6月21日，沃爾瑪宣布投資超過(guò)2000萬(wàn)的佛山門(mén)店完成升級(jí)改造。據(jù)了解，佛山所有沃爾瑪門(mén)店均提供微信小程序“掃瑪購(gòu)”自助買(mǎi)單服務(wù)，沃爾瑪“京東到家”平臺(tái)增加商品數(shù)量，全品類(lèi)揀貨區(qū)提升揀貨速度，為顧客提供更智能、更便利的全渠道服務(wù)。

    微信小程序“掃瑪購(gòu)”實(shí)現(xiàn)“邊買(mǎi)邊掃”

    根據(jù)目前智能手機(jī)使用頻繁而且移動(dòng)支付發(fā)展迅速的全新消費(fèi)場(chǎng)景，沃爾瑪開(kāi)發(fā)了微信小程序“掃瑪購(gòu)”，顧客無(wú)需在收銀臺(tái)前排隊(duì)，也無(wú)需下載APP，只要打開(kāi)手機(jī)掃一掃商品條形碼，就可自行完成付款。

    為了更方便顧客使用“掃瑪購(gòu)”，佛山所有沃爾瑪?shù)陜?nèi)全面覆蓋高速免費(fèi)WIFI，便于顧客無(wú)論位于店里的任何位置，都可以一鍵上網(wǎng)，接入“掃瑪購(gòu)”，實(shí)現(xiàn)邊買(mǎi)邊掃。同時(shí)，門(mén)店還開(kāi)通了專(zhuān)門(mén)通道，顧客通過(guò)“掃瑪購(gòu)”完成購(gòu)物后可以通過(guò)專(zhuān)用通道快速離場(chǎng)。

    早前，深圳部門(mén)門(mén)店開(kāi)展了為期兩個(gè)月的測(cè)試，取得了高達(dá)30%的滲透率，即有近三成的顧客選擇使用“掃瑪購(gòu)”付款，其中約95%的用戶(hù)表示樂(lè)于繼續(xù)使用這種新的自助結(jié)賬方式。

    進(jìn)口商品和自有品牌持續(xù)發(fā)力

    面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，沃爾瑪關(guān)注商品差異化優(yōu)勢(shì)，在商品上注重品質(zhì)、差異化和性?xún)r(jià)比，持續(xù)為顧客提供更多優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的商品。

    一方面，沃爾瑪利用全球采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)不斷提升直接進(jìn)口商品的銷(xiāo)售。沃爾瑪目前提供來(lái)自世界各地30多個(gè)國(guó)家600多種直接進(jìn)口商品，包括干貨、鮮食和非食等多個(gè)種類(lèi)。2017年沃爾瑪直接進(jìn)口的商品銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超過(guò)15%，今年引入日本拉面、新西蘭餅干、德國(guó)牛奶等食品也廣受顧客歡迎。

    另一方面，沃爾瑪還持續(xù)在自有品牌上發(fā)力。2018年第一季度，沃爾瑪自有品牌“惠宜”的全渠道銷(xiāo)售額同比上一年度同時(shí)期實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)近40%。同時(shí)，沃爾瑪烘培類(lèi)自有品牌“Marketside”，讓年輕消費(fèi)者以親民的價(jià)格就可購(gòu)買(mǎi)到中高端面包坊同等品質(zhì)的精品糕點(diǎn)。

    攜手“京東到家”提供便利服務(wù)

    此前，沃爾瑪通過(guò)“京東到家”平臺(tái)陸續(xù)在佛山等城市推出一小時(shí)送達(dá)的便捷服務(wù)，佛山“京東到家”訂單數(shù)今年5月對(duì)比去年同期增長(zhǎng)超過(guò)了9倍。

    此次門(mén)店升級(jí)，沃爾瑪也在持續(xù)提升全渠道服務(wù)。沃爾瑪佛山“京東到家”商品從去年上線的1200多個(gè)增加到1800多個(gè)，主要增加了生鮮商品；此外，在門(mén)店設(shè)置了“京東到家”全品類(lèi)揀貨區(qū)，挑選出線上訂購(gòu)頻率較高的商品品類(lèi)，提高揀貨效率。

    通過(guò)沃爾瑪開(kāi)發(fā)的揀貨系統(tǒng)和京東到家強(qiáng)大的即時(shí)配送能力，門(mén)店最大限度地減少了用戶(hù)線上下單的等待時(shí)間，并推出微信支付隨機(jī)立減抵用券，讓購(gòu)物更實(shí)惠。

    升級(jí)改造全國(guó)門(mén)店已投入累計(jì)17億

    據(jù)悉，沃爾瑪自2003年進(jìn)入佛山市場(chǎng)，已先后開(kāi)出7家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)，未來(lái)5年，沃爾瑪計(jì)劃在佛山新開(kāi)8家門(mén)店。

    除開(kāi)設(shè)更多門(mén)店外，門(mén)店升級(jí)改造也成為沃爾瑪深耕細(xì)作當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的重要舉措，過(guò)去5年（2013—2017）沃爾瑪已經(jīng)累計(jì)投資超過(guò)17億人民幣升級(jí)改造全國(guó)300多家門(mén)店。

    改造后的沃爾瑪門(mén)店在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客流方面都有提升，以成都和廈門(mén)為例，門(mén)店升級(jí)完成后，兩地門(mén)店去年半年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客流對(duì)比前一年保持大幅增長(zhǎng)，成都門(mén)店的客流增長(zhǎng)率甚至高達(dá)11%。（文/吳婕秋）