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近日,廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和美團(tuán)外賣發(fā)出聯(lián)合聲明,雙方就廣東餐飲外賣的相關(guān)問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。 4月10日,廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)(以下稱“省餐協(xié)”)聯(lián)合廣東各地餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)向美團(tuán)外賣發(fā)出聯(lián)名交涉函,提出減免整個(gè)疫情期間廣東省內(nèi)所有餐飲商戶外賣服務(wù)傭金,取消獨(dú)家合作限制等其他壟斷條款。 此后,經(jīng)過(guò)雙方的多輪溝通,4月18日,省餐協(xié)和美團(tuán)外賣一致認(rèn)為,推動(dòng)餐飲經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇是協(xié)會(huì)、平臺(tái)和商戶的共同使命和責(zé)任。美團(tuán)表示,廣東省、市、區(qū)餐協(xié)在關(guān)鍵時(shí)刻的發(fā)聲,讓平臺(tái)及時(shí)聽(tīng)到來(lái)自商戶和餐協(xié)的真實(shí)聲音,有利于平臺(tái)更加了解行業(yè)困難和企業(yè)的訴求,提出更加有針對(duì)性的幫扶措施。同時(shí),雙方就廣東餐飲外賣的相關(guān)共識(shí)發(fā)出聯(lián)合聲明。 聲明表示,美團(tuán)充分尊重餐飲商戶和消費(fèi)者的自主選擇權(quán),與廣大餐飲商戶開(kāi)展友好協(xié)商、平等合作。美團(tuán)尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平臺(tái);支持餐飲商家自主運(yùn)營(yíng)私域流量的多渠道發(fā)展,美團(tuán)將全面開(kāi)放配送平臺(tái)服務(wù)予以對(duì)接。多方共同營(yíng)造廣東餐飲行業(yè)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境,為消費(fèi)者提供更加安心的餐飲外賣服務(wù)。 此外,在美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”基礎(chǔ)上,美團(tuán)將對(duì)廣東地區(qū)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%-6%,擴(kuò)大覆蓋范圍,返傭時(shí)間至少延長(zhǎng)2個(gè)月(自聲明發(fā)布之日起)。在特殊時(shí)期美團(tuán)面臨自身經(jīng)營(yíng)困難,仍將繼續(xù)對(duì)優(yōu)質(zhì)餐飲商戶返傭扶持,加大補(bǔ)貼投入,希望帶動(dòng)商戶訂單恢復(fù),提升消費(fèi)信心,帶動(dòng)行業(yè)復(fù)蘇。 同時(shí),美團(tuán)積極投入各類資源,支持參與廣東省各級(jí)政府和協(xié)會(huì)組織的餐飲業(yè)促消費(fèi)活動(dòng),配合省市商務(wù)部門(mén)共同打造“互聯(lián)網(wǎng)+美食”模式,通過(guò)線上美食節(jié)、“食在廣東”品牌推廣等活動(dòng),打造一批廣東特色餐飲品牌,激活餐飲消費(fèi)活力。建立餐飲大數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制,與廣東省、市、區(qū)餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)多方加強(qiáng)信息互聯(lián)互通,為行業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。雙方未來(lái)將建立日常溝通機(jī)制,全力營(yíng)造公平有序市場(chǎng)環(huán)境,助力餐飲企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。 |
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