4月21日，人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司(以下稱“人人樂”)發(fā)布2019年年度報告。報告期內，人人樂實現(xiàn)營業(yè)收入76.01億元，同比下降6.52%；歸屬于上市公司股東的凈利潤3804.48萬元，同比增長110.72%。

　　報告期內，人人樂新開設了11家新業(yè)態(tài)門店，調整了25家大型門店。截止去年12月31日，人人樂業(yè)務覆蓋廣東、廣西、福建、湖南、成都、重慶、西安、天津8個省市自治區(qū) 30余個城市，開設實體門店144家。

　　目前，人人樂已形成新型大賣場Le supermarket、精品超市Le super、社區(qū)生活超市Le life、社區(qū)生鮮超市Le fresh、百貨實體業(yè)態(tài)與人人樂園app、“人人樂樂到家”小程序服務相結合的線上線下融合的多業(yè)態(tài)發(fā)展格局。在經營模式上，主要通過直營連鎖店開展業(yè)務經營，實體門店主要以租賃為主。

　　據(jù)報告稱，線上銷售主要是自建平臺銷售和第三方外賣平臺銷售，2019年共實現(xiàn)營業(yè)收入11,087.23萬元，占總營業(yè)收入的1.46%。

　　2019年，人人樂全面開展了數(shù)字化經營變革，實現(xiàn)了所擁有的1500萬顧客會員和全部商品信息資料數(shù)字化營運管理，極大地提高了營運效率；積極開拓線上渠道，深入推進線上線下融合發(fā)展。借助互聯(lián)網和大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)商品、會員、交易、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通；依托線下，自主經營“人人樂園APP”、“人人樂樂到家”，優(yōu)化和提升全渠道經營體系，持續(xù)提升客流和增量；穩(wěn)定發(fā)展第三方平臺業(yè)務，與美團、京東到家、多點合作，借助其平臺線上客流、營銷支持提升人人樂整體市場份額。

　　人人樂表示，2019年，是其繼續(xù)面臨復雜的宏觀經濟環(huán)境以及行業(yè)激烈競爭、電商持續(xù)發(fā)力、成本不斷上升等諸多挑戰(zhàn)的一年，也是持續(xù)變革，不斷創(chuàng)新的一年。雖然經營業(yè)績低于預期，但為后期經營與未來發(fā)展夯實了良好的基礎。