本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋5月10日廣州報道）全渠道拓展，實踐O2O已成為傳統(tǒng)零售業(yè)突圍的主要方向。5月10日，廣州友誼宣布攜手騰訊，打造廣州首個實現(xiàn)全渠道戰(zhàn)略的百貨公司。
    推出微信服務(wù)號“廣州友誼”
    據(jù)了解，廣州友誼與騰訊微生活達成合作協(xié)議，推出擁有“微信自定義菜單”的微信服務(wù)號“廣州友誼”，開通在線購物、會員服務(wù)、品牌推薦以及幸運降臨等功能，實現(xiàn)店內(nèi)品牌和服務(wù)信息線上線下共享。
    同時，服務(wù)號亦可實現(xiàn)會員卡綁定功能，顧客通過注冊獲得會員資格并綁定實體店VIP卡、獲取各種優(yōu)惠以及一對一在線導(dǎo)購、在線預(yù)約、網(wǎng)上支付購買精選商品等便捷功能。
    此外，公司打造的另一款移動應(yīng)用平臺“友誼微百貨”也將于5月中下旬正式上線。屆時，友誼微百貨將與友誼實體門店、友誼網(wǎng)樂購和廣州友誼微信，共同構(gòu)成友誼全渠道零售平臺，至此，廣州友誼全渠道端口布局基本成型。
    值得一提的是，環(huán)市東商圈周邊配套的吃喝玩樂信息也包含在內(nèi)，顧客可輕松掌握商圈內(nèi)各種購物休閑娛樂資訊。
    6月實現(xiàn)柜臺二維碼支付
     受“節(jié)儉風(fēng)”、零售新網(wǎng)點、新業(yè)態(tài)、新渠道的競爭分流加劇，以及場地租金和人工成本持續(xù)攀升等因素，造成零售市場尤其是高端消費市場發(fā)展出現(xiàn)明顯回落，廣州友誼去年的業(yè)績表現(xiàn)并不樂觀。
    據(jù)廣州友誼2013年年報顯示，報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入40.92億元，同比下降8.26%，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤3.09億元，同比下降19.06%。而在2014 年一季度， 廣州友誼依然面臨較大的經(jīng)營壓力，公司營收實現(xiàn)9.2 億元，同比下降20.33%，實現(xiàn)凈利潤0.75 億元，同比下降25.2%。
   “不過，‘友誼網(wǎng)樂購’去年的表現(xiàn)尚算不錯，達到3000萬的業(yè)績，今年一季度同比上升了80%�！睆V州友誼相關(guān)負責(zé)人向記者透露。
   為此，廣州友誼今年加大在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、移動智能技術(shù)開發(fā)應(yīng)用的投資力度，“預(yù)計今年6月可實現(xiàn)二維碼支付，顧客在品牌柜臺就能直接付款�！�
    不過，部分業(yè)內(nèi)人士也提出不同的意見，認為百貨與微信的合作只是增加多一個銷售渠道，并沒有改變原有的百貨業(yè)態(tài)商業(yè)模式，“在節(jié)省租金、人力、交易成本等方面也沒有實質(zhì)性的改善�！