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日前,喜茶公開(kāi)披露2019年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。截至2019年12月31日,喜茶在43個(gè)城市開(kāi)出390家門(mén)店,新增主力店157家、Go店63家;單喜茶Go小程序全年新增1582萬(wàn)用戶(hù),小程序用戶(hù)總數(shù)達(dá)到2150萬(wàn);而在銷(xiāo)冠深圳,更創(chuàng)出一城全年銷(xiāo)量超兩千萬(wàn)杯的佳績(jī)。 隨著80后、90后構(gòu)成的新生代逐步成長(zhǎng)為餐飲消費(fèi)主力軍,旺盛的產(chǎn)品創(chuàng)造力,無(wú)疑是喜茶爭(zhēng)奪這批“嘗鮮求新”消費(fèi)者們的堅(jiān)強(qiáng)后盾。 在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,喜茶2019年共推出240余款新品,涵蓋茶飲、熱麥面包、喜茶甜品、茶極客特調(diào)、喜茶喜拉朵、喜茶食驗(yàn)室等系列。 在零售途徑創(chuàng)新方面,喜茶依托科技賦能,一路高歌猛進(jìn):2019年多達(dá)82.31%的顧客選擇線(xiàn)上下單的免排隊(duì)捷徑,而下半年推出的“取茶柜”更是開(kāi)行業(yè)先河,以新零售手段讓排隊(duì)消失于無(wú)形。另一方面,喜茶線(xiàn)下延續(xù)著“千店千面”的思路,不斷顛覆終端感官體驗(yàn):在依托標(biāo)準(zhǔn)店、黑金、粉色主題、白日夢(mèng)計(jì)劃、LAB店等門(mén)店空間形態(tài)玩轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)的同時(shí),制冰實(shí)驗(yàn)室及甜品實(shí)驗(yàn)室的首次登場(chǎng)、在多家門(mén)店增設(shè)手沖茶體驗(yàn)區(qū)推廣“茶文化”等舉措,均助長(zhǎng)了消費(fèi)者的“打卡”熱情。 在環(huán)保創(chuàng)新方面,2019年全年,喜茶使用可降解材料總重1716.62噸,成功將對(duì)綠色地球的守護(hù)貫穿于點(diǎn)滴之中。而于去年首次啟動(dòng)的“喜愛(ài)計(jì)劃”,喜茶聯(lián)合中國(guó)扶貧基金會(huì)發(fā)起云南紅河紅米產(chǎn)業(yè)扶貧,為哈尼族農(nóng)民帶去現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理方式,并以愛(ài)心產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)消費(fèi)者責(zé)任消費(fèi),創(chuàng)下全年高達(dá)1345公斤的紅米采購(gòu)量,成功實(shí)踐了“造血式扶貧”的多贏公益嘗試。 不僅如此,喜茶也在強(qiáng)化對(duì)品質(zhì)與健康的守護(hù)。以糖分問(wèn)題為例,喜茶不僅率先將熱量降低90%以上的甜菊糖引入現(xiàn)制茶飲行業(yè),也在過(guò)去一年持續(xù)對(duì)顧客進(jìn)行消費(fèi)選擇上的教育。據(jù)騰訊CDC調(diào)研,目前有超過(guò)一半的喜茶用戶(hù)知道喜茶的甜菊糖,有近兩成的喜茶用戶(hù)嘗試過(guò)甜菊糖。而在原料品質(zhì)上,喜茶自有茶園于2019年6月取得《有機(jī)轉(zhuǎn)換認(rèn)證證書(shū)》,預(yù)計(jì)在2020取得《有機(jī)認(rèn)證證書(shū)》……種種例子,都可以看出喜茶力求從源頭入手,為消費(fèi)者提供更健康、更高品質(zhì)的產(chǎn)品。 而在跨界營(yíng)銷(xiāo)與內(nèi)容產(chǎn)出上,被調(diào)侃為“被茶飲耽誤的設(shè)計(jì)公司”的喜茶也十分“會(huì)玩”。據(jù)騰訊CDC調(diào)研報(bào)告,有61.4%的喜茶用戶(hù)聽(tīng)說(shuō)或看到過(guò)喜茶和其他品牌的聯(lián)名產(chǎn)品,其中以喜茶x奧利奧,喜茶x養(yǎng)樂(lè)多,喜茶x阿華田的聯(lián)名系列最具人氣。喜茶公眾號(hào)的頭條推文不僅篇篇平均閱讀量過(guò)40萬(wàn),2019年11月26日發(fā)布的豆豆波波茶推文,更是一舉沖破99萬(wàn)+的閱讀量。多達(dá)近兩成的00后表示因?yàn)橄膊瓒嗪炔,這也讓00后的年輕人更了解中國(guó)茶文化,了解新式茶飲。 |
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