年前進入保稅倉庫等待辦理有關(guān)手續(xù)的。后因等待期間部分樣品有效期臨近，經(jīng)申請和有關(guān)商檢部門批準(zhǔn)，該批所有樣品已于去年11月全部銷毀，并未進入市場。

　　●翻舊賬

　　2011年歐萊雅事件頻出

　　據(jù)了解，化妝品大鱷歐萊雅公司近年來風(fēng)波不斷，拿2011年來說有關(guān)歐萊雅品牌產(chǎn)品及廣告的負面消息頻繁出現(xiàn)：2011年7月，香港消費者委員會發(fā)布的含有可致敏防腐劑面膜名單中，有三款屬于歐萊雅集團；在隨后的8月，歐萊雅集團的兩款化妝品廣告又因過分美化、涉及誤導(dǎo)消費者而禁播；2011年11月，歐萊雅旗下的兩款染發(fā)劑又陷入了“致命門”：

　　2011年11月 染發(fā)劑被指“致命”

　　據(jù)《每日郵報》報道，2011年10月30日英國一位女性在使用歐萊雅的染發(fā)劑數(shù)十分鐘后，突然倒地不起，停止呼吸。在此之前，一名17歲的女性在染發(fā)20分鐘后也倒地死亡。而2004年10月，英國伯明翰的一位消費者用了歐萊雅附屬公司推出的“Movida”染發(fā)劑后出現(xiàn)過敏性休克，最終死亡。該產(chǎn)品還造成10多人皮膚嚴(yán)重灼傷。

　　2011年8月 廣告“過度美化”被禁播

　　2011年8月，英國廣告標(biāo)準(zhǔn)局發(fā)布禁令，劍指法國化妝品巨頭歐萊雅旗下的美寶蓮和蘭蔻兩部平面廣告，理由是這兩部廣告在后期制作時有意美化模特，誤導(dǎo)消費者。在英國，化妝品廣告被禁播并不是第一次。2005年，兩部同樣來自歐萊雅的護膚品廣告在英國電視臺被禁播，原因是商家拿不出有力證據(jù)來支持廣告中所說的功效。

　　2011年7月 面膜陷入“致敏防腐劑”風(fēng)波

　　2011年7月，香港消費者委員會在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，香奈兒、歐萊雅、科顏氏等品牌的17款面膜檢驗出含有可致過敏防腐劑“對羥基苯甲酸酯”，長期使用可能引致紅疹等過敏性皮膚病。其中歐萊雅、科顏氏、美體小鋪等品牌均歸屬于歐萊雅集團。

　　●網(wǎng)絡(luò)“小樣”難辨真假

　　歐萊雅只對正規(guī)渠道負責(zé)

　　“小樣”通常指比正品容量少的試用裝，顧客可以在購買正品前后免費索取或受贈，贈送小樣其實是正規(guī)化妝品公司的一項促銷手段。記者注意到，此次阿瑪尼不合格產(chǎn)品小樣共有1.5ml、4ml、5ml三種規(guī)格，涉及“寄情”及“真鉆”兩個系列。歐萊雅中國的客服人員表示，其“寄情”香水小樣規(guī)格只有1ml與5ml等有限的幾個規(guī)格。

　　而記者在淘寶網(wǎng)輸入“阿瑪尼 寄情 香水小樣”字樣查找后發(fā)現(xiàn)，同樣是阿瑪尼寄情香水，小樣卻有1ml、1.5ml、2ml、3ml、5ml、15ml等多種規(guī)格，對此，歐萊雅公司表示沒有授權(quán)淘寶網(wǎng)銷售，所以顧客在淘寶購買的相關(guān)產(chǎn)品均不能保真。

　　健康觀點

　　瞧，大牌的“小樣”

　　血拼后朋友添了個毛病，蹺起了二郎腿，要知道以前他會耐心告訴我這種坐姿會引發(fā)諸如腰痛、靜脈曲張、脊椎側(cè)彎等多種疾病且不雅觀�？墒乾F(xiàn)在他總是蹺著腿有時甚至還微微顫動著，“果然舒服��！”他愜意地說。每當(dāng)這個時候我就忍不住要笑出來，“得瑟吧你，不就是買了雙阿瑪尼嗎？”

　　我知道，很多大牌都是魔法師，擁躉們被施了魔咒，在魔法世界中兀自歡喜著。當(dāng)然，歡喜的還有“魔法師”們，不管他們靠的是什么，百年積淀的先天優(yōu)勢還是后天速成的炫技大法，反正他們賺到了。

　　與時俱進，魔法世界亦然。大牌的追隨者正和數(shù)以億計的中國消費者一起重新審視曾經(jīng)天然的對企業(yè)的基本信任和依賴，而生產(chǎn)者絕對主導(dǎo)的話語權(quán)也開始向消費者一邊傾斜，比如三聚氰胺之后喝牛奶的人，比如后達芬奇時代家居用品的購買者。再炫的噱頭也難以阻擋消費者最基本的訴求——安全和誠信。

　　現(xiàn)在有一款準(zhǔn)備進入中國的國際高端化妝品小樣被查出是過期貨并被拒之國門外，這樣的消息曝出，品牌固然受傷，癡迷于大牌的粉絲也是別有一份滋味在心頭。品牌是什么，內(nèi)涵很豐富，有一點是不可或缺的，那就是供求雙方的情感關(guān)系。品牌宣稱那些小樣是不銷售的，依我看，這句話殺傷力實在太大了，誰說贈品、試用裝以及諸如此類的免單貨就在質(zhì)保范圍外呢？

