為迎合新興消費趨勢的演變和零售數(shù)字化帶來的變革，沃爾瑪除了不斷探索新業(yè)態(tài)開出新店外，改造現(xiàn)有的門店，讓舊店換新顏滿足顧客不斷升級的品質(zhì)和服務(wù)的需求，也是沃爾瑪這幾年零售創(chuàng)新探索的方向。

   近日，經(jīng)過幾個月的升級改造，沃爾瑪惠州澳頭分店重裝開業(yè)，提供更人性化、精選和便捷購物體驗。

   設(shè)計突出顧客為本 

   改造后的門店整體色調(diào)現(xiàn)代而溫馨，通過設(shè)施調(diào)整和突出核心信息，確保與顧客進行更直接有效的溝通。改造后的門店推出了更符合方便購物的貨架高度，與顧客視線平行，給顧客帶來“一覽無余”的通透視野，同時門店的標牌指引更突出沃爾瑪獨有的品牌標識，突出給顧客帶來優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的體驗，標牌溝通的信息也更接地氣。

圖片來源：沃爾瑪

   改造后的門店在消費動線和區(qū)域陳列上也更人性化。該店為了滿足澳頭居民的購物需求讓商品更加新鮮，冷凍包點酸奶鮮奶區(qū)陳列面積擴大50%，新鮮水果/包裝蔬菜/熟食面包陳列區(qū)面積擴大80%，大大提升了顧客的購物效率。

圖片來源：沃爾瑪

   更豐富的數(shù)字化體驗

   隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的發(fā)展，把創(chuàng)新的零售數(shù)字化解決方案應(yīng)用到門店，提升門店的營運效率和顧客體驗也是沃爾瑪改造門店的發(fā)展方向。

   改造后的門店除了擴大“掃瑪購”和自助收銀區(qū)域外，還在門店首次上線了全套“騰訊優(yōu)屏”智慧零售解決方案，在店內(nèi)布置了12塊實時智能互動大屏。該屏幕支持圖片、視頻、大小屏游戲等多種內(nèi)容形式的投放互動，通過這些不同點位、不同功效的優(yōu)屏，顧客可以領(lǐng)取最新的電子優(yōu)惠券，還可以游戲互動等，在店內(nèi)拓展了顧客的數(shù)字化溝通渠道。未來優(yōu)屏還會拓展功能，為顧客提供不同的定制化優(yōu)惠券服務(wù)，以及推送沃爾瑪以及品牌商的數(shù)字化營銷信息等，不斷豐富顧客在店內(nèi)的數(shù)字化體驗。

   門店提供包括 “沃爾瑪?shù)郊摇薄⒕〇|到家等全渠道服務(wù)的變化，改造后的門店擴大了商品揀貨交接區(qū)，增加營運效率，同時全新升級了員工休息區(qū)，打造更舒適的工作環(huán)境。

   開業(yè)享優(yōu)惠，到店有驚喜

   門店重裝開業(yè)，不僅帶來全新的購物體驗，還有豐富優(yōu)質(zhì)低價的商品，開業(yè)期間推出微信支付雙重好禮，9月17日-9月30日期間，掃碼領(lǐng)券，滿38元立減10元，限量3000張，滿188元立減20元，限量5000張；通過“沃爾瑪?shù)郊摇蔽⑿判〕绦蚴謾C下單，即可領(lǐng)取20元優(yōu)惠券，實付79元即可使用，沃爾瑪?shù)郊倚氯肆⑾?8元優(yōu)惠大禮包。門店還推出了百款大牌商品滿減5折起，多品牌酸奶買一送一，盒裝月餅和月餅券滿100減20等活動，為顧客帶來實惠優(yōu)質(zhì)的商品促銷。