新冠肺炎正在全球肆虐。疫情之下，全球的奢侈品牌都受到了重創(chuàng)，線下門店紛紛關(guān)門，生產(chǎn)進(jìn)入停擺期，直接拖累全年業(yè)績(jī)。

   意大利奢侈品協(xié)會(huì)的最新研究報(bào)告指出，新冠肺炎疫情蔓延，將導(dǎo)致全球奢侈品銷售總額最高損失300億-400億歐元，并使行業(yè)總利潤(rùn)下滑15%，即約100億歐元。

   報(bào)告預(yù)測(cè)，疫情對(duì)奢侈品市場(chǎng)的影響將持續(xù)到未來一個(gè)季度至半年時(shí)間的銷售額。對(duì)此，包括Burberry、Capri、Tapestry等在內(nèi)的10余家奢侈品牌都下調(diào)了2020年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)預(yù)期。

   當(dāng)然，也有公司另辟蹊徑，改做口罩、消毒劑、洗手液等緊缺的防疫物資，以自己的方式投入到抗疫戰(zhàn)斗中。

   3月19日，印著CD標(biāo)志的首批“LVMH 牌”洗手液開始交付使用，這批洗手液的數(shù)量約有上千瓶。法國(guó)奢侈品集團(tuán)路威酩軒（LVMH）宣布，計(jì)劃在截至3月22日的一周內(nèi)向法國(guó)衛(wèi)生當(dāng)局及巴黎公共醫(yī)院集團(tuán)AP-HP （Assistance Publique-Hospitaux de Paris）旗下39家醫(yī)院捐贈(zèng)12噸洗手液。

   1 

   消毒劑代替香水

   由于擔(dān)心感染新冠肺炎，法國(guó)各地都出現(xiàn)了搶購(gòu)洗手液的狂潮。為了保證供應(yīng)和市場(chǎng)穩(wěn)定，很多藥房都采取了每人只能買一瓶的限購(gòu)政策。法國(guó)政府也對(duì)洗手液的價(jià)格進(jìn)行了限制，規(guī)定 100毫升的商品價(jià)格不能超過3歐元。

   當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月15日，路易威登（Louis Vuitton）母公司法國(guó)奢侈品集團(tuán)LVMH宣布，將該集團(tuán)旗下品牌迪奧（Dior）、紀(jì)梵希（Givenchy）和嬌蘭（Guerlain）的香水和化妝品生產(chǎn)線改為生產(chǎn)洗手液及其他消毒產(chǎn)品。

   所有消毒產(chǎn)品將不貼牌，并免費(fèi)提供給法國(guó)衛(wèi)生當(dāng)局及巴黎公共醫(yī)院集團(tuán)AP-HP。該集團(tuán)由39家公立醫(yī)院組成，每年治療的患者超過800萬(wàn)。按照計(jì)劃，LVMH集團(tuán)會(huì)在第一周生產(chǎn)12噸洗手液。

   巴黎公立醫(yī)院集團(tuán)AP-HP負(fù)責(zé)人 Martine Hirsch 表示，目前，雖然巴黎地區(qū)的 39家公立醫(yī)院還有部分洗手液存貨，但也馬上面臨斷貨風(fēng)險(xiǎn)，他們非常感謝 LVMH集團(tuán)的慷慨援助。從收到支援請(qǐng)求到生產(chǎn)線改造完畢，LVMH 集團(tuán)只用了不到一天的時(shí)間，響應(yīng)速度極快。

   “巴黎的醫(yī)院還有洗手液，但供應(yīng)緊張�！卑屠栳t(yī)院系統(tǒng)的一名發(fā)言人坦言，其他公司也表示準(zhǔn)備捐贈(zèng)消毒液。

   LVMH之后，其他奢侈品牌紛紛加入。歐萊雅集團(tuán)（L'Oréal）表示正在改建理膚泉（La Roche-Posay）和卡尼爾（Garnier）的工廠生產(chǎn)線，用以生產(chǎn)消毒劑和洗手液之類的產(chǎn)品。其中理膚泉會(huì)向歐洲各地醫(yī)院、療養(yǎng)院和主要合作藥房分發(fā)含酒精的洗手液，卡尼爾也將向歐洲客戶提供數(shù)百萬(wàn)支洗手液。同時(shí)，該集團(tuán)還將向幫助弱勢(shì)群體的組織捐款100萬(wàn)歐元，以支援法國(guó)和歐洲地區(qū)的防疫工作。

   愛馬仕（Hermes）宣布關(guān)閉相關(guān)制衣、皮革與瓷器制造廠，同時(shí)表示法國(guó)生產(chǎn)線預(yù)計(jì)關(guān)閉至3月底，但何時(shí)重啟仍未確定，只有香水產(chǎn)線不停產(chǎn)，改為生產(chǎn)免洗洗手液。