　　大牌的小樣，真是個很囧的話題�。�

　　■新聞鏈接

　　買“小樣”，當(dāng)心掉進陷阱

　　據(jù)了解，除在專柜被贈以外，很多小樣在網(wǎng)絡(luò)上流通，因其物美價廉，所以是很多女性的鐘愛之選。一位女網(wǎng)友告訴記者，她購買小樣做平日使用，“確實便宜啊，比如雅詩蘭黛的眼霜在專柜15ml要賣500多元，而網(wǎng)上買5ml的小樣才九十塊，算下來一瓶就能節(jié)約200塊，差不多便宜了小一半兒呢！”記者了解到，小樣價格確實較實惠，如某品牌眼霜專柜價格為305元/30ml,而此款的5ml小樣只需要13元即可買到，這算下來30ml的產(chǎn)品以小樣的形式購買只需要78元，差不多是專柜價的4折；某品牌潤膚水專柜價格560元/75ml，而其30ml的小樣只需要100元上下即可購買……“花小錢買大品牌”，這想必是許多美眉在網(wǎng)上購買小樣的原因了。

　　在某化妝品論壇上，有不少消費者討論購買心得，對于“小樣”的購買也存在爭議，一些網(wǎng)友質(zhì)疑在網(wǎng)上買到的“小樣”是假貨，包裝粗糙，甚至使得自己皮膚過敏。拋開網(wǎng)絡(luò)上售賣化妝品“小樣”的真?zhèn)尾徽�，但就小樣本身也存在著不少便于讓不法分子鉆空子的漏洞。

　　漏洞1：無外包裝

　　記者在網(wǎng)上購買了一些化妝品“小樣”，據(jù)觀察，化妝品“小樣”甚少有外包裝的紙盒，往往只是產(chǎn)品的塑料外皮，這讓小樣的安全性存在隱患。首先，外包裝上的一些信息如產(chǎn)品名、保質(zhì)期、配料表以及使用方法等遺失，影響消費者的識別和正常使用，為皮膚過敏埋下隱患。比如理膚泉的一款隔離乳“小樣”，正面只有“50spf”及“PA ”的字樣表明其是一款防曬產(chǎn)品，均為英語及日文。此外，“小樣”無外包裝也將降低其仿冒難度，使得更容易出現(xiàn)仿冒品。

　　漏洞2：生產(chǎn)日期及保質(zhì)期不明確

　　對于直接涂抹于皮膚上的化妝品而言，其生產(chǎn)日期及保質(zhì)期也是消費者甚為關(guān)心的內(nèi)容。而記者在上述理膚泉小樣上看到，一般會印有生產(chǎn)日期的封口處只標(biāo)有“54G600 06 13”的字樣，普通消費者無法識別。而淘寶店家表示：“由于‘小樣’是進口來的，國外的日期標(biāo)注就是這個樣子�！睋�(jù)了解，2005年12月1日起實施的《商檢法實施條例》規(guī)定，進口化妝品必須要有中文標(biāo)簽，但并沒有明文要求贈品小樣也要有中文標(biāo)簽。而不同牌子的進口化妝品，其對日期的標(biāo)注也不盡相同，所以，消費者很難根據(jù)英文生產(chǎn)日期的標(biāo)注來判斷產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，有時候也就稀里糊涂買了快過期的產(chǎn)品。

　　漏洞3：非密封

　　如今，為保證產(chǎn)品不受污染，許多正規(guī)化妝品都是密封的，如一些產(chǎn)品封口處會貼有錫紙以隔絕空氣和污染物，此舉也能夠證明化妝品是全新的。而化妝品“小樣”卻很少有密封的“待遇”，通常打開蓋子就可擠出產(chǎn)品，為產(chǎn)品的安全性留下隱患。

　　化妝品直接涂抹于皮膚之上，與食品相仿，都是直接與人體接觸、被人體吸收的產(chǎn)品，所以近年來，化妝品的安全性越來越受到各方的關(guān)注。就化妝品“小樣”非密封的狀況而言，很多消費者都表示擔(dān)心�！安荒艽_定是不是被人試用過，也不能確定有沒有受污染”一位女性消費者告訴記者，“最重要的是，不能確定是真的產(chǎn)品包裝被灌入了假貨，金玉其外敗絮其中�！�

　　既然化妝品“小樣”存在這么多隱患，那么如果使用作為附送品的“小樣”出現(xiàn)過期或者品質(zhì)問題，我們有無辦法維權(quán)呢？

　　記者就此采訪了北京四惠律師事務(wù)所的莊清忠律師，莊清忠表示，化妝品“小樣”雖為商家附送給消費者的贈品，但消費者在使用的過程中如出現(xiàn)問題，商家須負責(zé)。而在網(wǎng)上購買的“小樣”作為一種商品，則可追溯網(wǎng)絡(luò)渠道商與廠商兩方的責(zé)任。

　　但需要注意的是，因化妝品具有特殊性，問題在于產(chǎn)品的品質(zhì)還是與個人膚質(zhì)的適應(yīng)情況上，還需相關(guān)鑒定部分作出鑒定。莊清忠律師表示，護膚品鑒定時間較長，最短也要1個月以上。