   2 

   關(guān)廠停工

   如果說，將香水和化妝品生產(chǎn)線轉(zhuǎn)為生產(chǎn)洗手液，是疫情之下奢侈品大牌的A面。那么，B面則是殘酷的關(guān)閉門店、關(guān)廠停工。

   3月16日，瑞士將全國(guó)疫情警戒級(jí)別從“特殊狀態(tài)”上調(diào)至最高級(jí)別“非常狀態(tài)”。受疫情影響，世界名表勞力士宣布于歐洲中部時(shí)間3月17日下午5點(diǎn)開始關(guān)閉位于瑞士日內(nèi)瓦（Geneva）、比爾（Bienne）和克里斯塞（Crissier）的工廠，直至3月27日。

   不過，上述停工的三家勞力士工廠，能否在3月27日如期開工，還需要根據(jù)疫情影響做調(diào)整。

   “我確信這只是一段艱難的時(shí)期，如果我們能齊心協(xié)力、克服困難，致力于讓局勢(shì)穩(wěn)定下來，那么我們就有希望盡快地、安全地返回工作崗位。”勞力士CEO讓-弗雷德里克·杜福（Jean-Frédéric Dufour）在給全體員工的公開信中表示，停工是為了保護(hù)員工及其家人，同時(shí)盡可能減少傳播冠狀病毒的風(fēng)險(xiǎn)。

   除此之外，愛馬仕宣布關(guān)閉其在法國(guó)地區(qū)42家工廠及部分歐洲其他地區(qū)工廠直至3月底；開云集團(tuán)旗下品牌古馳（GUCCI）已關(guān)閉6家工廠及位于意大利的所有門店，并宣布取消原定于5月8日在美國(guó)舊金山舉辦的2020/2021年大秀；香奈兒（CHANEL）在當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月18日宣布關(guān)閉法國(guó)、瑞士、意大利所有生產(chǎn)基地，包含手表、高級(jí)定制服裝、成衣和高級(jí)珠寶等多類產(chǎn)品的生產(chǎn)線，關(guān)門時(shí)間為兩周；豪華汽車制造商法拉利3月14日宣布關(guān)閉其位于意大利馬拉內(nèi)羅（Maranello）和摩德納（Modena）的兩家工廠至3月27日，法拉利的F1賽車運(yùn)營(yíng)也將中斷；意大利奢侈品牌阿瑪尼（Giorgio Armani）則宣布，暫時(shí)關(guān)閉其在米蘭的豪華酒店、餐廳和所有精品店，品牌原定于4月19日至20日在迪拜舉辦的度假系列大秀也被推遲至11月舉辦。

   3 

   發(fā)展線上渠道

   幾家歡樂幾家愁，在全球奢侈品紛紛踩下急剎車的同時(shí)，亞馬遜（Amazon）在3月16日表示，將在美國(guó)各地雇傭10萬(wàn)名倉(cāng)庫(kù)和快遞工人，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂單激增。

   亞馬遜負(fù)責(zé)全球業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁戴夫·克拉克（Dave Clark）同日表示：“我們正面臨需求大幅增長(zhǎng)的情況，這意味著今年這個(gè)時(shí)候，我們對(duì)勞動(dòng)力的需求是前所未有的”。

   分析認(rèn)為，從中長(zhǎng)期來看，疫情可能會(huì)改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，讓奢侈品公司重新反思此前薄弱的線上渠道。

   事實(shí)上，一些奢侈品公司已經(jīng)行動(dòng)起來。

   3月5日，奢侈皮具品牌德爾沃（Delvaux）宣布，品牌首家官方線上旗艦店在中國(guó)京東正式上線；3月14日, 普拉達(dá)（Prada）正式宣布在中國(guó)天貓開設(shè)旗艦店，同時(shí)透露集團(tuán)旗下另一品牌繆繆（MiuMiu）也將于近期開設(shè)天貓店；3月20日，阿瑪尼正式在天貓開店，并入駐天貓奢品平臺(tái)Luxury Pavilion。

   知名研究機(jī)構(gòu)尼爾森日前發(fā)布報(bào)告稱，67%的零售商表示將大力拓展線上渠道。報(bào)告認(rèn)為此次新冠肺炎疫情過后很有可能會(huì)迎來一波消費(fèi)反彈，經(jīng)歷了疫情考驗(yàn)的零售業(yè)也正醞釀著變革與機(jī)遇。

   不過，新冠肺炎疫情仍在繼續(xù)，沒人能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)何時(shí)結(jié)束，全球奢侈品公司不論如何脫困，都必須做好度過冷冽寒冬的準(zhǔn)備。